Quand l’organisateur active l’option Autoriser les achats sans connexion, vous pouvez acheter les billets sans créer de compte : les données de l’acheteur ne sont demandées qu’une seule fois à l’étape Mes informations et les billets arrivent à l’e-mail indiqué.
En bref
- Quand : uniquement pour les événements où l’organisateur l’a activée (elle est désactivée par défaut).
- Champ toujours présent : E-mail (texte indicatif E-mail*) ; les autres champs sont ceux choisis par l’organisateur dans la section Coordonnées de l’acheteur (sans compte) de son événement.
- Ce que vous perdez : la liste d’attente, les codes et les bons, la revente et le changement de nom, les messages avec l’organisateur et la section Voir les réservations.
Procédure étape par étape
- Choisissez les billets dans l’écran Choisissez le type de billet et appuyez sur le bouton pour avancer.
- Remplissez Mes informations. Saisissez l’E-mail (c’est là que vous recevrez la confirmation et les billets : vérifiez qu’il est bien écrit ; 45 caractères au maximum) et les champs demandés par l’organisateur, avec les cases confidentialité et marketing si elles sont prévues. L’encadré latéral s’appelle Récapitulatif paiement.
- Continuez. Si les billets sont nominatifs, Qui participe ? apparaît ; sinon, vous passez au Paiement.
- Payez et conservez l’e-mail. Après le paiement, vous recevez l’e-mail Registrazione evento: nom de l’événement (inscription à l’événement) avec le code de la réservation.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Type d'événement non pris en charge pour le paiement. | Pour cet événement, l’achat sans compte n’est pas disponible. | Connectez-vous ou inscrivez-vous et répétez. |
| Veuillez remplir ce champ. | Un champ obligatoire est vide. | Remplissez le champ mis en évidence. |
Cas particuliers
- Vous ne trouvez pas l’e-mail de confirmation : vérifiez les spams et les promotions ; si vous vous êtes trompé d’adresse, écrivez à l’assistance depuis la page Contacts en indiquant l’événement, le nom et la date de l’achat.
- Vous avez déjà un compte : il vaut mieux vous connecter, ainsi vous retrouvez les billets dans votre compte et vous pouvez utiliser les bons, la liste d’attente et la revente.
Règles et limites
- Les règles sur les remboursements, les limites de billets et les délais de paiement sont les mêmes que pour les achats avec compte.
- Il n’existe pas de procédure automatique pour associer ensuite une réservation invité à un compte.
Articles associés
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