Quand Nightify active pour un événement l’option Autoriser les achats sans connexion, vous pouvez acheter les billets sur le site sans vous connecter : les données de l’acheteur ne sont demandées qu’une seule fois à l’étape Mes informations et la confirmation arrive à l’e-mail indiqué. Si vous vous connectez ensuite avec le même e-mail vérifié, la réservation est associée d’elle-même à votre compte.
En bref
- Quand : uniquement sur le site et uniquement pour les événements où Nightify a activé l’option (elle est désactivée par défaut). Dans les applications Nightify, la connexion est toujours nécessaire.
- Exception : les événements avec billetterie fiscale et vérification obligatoire du téléphone exigent toujours la connexion, même si l’option est active.
- Champ toujours présent : E-mail (texte indicatif E-mail*) ; les autres champs sont ceux prévus pour l’événement dans la section Coordonnées de l’acheteur (sans compte).
- Ce que vous perdez tant que vous n’êtes pas connecté : la liste d’attente, les codes et les bons, la revente et le changement de nom, les messages avec l’organisateur et la section Voir les réservations.
Procédure étape par étape
- Choisissez les billets dans l’écran Choisissez le type de billet et appuyez sur le bouton pour avancer ; si des extras sont liés aux billets, passez d’abord par l’étape Extras.
- Décidez si vous vous connectez. En haut de l’étape Mes informations (visible uniquement si vous n’êtes pas connecté) apparaît l’encadré Connectez-vous pour éviter les problèmes avec les icônes e-mail, Google, Facebook et Apple : en le touchant (Se connecter ou s’inscrire), vous allez à la page de connexion puis revenez à la réservation, qui continue avec les données de votre profil. Pour continuer en tant qu’invité, utilisez le formulaire sous la ligne ou continuer sans compte.
- Remplissez Mes informations. Saisissez l’E-mail (c’est là que vous recevrez la confirmation et les billets : vérifiez qu’il est bien écrit ; 45 caractères au maximum) et les autres champs demandés, avec les cases confidentialité et marketing si elles sont prévues. L’encadré latéral s’appelle Récapitulatif paiement.
- Continuez. Si les billets sont nominatifs, Qui participe ? apparaît ; sinon, vous passez au Paiement.
- Payez et conservez l’e-mail. Après le paiement, vous recevez l’e-mail Registrazione evento: nom de l’événement (inscription à l’événement) avec le code de la réservation.
Ce qui se passe ensuite
- L’e-mail appartient déjà à un compte Nightify : la réservation est enregistrée sur ce compte et vous la retrouvez dans Voir les réservations après la connexion.
- Vous n’avez pas encore de compte : quand vous vous inscrivez ou vous connectez avec le même e-mail et que l’adresse est vérifiée, les réservations faites sans compte avec cet e-mail sont associées automatiquement à votre compte. La vérification se répète à chaque connexion, elle couvre donc aussi les achats ultérieurs ; une réservation déjà associée à un autre compte n’est jamais déplacée.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Veuillez remplir ce champ. | Un champ obligatoire est vide. | Remplissez le champ mis en évidence. |
| Le site vous demande de vous connecter avant de continuer | Pour cet événement, l’achat sans compte n’est pas actif, ou l’événement exige la vérification obligatoire du téléphone. | Connectez-vous ou inscrivez-vous et répétez. |
Cas particuliers
- Vous ne trouvez pas l’e-mail de confirmation : vérifiez les spams et les promotions ; si vous vous êtes trompé d’adresse, écrivez à l’assistance depuis la page Contacts en indiquant l’événement, le nom et la date de l’achat.
- Vous avez déjà un compte : il vaut mieux vous connecter depuis l’encadré Connectez-vous pour éviter les problèmes, ainsi vous pouvez utiliser tout de suite les bons, la liste d’attente et la revente.
- Achat depuis l’application : l’application demande toujours la connexion avant la réservation, même pour les événements qui permettent l’achat sans compte sur le site.
Règles et limites
- Les règles sur les remboursements, les limites de billets et les délais de paiement sont les mêmes que pour les achats avec compte.
- L’association automatique n’a lieu qu’avec un e-mail vérifié identique à celui de la réservation ; avec une adresse différente, écrivez à l’assistance.
Articles associés
- Comment acheter un billet
- Créer un compte Nightify
- Confirmation de commande et e-mail de confirmation