L’écran Choisissez le type de billet est la première étape de l’achat. Il liste tous les types de billet vendus sur Nightify pour cet événement, avec le prix, la description et le statut, et prépare le panier : la réservation proprement dite (avec les 15 minutes pour payer) naît quand vous appuyez sur le bouton pour avancer.
En bref
- Où : site : après le bouton principal de la page de l’événement ; application : écran Choisissez le type.
- Ce que vous voyez pour chaque type : le nom, la description, le prix (€ x,xx ; les types gratuits affichent € 0,00 ou aucun prix s’ils ont le réglage Masquer les prix 0,00, géré par Nightify ; les types avec un badge de statut affichent le badge à la place du prix), le sélecteur − / + et les éventuels badges de statut.
- Récapitulatif : à droite, le Récapitulatif de la réservation avec les lignes, Droits de prévente et Frais de service (uniquement s’ils sont supérieurs à zéro) et le TOTAL.
Procédure étape par étape
- Définissez les quantités. Appuyez sur + sur le type souhaité ; le récapitulatif se met à jour à chaque toucher et vous pouvez combiner plusieurs types dans la même commande.
- Vérifiez les badges. PLUS QUE N BILLETS (dernières disponibilités), Liste d'attente (épuisé mais avec file d’attente active), Ventes terminées, SOLD OUT, Les ventes commencent dans N heures, Disponible à la clôture ou à l’épuisement de …, ANNULÉ.
- Lisez le récapitulatif. Chaque ligne indique la quantité et le montant ; en dessous se trouvent Droits de prévente, Frais de service et TOTAL. Tant que vous n’ajoutez rien, La réservation est vide. apparaît.
- Continuez. Appuyez sur le bouton au bas du récapitulatif (l’action de l’événement ou Acheter N billets). En dessous peut apparaître Une vérification de sécurité automatique est active pour cette réservation. ou, pour l’autre contrôle de sécurité, le même message Une vérification de sécurité automatique est active pour cette réservation. : vous n’avez rien à faire. Résultat : vous passez à l’étape suivante (Extras, si des extras sont liés aux billets choisis) ; la réservation est créée quand vous confirmez le dernier choix.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| La quantité demandée dépasse le maximum autorisé pour ce type d'accès. Réduisez la quantité ou choisissez d'autres places disponibles. | Vous avez dépassé le maximum par réservation fixé par l’organisateur pour ce type. | Réduisez la quantité. |
| Sélectionnez au moins le nombre minimum de billets requis pour ce type de billet. | La quantité choisie est inférieure au minimum par réservation fixé par l’organisateur pour ce type. | Augmentez la quantité jusqu’au minimum ou remettez-la à zéro. |
| Pour cet événement, vous pouvez acheter au maximum N billets avec votre compte. Vous avez déjà atteint la limite autorisée. (ou … Pour cet achat, vous pouvez sélectionner au maximum N billets. Réduisez la quantité pour continuer.) | Limite par compte sur l’ensemble de l’événement (10 pour les événements d’une capacité de 1 000 places ou plus), en additionnant toutes vos réservations. | Réduisez la quantité au nombre indiqué. |
| Vous avez atteint le nombre maximum de types d'accès sélectionnables. | L’événement limite le nombre de types différents que vous pouvez mettre dans la même commande. | Passez une seconde commande. |
| Vous avez déjà effectué une réservation pour ce type d'accès et ne pouvez pas la répéter. | Certains types (par exemple les listes gratuites) ne se réservent qu’une seule fois par compte. | Utilisez la réservation déjà effectuée. |
| La quantité demandée dépasse le nombre total de places disponibles. / La quantité souhaitée n'est plus disponible pour le type d'accès sélectionné. Essayez de choisir une autre option disponible. | Entre-temps, les places ont été prises par d’autres. | Réduisez la quantité ou inscrivez-vous sur la liste d’attente. |
| Le type d'accès n'est plus disponible. Essayez de sélectionner une autre option. | Le type a été fermé ou ne peut plus être acheté. | Choisissez un autre type disponible. |
| La réservation ne peut pas être traitée car toutes les quantités sont nulles. | Vous n’avez pas ajouté de billets. | Ajoutez au moins un billet. |
| La réservation sélectionnée n'est plus disponible. / La réservation est déjà clôturée. | Le panier précédent a expiré ou a été fermé. | Recommencez depuis la page de l’événement. |
| Aucun type d'accès n'est disponible pour ce service. | L’événement n’a pas de types achetables en ce moment. | Vérifiez les statuts dans la page de l’événement. |
| Nous n’avons pas pu confirmer le panier. Actualisez la page avant de continuer. | Une modification de quantité n’a reçu aucune réponse (connexion absente ou erreur temporaire), le site ne sait donc pas si elle a été enregistrée : tant que le panier n’est pas confirmé, vous ne pouvez pas continuer. | Actualisez la page et vérifiez les quantités dans le récapitulatif avant de continuer. |
| La vérification de sécurité a échoué. Veuillez réessayer. / La vérification de sécurité a expiré. Veuillez réessayer. / Vérification de sécurité indisponible. Rechargez la page. | Le contrôle anti-bot n’a pas abouti. | Rechargez la page et répétez la sélection. |
Règles et limites
- La quantité minimale et maximale par réservation est définie par l’organisateur, type par type.
- Les limites par compte ne sont pas affichées à l’avance : elles apparaissent sous forme de message quand vous les dépassez.
- L’organisateur peut forcer manuellement le statut d’un type sur Ventes terminées ou Épuisé, ou le masquer.
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