Certains événements proposent des extras à ajouter aux billets : une boisson, la navette, un goodies, le casier. Si l’organisateur les a prévus pour les billets que vous avez choisis, l’étape Extras apparaît avant vos informations et le paiement : vous y voyez les extras, vous les choisissez billet par billet et vous contrôlez combien vous dépensez.
En bref
- Où : pendant l’achat, juste après Choisissez le type de billet ; dans la barre des étapes, l’ordre est Choisissez le type de billet → Extras → Mes informations (si demandé) → Qui participe ? (si demandé) → Paiement.
- Quand elle apparaît : uniquement si au moins un des billets du panier a des extras disponibles.
- Ce que vous obtenez : les extras liés à chaque billet, visibles ensuite dans la réservation.
Avant de commencer
- Choisissez d’abord les billets : les extras s’ajoutent billet par billet.
- Lisez la description de chaque extra : elle explique ce qu’il comprend et comment il s’utilise pendant l’événement.
Procédure étape par étape
- Confirmez les billets dans Choisissez le type de billet. Résultat : s’il y a des extras, l’étape Extras s’ouvre ; sinon vous passez directement à la suivante.
- Lisez les fiches. Chaque fiche comporte le nom, la description, une éventuelle photo et le prix par unité, par exemple + € 5,00 avec, en dessous, la mention PAR PERSONNE.
- Vérifiez les extras inclus. Les fiches portant Inclus dans chaque billet associé sont déjà ajoutées, une par billet, et ne peuvent pas être retirées.
- Choisissez les extras facultatifs. Sous C’est pour qui ?, vous trouvez une ligne par billet (Billet 1, Billet 2…) avec les boutons − et +. Ce que vous voyez : le récapitulatif se met à jour à chaque appui.
- Vérifiez le récapitulatif. Dans l’encadré Récapitulatif paiement, chaque billet a son groupe (Billet 1…) avec le titre d’accès et ses extras ; en dessous figurent Frais de service et TOTAL, qui comprend les extras.
- Poursuivez avec Continuer. Résultat : vos choix sont confirmés et vous passez à Mes informations, Qui participe ? ou Paiement, selon l’événement.
Champs et options
| Élément | Signification | Règles |
|---|---|---|
| Inclus dans chaque billet associé | Extra à quantité fixe, compris dans l’achat du billet. | Une unité par billet ; non modifiable. |
| C’est pour qui ? | Choix d’un extra facultatif, ligne par ligne. | Chaque ligne est un billet de la commande. |
| + | Ajoute l’extra au billet. | Si l’organisateur a fixé un minimum, le premier appui amène directement à ce nombre ; ensuite, il ajoute une unité à la fois jusqu’au maximum par billet. Il devient inactif au maximum ou lorsque l’extra est épuisé. |
| − | Retire une unité. | En dessous du minimum, l’extra est entièrement remis à zéro pour ce billet. |
| Frais de service | Comprend aussi les éventuelles commissions sur les extras à votre charge. | Le prix de la fiche est celui de l’extra, sans commissions. |
Ce qui se passe ensuite
- Après le paiement, vous retrouvez les extras dans la réservation, chacun lié à son billet, ainsi qu’un récapitulatif dans le PDF des billets.
- À l’événement, vous n’avez rien de différent à montrer : les extras s’activent avec le scan du billet.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Un extra n’est plus disponible dans la quantité demandée. | Un extra est épuisé ou il en reste moins que ceux choisis ; Continuer est désactivé. | Réduisez les quantités ; si l’extra est inclus dans les billets, revenez aux billets et modifiez votre choix. |
| Impossible de mettre à jour les extras. Réessayez. | Le catalogue des extras, les prix ou le panier ont changé entre-temps (par exemple, la page était ouverte depuis longtemps), ou la mise à jour a échoué. S’il manque en revanche des unités disponibles, c’est Un extra n’est plus disponible dans la quantité demandée. qui apparaît. | Vérifiez le récapitulatif mis à jour et appuyez à nouveau. |
| Vérifiez les données, quantités, commissions et billets associés. | Le choix envoyé n’est pas valide. | Rechargez la page et refaites votre choix. |
| La réservation est déjà clôturée. | Le panier a déjà été clôturé. | Recommencez depuis la page de l’événement. |
| Pour acheter ces extras, mettez à jour l’application Nightify ou terminez la réservation sur le site. | Vous utilisez une version plus ancienne de l’application, qui ne gère pas les extras. | Mettez à jour l’application ou terminez l’achat sur le site. |
Cas particuliers
- Dans l’application. Les versions récentes de l’application Nightify ont la même étape Extras, avec les fiches, C’est pour qui ? et le bouton Continuer. Les versions plus anciennes ne l’affichent pas : si les extras sont uniquement facultatifs, vous pouvez acheter les billets sans extras ; s’ils sont inclus dans les billets, ou si vous les avez déjà choisis, le message de mise à jour apparaît.
- Vous voulez changer de billets. En touchant Choisissez le type de billet dans la barre des étapes, le message Revenir à la sélection des billets annulera votre réservation en cours et vous devrez recommencer. apparaît.
- Événement avec plan des sièges. Chaque place est un billet : dans le récapitulatif, sous Billet N, vous trouvez aussi la place.
Règles et limites
- Les extras ne s’achètent qu’avec un billet des titres auxquels l’organisateur les a associés.
- Le minimum et le maximum valent pour chaque billet ; la disponibilité totale est fixée par l’organisateur.
- Le document fiscal des extras est émis par l’organisateur, pas par Nightify.
Articles associés
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