Un organisateur peut rendre un type de billet visible uniquement pour un groupe de personnes (membres, invités, clients d’un partenaire) grâce à un code d’accès. Le code n’est pas une remise : il fait apparaître dans la liste des types autrement masqués, au prix fixé par l’organisateur.
En bref
- Où : bloc Billets à accès limité dans l’écran de choix des billets, sur le site et dans l’application (mêmes libellés).
- Format du code : uniquement des lettres, des chiffres et le tiret bas, 64 caractères au maximum (par exemple OSPITI_2026).
- Quand le bloc apparaît : uniquement s’il existe pour l’événement des types déblocables par le canal avec lequel vous avez ouvert la page.
- Durée de validité : le déblocage est lié au panier en cours, pas au navigateur.
Procédure étape par étape (site et application)
- Lancez la réservation depuis la page de l’événement.
- Trouvez le bloc. Repérez Billets à accès limité avec le texte Vous avez un code d’accès ? Saisissez-le pour déverrouiller les offres réservées disponibles pour votre canal. et appuyez sur Saisir un code d’accès.
- Saisissez le code. Écrivez-le dans le champ Code d’accès (texte indicatif Saisissez le code) et appuyez sur Déverrouiller les offres.
- Choisissez le type débloqué. Confirmation : Offres réservées déverrouillées. ; les nouveaux types apparaissent dans la liste : définissez la quantité et continuez normalement.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Le code est invalide ou indisponible pour ce canal. | Code erroné, expiré ou valable uniquement pour le canal par lequel vous êtes arrivé (par exemple le lien d’un promoteur). | Vérifiez le code avec la personne qui vous l’a donné et utilisez son lien. |
| Trop de tentatives. Patientez quelques minutes puis réessayez. | 5 tentatives sont autorisées toutes les 15 minutes. | Attendez avant de réessayer. |
| Le quota de ventes de ce canal est atteint. | Les billets réservés à ce code ou à ce canal sont épuisés même si l’événement n’est pas sold out. | Demandez à l’organisateur. |
| Ce type d’accès n’est pas disponible pour le canal actuel. | Vous avez ouvert la réservation depuis un lien différent de celui prévu pour le code. | Utilisez le lien d’origine. |
| Le code ne peut pas être vérifié pour le moment. Réessayez plus tard. | Erreur temporaire. | Réessayez dans quelques minutes. |
Cas particuliers
- Vous recommencez depuis un autre appareil : le déblocage appartient au panier, vous devez donc saisir de nouveau le code.
- Code promotionnel : c’est autre chose. Il se saisit avec Vous avez un code ? dans le récapitulatif et réduit le total.
- Nightify ne peut pas récupérer un code : il n’est conservé que sous forme chiffrée ; demandez-le à l’organisateur.
Articles associés
- Utiliser un code promo ou un bon
- Visibilité limitée : codes d’accès, canaux de vente et quotas
- Choisir le type de billet et la quantité