L’achat sur Nightify suit toujours les mêmes étapes, indiquées dans la barre Étapes de réservation : Choisissez le type de billet, puis si nécessaire Extras (uniquement si le panier contient des billets liés à des extras actifs), Mes informations (uniquement pour les événements avec achat sans compte) et Qui participe ? (uniquement pour les billets nominatifs), enfin Paiement. La réservation est créée quand vous confirmez le choix des billets et des éventuels extras : à partir de ce moment, vous avez 15 minutes pour payer.
En bref
- Point de départ : le bouton principal de la page de l’événement (par exemple Prenota (réserver), Acheter des billets ou le libellé choisi par l’organisateur) ; dans l’application, un type de billet dans la section Billets du détail de l’événement.
- Ce qu’il vous faut : un compte Nightify (sauf, sur le site, pour les événements avec achat sans compte) et un moyen de paiement parmi ceux actifs pour l’événement.
- Durée : 15 minutes à partir de la création de la réservation ; le compte à rebours Tempo residuo: MM:SS Min. (temps restant) apparaît dans les écrans Qui participe ? et Paiement.
- Ce que vous obtenez : la réservation au statut Confirmé avec les billets dans votre compte et l’e-mail Registrazione evento: nom de l’événement (inscription à l’événement).
Avant de commencer
- Connectez-vous à votre compte (ou créez-en un) : si l’événement n’autorise pas l’achat sans compte, le site vous demande de vous connecter avant de continuer.
- Si votre numéro de mobile n’est pas encore vérifié, la vérification OTP apparaît avant les pages réservées : gardez-le à portée de main.
- Préparez la carte ou le moyen de paiement : le temps pour payer est limité.
Procédure sur le site, étape par étape
- Lancez la réservation. Dans la page de l’événement, appuyez sur le bouton principal sous le titre. Ce que vous voyez : l’écran Choisissez le type de billet avec la barre Étapes de réservation en haut.
- Choisissez les types de billet. Chaque titre affiche le nom, la description, le prix et le statut ; définissez les quantités avec + et −. Le Récapitulatif de la réservation à droite liste les lignes, les Droits de prévente et les Frais de service (uniquement s’ils sont supérieurs à zéro) et le TOTAL ; tant que vous n’ajoutez rien, La réservation est vide. apparaît.
- Choisissez les places, si prévues. Pour les événements avec plan de salle, choisissez entre Meilleure place (attribution automatique) et Sélection sur carte (sélection sur le plan).
- Utilisez les codes, si vous en avez. Le bloc Billets à accès limité avec Saisir un code d’accès débloque les types réservés ; Vous avez un code ? dans le récapitulatif applique un code promotionnel ou un bon de votre profil.
- Confirmez le choix. Appuyez sur le bouton au bas du récapitulatif : il reprend l’action de l’événement ou, pour les événements avec billetterie fiscale, le nombre de billets (Acheter 2 billets). Résultat : la réservation est créée et la fenêtre de 15 minutes démarre ; sous le bouton peut apparaître la note Une vérification de sécurité automatique est active pour cette réservation.
- Extras (uniquement s’ils sont proposés). Si les billets choisis sont liés à des extras actifs, l’étape Extras s’ouvre : chaque extra affiche nom, description, image et prix (+ € X,XX par personne). Ceux marqués Inclus dans chaque billet associé sont déjà compris et ne peuvent pas être retirés ; pour les autres, sous C’est pour qui ?, définissez la quantité billet par billet (Billet 1, Billet 2 …). Le Récapitulatif paiement latéral regroupe chaque billet avec ses extras ; appuyez sur Continuer. Détails : voir Ajouter des extras à vos billets.
- Mes informations (uniquement pour les événements avec achat sans compte, si vous n’êtes pas connecté). Saisissez l’E-mail et les données demandées pour l’événement, ou connectez-vous depuis l’encadré Connectez-vous pour éviter les problèmes.
- Qui participe ? (uniquement pour les billets nominatifs). Remplissez une carte pour chaque billet ou cochez Identique à l'acheteur, confirmez chaque carte avec Confirmer le participant et continuez avec le bouton en bas (même libellé qu’à l’étape 5).
- Paiement. Dans la page Paiement, choisissez le moyen, saisissez les données et appuyez sur Procéder à l'achat ; effectuez l’éventuelle vérification de la banque.
- Confirmation. Ce que vous voyez : le Détail de la réservation avec le statut Confirmé, le Code de réservation et les billets ; l’e-mail de confirmation est mis en file d’attente et arrive en quelques minutes.
Procédure dans l’application, étape par étape
- Dans le détail de l’événement, touchez un type de billet dans Billets (si vous n’êtes pas connecté, cela vous est demandé d’abord).
- Dans Choisissez le type, définissez les quantités ; avec un plan de salle, choisissez Meilleure place ou Sélection sur carte ; si vous avez un code d’accès, utilisez-le dans la section Billets à accès limité. Le récapitulatif dépliable en bas s’appelle Résumé de la réservation. Touchez le bouton pour avancer (même libellé que sur le site).
- Dans Résumé de la réservation, vérifiez Résumé, Droits de prévente, Frais de service et Total ; dans Vous avez un code ?, appliquez un bon.
- Si les billets ont des extras liés, l’application les propose dans une étape dédiée lorsque la version installée les prend en charge ; sinon, Pour acheter ces extras, mettez à jour l’application Nightify ou terminez la réservation sur le site. apparaît. Si demandé, remplissez ensuite Qui participe ?, puis dans Paiement choisissez le moyen et touchez le bouton de confirmation (Finaliser le paiement ou Procéder à l'achat, selon ce qu’indique le serveur).
- Confirmation : sur Android apparaissent Paiement terminé. et Réservation confirmée avec succès. ; sur iPhone, le détail de la réservation s’ouvre avec l’animation de célébration. Les billets se trouvent dans l’onglet Réservations.
Les statuts de la réservation pendant l’achat
| Statut | Quand | Que faire |
|---|---|---|
| En cours | Dès que vous confirmez le choix des billets (statut initial) et, après le paiement, si l’émission des billets est encore en cours. | Continuez les étapes ; après le paiement, attendez quelques minutes. |
| En attente de paiement | Vous avez choisi un moyen de paiement en ligne et le montant est supérieur à zéro : la fenêtre de 15 minutes est active. | Finalisez le paiement dans le temps restant. |
| Confirmé | Paiement réussi, ou commande gratuite ou avec Paiement à l'entrée (confirmée immédiatement). | Aucune action : les billets sont valables. |
| Paiement non finalise | Les 15 minutes ont expiré sans paiement. | Répétez la réservation avec Vérifier la disponibilité des billets. |
Ce qui se passe ensuite
- Les billets sont dans Mon compte → Voir les réservations et dans l’onglet Réservations de l’application, avec QR, PDF et pass pour le wallet quand ils sont disponibles.
- À l’expiration des 15 minutes sans paiement, les billets redeviennent disponibles pour les autres et la réservation passe à Paiement non finalise ; rien n’est débité.
- Avec Paiement à l'entrée, la réservation est immédiatement Confirmé, le Statut paiement reste Non rémunéré et aucun billet avec QR n’est émis : vous payez sur place et l’organisateur vous enregistre à l’entrée.
Règles et limites
- Chaque type de billet a une quantité minimale et maximale par réservation, décidées par l’organisateur.
- Pour les événements d’une capacité égale ou supérieure à 1 000 places, la limite de 10 billets par compte s’applique à l’ensemble de l’événement ; en la dépassant, Pour cet événement, vous pouvez acheter au maximum 10 billets avec votre compte… apparaît.
- Pour les événements d’une capacité égale ou supérieure à 5 000 places, les données des participants sont toujours demandées.
- Le prix final, avec les extras, les frais et les droits de prévente, est toujours affiché avant le paiement ; s’il change pendant le paiement, Les prix ou les frais ont changé. Rechargez le panier et vérifiez le nouveau total avant de continuer. apparaît.
- Une fois confirmé, l’achat ne peut être ni annulé ni modifié, sauf dans les cas prévus par les Conditions générales (événement annulé ou modifié de manière substantielle).
Articles associés
- Choisir le type de billet et la quantité
- Ajouter des extras à vos billets
- Finaliser le paiement
- Réservation en attente ou délai expiré : comment la finaliser
- Où trouver vos réservations et vos billets