Wenn Nightify für ein Event die Option Käufe ohne Anmeldung erlauben aktiviert, können Sie die Tickets auf der Website kaufen, ohne sich anzumelden: Die Käuferdaten werden nur einmal im Schritt Meine Daten abgefragt und die Bestätigung geht an die angegebene E-Mail-Adresse. Melden Sie sich später mit derselben verifizierten E-Mail an, wird die Reservierung automatisch mit Ihrem Konto verknüpft.
Auf einen Blick
- Wann: nur auf der Website und nur bei Events, bei denen Nightify die Option aktiviert hat (normalerweise ist sie deaktiviert). In den Nightify-Apps ist die Anmeldung immer erforderlich.
- Ausnahme: Events mit steuerlicher Ticketausstellung und verpflichtender Telefonverifizierung verlangen immer die Anmeldung, auch wenn die Option aktiv ist.
- Immer vorhandenes Feld: E-Mail (Platzhalter E-Mail*); die übrigen Felder sind die, die für das Event im Bereich Käuferdaten (ohne Konto) vorgesehen sind.
- Worauf Sie verzichten, solange Sie nicht angemeldet sind: Warteliste, Codes und Gutscheine, Weiterverkauf und Namensänderung, Nachrichten mit dem Veranstalter und den Bereich Reservierungen anzeigen.
Schritt für Schritt
- Wählen Sie die Tickets im Bildschirm Wählen Sie den Tickettyp und drücken Sie die Schaltfläche zum Fortfahren; sind Extras mit den Tickets verknüpft, durchlaufen Sie zuerst den Schritt Extras.
- Entscheiden Sie, ob Sie sich anmelden. Oben im Schritt Meine Daten (nur sichtbar, wenn Sie nicht angemeldet sind) erscheint der Kasten Anmelden, um Probleme zu vermeiden mit den Symbolen für E-Mail, Google, Facebook und Apple: Ein Tippen darauf (Anmelden oder registrieren) führt zur Anmeldeseite und danach zurück zur Buchung, die mit den Daten Ihres Profils weiterläuft. Um als Gast fortzufahren, nutzen Sie das Formular unter der Linie oder ohne Konto fortfahren.
- Füllen Sie Meine Daten aus. Geben Sie die E-Mail ein (dorthin erhalten Sie Bestätigung und Tickets: Prüfen Sie, dass sie korrekt geschrieben ist; höchstens 45 Zeichen) sowie die übrigen verlangten Felder, mit den Datenschutz- und Marketing-Kästchen, falls vorgesehen. Der seitliche Kasten heißt Zahlungsübersicht.
- Fahren Sie fort. Sind die Tickets personalisiert, erscheint Wer nimmt teil?; andernfalls geht es zur Zahlung.
- Bezahlen Sie und bewahren Sie die E-Mail auf. Nach der Zahlung erhalten Sie die E-Mail Registrazione evento: Name des Events (Anmeldung zum Event) mit dem Code der Reservierung.
Was danach passiert
- Die E-Mail gehört bereits zu einem Nightify-Konto: Die Reservierung wird in diesem Konto gespeichert und Sie finden sie nach der Anmeldung unter Reservierungen anzeigen.
- Sie haben noch kein Konto: Wenn Sie sich mit derselben E-Mail registrieren oder anmelden und die Adresse verifiziert ist, werden die ohne Konto mit dieser E-Mail getätigten Reservierungen automatisch mit Ihrem Konto verknüpft. Die Prüfung wiederholt sich bei jeder Anmeldung und erfasst daher auch spätere Käufe; eine bereits mit einem anderen Konto verknüpfte Reservierung wird nie verschoben.
Meldungen und Fehler
| Meldung | Warum sie erscheint | Was tun |
|---|---|---|
| Bitte füllen Sie dieses Feld aus, um fortzufahren. | Ein Pflichtfeld ist leer. | Füllen Sie das markierte Feld aus. |
| Die Website verlangt vor dem Fortfahren eine Anmeldung | Für dieses Event ist der Kauf ohne Konto nicht aktiv, oder das Event verlangt die verpflichtende Telefonverifizierung. | Melden Sie sich an oder registrieren Sie sich und wiederholen Sie den Vorgang. |
Sonderfälle
- Sie finden die Bestätigungs-E-Mail nicht: Prüfen Sie Spam und Werbung; haben Sie die Adresse falsch angegeben, schreiben Sie dem Support über die Seite Kontakte und nennen Sie Event, Namen und Kaufdatum.
- Sie haben bereits ein Konto: Dann melden Sie sich besser über den Kasten Anmelden, um Probleme zu vermeiden an, so können Sie Gutscheine, Warteliste und Weiterverkauf sofort nutzen.
- Kauf in der App: Die App verlangt vor der Buchung immer die Anmeldung, auch bei Events, die auf der Website den Kauf ohne Konto erlauben.
Regeln und Grenzen
- Die Regeln zu Rückerstattungen, Ticketlimits und Zahlungsfristen sind dieselben wie bei Käufen mit Konto.
- Die automatische Verknüpfung erfolgt nur mit einer verifizierten E-Mail, die mit der der Reservierung identisch ist; bei einer anderen Adresse schreiben Sie dem Support.
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