La page Paiement est la dernière étape. Elle affiche le Récapitulatif paiement avec le total, le temps restant et les moyens actifs pour l’événement. Le paiement est géré par Stripe sur une connexion chiffrée : Nightify ne conserve pas les numéros complets des cartes.
En bref
- Moyens possibles : Carte de crédit, prépayée ou de débit, Apple Pay, Google Pay, PayPal et, si l’organisateur le prévoit, Paiement à l'entrée. Il n’existe pas d’autres moyens.
- Qui décide des moyens : l’organisateur, événement par événement ; Apple Pay, Google Pay et PayPal n’apparaissent que si votre navigateur ou votre téléphone les prend en charge.
- Durée : le compte à rebours Tempo residuo: MM:SS Min. (temps restant) en haut du récapitulatif, sur une fenêtre de 15 minutes à partir de la création de la réservation.
- Confirmation : bouton Procéder à l'achat ; dans l’application, Finaliser le paiement ou Procéder à l'achat.
Procédure sur le site, étape par étape
- Vérifiez le récapitulatif. Dans Récapitulatif paiement, vérifiez les billets, les Droits de prévente, les Frais de service et le total ; le compte à rebours change de couleur quand le temps est presque écoulé.
- Choisissez le moyen. Touchez le moyen souhaité. Si vous n’en sélectionnez aucun, Veuillez sélectionner un mode de paiement. apparaît.
- Avec la carte. Les icônes indiquent les réseaux acceptés : Maestro, American Express, Visa et Mastercard. Si vous avez des cartes mémorisées, la section Cartes enregistrées les liste (réseau •••• quatre derniers chiffres, Expire MM/AA) avec la première déjà sélectionnée ; pour une autre carte, choisissez Utiliser une autre carte et remplissez Numéro de carte, Date d’expiration Au recto de la carte au format MM/AA et Code de sécurité 3 chiffres au dos de la carte. Cochez Enregistrer les données de paiement sur nightify pour de futurs achats si vous voulez la réutiliser.
- Avec Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Touchez le bouton du service qui apparaît dans la page et confirmez dans sa fenêtre. Si vous sélectionnez le moyen sans appuyer sur son bouton, Pour finaliser le paiement, cliquez sur le bouton du mode de paiement sélectionné. apparaît.
- Confirmez. Appuyez sur Procéder à l'achat. Si la banque le demande, effectuez la vérification 3D Secure dans l’application bancaire ou avec le code reçu par SMS.
- Attendez le résultat. Résultat : vous êtes redirigé vers le Détail de la réservation avec le statut Confirmé. Si le prestataire de paiement signale le paiement comme en cours de traitement, la page attend jusqu’à 90 secondes en affichant Pagamento ricevuto e in verifica… (paiement reçu et en cours de vérification).
Procédure dans l’application, étape par étape
- Dans l’écran Paiement, choisissez entre Payer par carte, Payer avec ApplePay (iPhone), Payer avec Google Pay (Android), Payer avec PayPal et Payer à l'entrée, s’ils sont actifs.
- Avec la carte, utilisez l’une des Cartes enregistrées (Expire le MM/AA) ou Utiliser une autre carte et remplissez Numéro de carte, MM/AA et CVC ; cochez Enregistrer les données de paiement sur Nightify pour de futurs achats si vous le souhaitez.
- Touchez le bouton de confirmation (Finaliser le paiement ou Procéder à l'achat). Si la banque demande la vérification, l’écran Effectuer le paiement (iPhone) ou Effectuer le paiement (Android) s’ouvre : effectuez-la là.
- Confirmation : sur Android, Paiement terminé. et Réservation confirmée avec succès. ; sur iPhone, le détail de la réservation s’ouvre avec l’animation de célébration.
Le temps disponible
- À l’expiration, la fenêtre Le temps disponible pour l’achat a expiré apparaît avec Nous sommes désolés, le temps disponible pour terminer votre commande est terminé. (application : … pour terminer votre réservation est terminé.) : les moyens sont désactivés et OK mène au détail de la réservation, désormais au statut Paiement non finalise.
- De là, Vérifier la disponibilité des billets rouvre la page de réservation de l’événement pour repartir.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Le paiement a échoué. Veuillez réessayer. (site) / Paiement échoué (iPhone) / Échec du paiement : … (Android) | La banque a refusé l’opération ou la vérification n’a pas été effectuée ; sur le site, le motif indiqué par Stripe peut apparaître. | Aucun débit : réessayez ou utilisez un autre moyen. |
| Échec de l'authentification 3D Secure (iPhone) / Paiement annulé. (Android) | Vous avez fermé ou n’avez pas terminé la vérification de la banque ou la fenêtre du service. | Répétez et confirmez dans l’application bancaire. |
| Données de carte invalides. (Android ; sur le site, l’erreur apparaît sous le champ) | Numéro, date d’expiration ou code erronés. | Vérifiez les données. |
| Mode de paiement invalide. / Le mode de paiement sélectionné n'est pas actif. / Sélectionnez un mode de paiement valide. | Le moyen n’est pas disponible pour l’événement. | Choisissez-en un autre. |
| Erreur lors de la création du paiement : … (site) / Échec de la confirmation du paiement (iPhone) / Impossible de confirmer le paiement, veuillez contacter notre assistance. (Android) | Erreur technique lors de la confirmation. | Ne répétez pas le paiement plusieurs fois : vérifiez le statut dans Voir les réservations et, si le montant apparaît débité, écrivez à l’assistance avec le code de réservation. |
| Les prix ou les frais ont changé. Rechargez le panier et vérifiez le nouveau total avant de continuer. | Le total a changé pendant le paiement. | Rechargez et vérifiez le nouveau total. |
| Apple Pay n'est pas disponible, ajoutez une carte au Wallet (iPhone) | Aucune carte configurée dans le Wallet. | Configurez une carte ou utilisez Payer par carte. |
Cas particuliers
- Vous voulez revenir au choix des billets : touchez l’étape Choisissez le type de billet dans la barre des étapes ; Revenir à la sélection des billets annulera votre réservation en cours et vous devrez recommencer. apparaît.
- Participants incomplets : le site vous ramène à Qui participe ? avant le paiement.
- Paiement à l'entrée : la réservation est confirmée immédiatement sans débit ; le Statut paiement reste Non rémunéré et aucun billet avec QR n’est émis : vous payez sur place.
- Commande gratuite : la page de paiement n’apparaît pas et la réservation est confirmée immédiatement.
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