Manche Events bieten Extras an, die Sie zu den Tickets hinzufügen können: ein Getränk, den Shuttle, ein Gadget, das Schließfach. Hat der Veranstalter sie für die gewählten Tickets vorgesehen, erscheint vor Ihren Daten und der Zahlung der Schritt Extras, in dem Sie sie sehen, Ticket für Ticket auswählen und prüfen, wie viel Sie ausgeben.
Auf einen Blick
- Wo: beim Kauf, direkt nach Wählen Sie den Tickettyp; in der Schrittleiste ist die Reihenfolge Wählen Sie den Tickettyp → Extras → Meine Daten (falls erforderlich) → Wer nimmt teil? (falls erforderlich) → Zahlung.
- Wann er erscheint: nur, wenn mindestens eines der Tickets im Warenkorb verfügbare Extras hat.
- Was Sie erhalten: die mit den einzelnen Tickets verbundenen Extras, die Sie anschließend in der Reservierung sehen.
Bevor Sie beginnen
- Wählen Sie zuerst die Tickets: Extras werden Ticket für Ticket hinzugefügt.
- Lesen Sie die Beschreibung jedes Extras: Sie erklärt, was es enthält und wie es beim Event genutzt wird.
Schritt für Schritt
- Bestätigen Sie die Tickets unter Wählen Sie den Tickettyp. Ergebnis: Gibt es Extras, öffnet sich der Schritt Extras, andernfalls gelangen Sie direkt zum nächsten Schritt.
- Lesen Sie die Karten. Jede Karte zeigt Name, Beschreibung, gegebenenfalls ein Foto und den Preis pro Einheit, zum Beispiel + € 5,00 mit dem Hinweis PRO PERSON darunter.
- Prüfen Sie die enthaltenen Extras. Karten mit In jedem zugeordneten Ticket enthalten sind bereits hinzugefügt, eines pro Ticket, und lassen sich nicht entfernen.
- Wählen Sie die optionalen Extras. Unter Für wen ist es? finden Sie eine Zeile pro Ticket (Ticket 1, Ticket 2 …) mit den Schaltflächen − und +. Was Sie sehen: Die Übersicht aktualisiert sich bei jedem Tippen.
- Prüfen Sie die Übersicht. Im Feld Zahlungsübersicht hat jedes Ticket seine eigene Gruppe (Ticket 1 …) mit der Zutrittsart und seinen Extras; darunter stehen Servicegebühren und GESAMT, das die Extras enthält.
- Fahren Sie fort mit Weiter. Ergebnis: Ihre Auswahl wird bestätigt und Sie gelangen je nach Event zu Meine Daten, Wer nimmt teil? oder Zahlung.
Felder und Optionen
| Element | Bedeutung | Regeln |
|---|---|---|
| In jedem zugeordneten Ticket enthalten | Extra mit fester Menge, im Kauf des Tickets enthalten. | Eine Einheit pro Ticket; nicht änderbar. |
| Für wen ist es? | Auswahl eines optionalen Extras, Zeile für Zeile. | Jede Zeile ist ein Ticket der Bestellung. |
| + | Fügt das Extra dem Ticket hinzu. | Hat der Veranstalter ein Minimum festgelegt, springt der erste Tipp direkt auf diese Zahl; danach wird jeweils eine Einheit bis zum Maximum pro Ticket hinzugefügt. Die Schaltfläche wird beim Maximum inaktiv oder wenn das Extra ausverkauft ist. |
| − | Entfernt eine Einheit. | Unterhalb des Minimums wird das Extra für dieses Ticket ganz auf null gesetzt. |
| Servicegebühren | Enthält auch eventuelle Gebühren auf Extras, die Sie tragen. | Der Preis auf der Karte ist der Preis des Extras, ohne Gebühren. |
Was danach passiert
- Nach der Zahlung finden Sie die Extras in der Reservierung, jedes mit seinem Ticket verbunden, sowie eine Übersicht im PDF der Tickets.
- Beim Event müssen Sie nichts anderes vorzeigen: Die Extras werden mit dem Scan des Tickets aktiviert.
Meldungen und Fehler
| Meldung | Warum sie erscheint | Was tun |
|---|---|---|
| Ein Extra ist in der gewünschten Menge nicht mehr verfügbar. | Ein Extra ist ausverkauft oder es sind weniger übrig als gewählt; Weiter ist deaktiviert. | Verringern Sie die Mengen; ist das Extra in den Tickets enthalten, kehren Sie zu den Tickets zurück und ändern Sie Ihre Auswahl. |
| Die Extras konnten nicht aktualisiert werden. Versuche es erneut. | Der Katalog der Extras, die Preise oder der Warenkorb haben sich inzwischen geändert (zum Beispiel, weil die Seite lange geöffnet war), oder die Aktualisierung ist fehlgeschlagen. Fehlen dagegen verfügbare Einheiten, erscheint Ein Extra ist in der gewünschten Menge nicht mehr verfügbar. | Prüfen Sie die aktualisierte Übersicht und tippen Sie erneut. |
| Prüfe Daten, Mengen, Provisionen und zugeordnete Tickets. | Die gesendete Auswahl ist ungültig. | Laden Sie die Seite neu und wiederholen Sie die Auswahl. |
| Die Reservierung wurde bereits geschlossen. | Der Warenkorb wurde bereits geschlossen. | Beginnen Sie erneut auf der Eventseite. |
| Aktualisiere die Nightify-App oder schließe die Buchung auf der Website ab, um diese Extras zu kaufen. | Sie verwenden eine ältere Version der App, die keine Extras unterstützt. | Aktualisieren Sie die App oder schließen Sie den Kauf auf der Website ab. |
Sonderfälle
- In der App. Aktuelle Versionen der Nightify App haben denselben Schritt Extras, mit Karten, Für wen ist es? und der Schaltfläche Weiter. Ältere Versionen zeigen ihn nicht: Sind die Extras nur optional, können Sie die Tickets ohne Extras kaufen; sind sie in den Tickets enthalten oder haben Sie sie bereits gewählt, erscheint die Aufforderung zur Aktualisierung.
- Sie möchten andere Tickets. Wenn Sie in der Schrittleiste auf Wählen Sie den Tickettyp tippen, erscheint Wenn Sie zur Ticketauswahl zurückkehren, wird Ihre aktuelle Buchung storniert und Sie müssen von vorne beginnen.
- Event mit Sitzplan. Jeder Platz ist ein Ticket: In der Übersicht finden Sie unter Ticket N auch den Platz.
Regeln und Grenzen
- Extras können nur zusammen mit einem Ticket der Zutrittsarten gekauft werden, denen der Veranstalter sie zugeordnet hat.
- Minimum und Maximum gelten pro Ticket; die Gesamtverfügbarkeit legt der Veranstalter fest.
- Den steuerlichen Beleg für die Extras stellt der Veranstalter aus, nicht Nightify.
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