Comprar una entrada
Encontrar eventos, elegir los tipos de entrada, asientos, códigos de descuento y pago
2 secciones 19 artículos
Cada artículo explica para qué sirve una función, cuándo usarla y cómo proceder paso a paso.
- Buscar un evento La búsqueda encuentra eventos, locales, ciudades, organizaciones y artistas con una sola palabra. Cómo usar la barra de búsqueda y las sugerencias, la página Explora los eventos con el filtro de ciudad y las categorías, los chips de la pestaña Buscar de la app y los mensajes posibles.
- Explorar los eventos por ciudad La portada del sitio web y de la app propone los eventos de la ciudad elegida, por categoría y por día. Cómo fijar la ciudad, usar la ubicación del dispositivo, cambiarla después y qué significan los mensajes sobre la ubicación.
- Eventos pasados y fotos de los eventos Las páginas Explora los eventos finalizados y Explora las fotos de los eventos reúnen el histórico y las galerías fotográficas. Cómo consultarlas en el sitio web, cómo abrir y descargar las fotos desde la app y los mensajes posibles.
- Abrir un evento protegido con contraseña Los eventos Privado con contraseña muestran la página Este evento está protegido: cómo introducir la contraseña, cuántos intentos tienes, cuánto dura el desbloqueo y qué hacer si el enlace de reserva no se abre.
- Compartir un evento El botón Compartir de la página del evento envía el enlace a Facebook, WhatsApp, X e Instagram o lo copia en el portapapeles; en la app se usa el panel para compartir del teléfono. Pasos, confirmaciones y qué contiene el enlace.
- Denunciar un evento Usa Reportar evento para preguntas y comentarios, contenidos no conformes, spam, venta de entradas no autorizada, contenidos peligrosos o infracciones de derechos de autor. Cuándo usarlo, el formulario campo por campo, los motivos, los mensajes y qué ocurre después.
- Entender los estados de un evento: SOLD OUT, Evento finalizado, CANCELADO El botón principal de la página del evento y las insignias de cada tipo de entrada te dicen qué puedes hacer: reservar, esperar a que abran las ventas, entrar en la lista de espera o nada. Cada etiqueta explicada con la acción recomendada.
- Es bueno saberlo: límites de edad, acompañante, horarios de entrada y estacionamiento. En la página del evento, el cuadro Bueno saber (Para saber en la aplicación) resume los límites de edad, la presencia obligatoria de un padre o tutor, cuándo están abiertas las entradas y la situación del estacionamiento. Qué significa cada entrada, dónde encontrarla en el sitio y en la aplicación, cómo se controla en la entrada y a quién preguntar cuando falta información.
- Accesibilidad y personas con discapacidad: cómo informarse y reservar Nightify no aplica reducciones automáticas ni tiene un flujo de reservas dedicado: las condiciones para personas con discapacidad y acompañantes las decide cada organizador. Dónde buscar información en la página del evento, cómo preguntar con Contactar al organizador antes de pagar, cómo funcionan los títulos reservados desbloqueables con un código y cómo planificar su llegada al lugar.
- Cómo comprar una entrada El recorrido completo de compra en el sitio web y en la app: los pasos de la barra Pasos de reserva, la elección de los tipos de entrada, los asientos, los códigos, los datos de los asistentes, el pago en 15 minutos y la confirmación. Cada pantalla con etiquetas reales, estados de la reserva y mensajes.
- Elegir el tipo de entrada y la cantidad Cómo leer la pantalla Elige el tipo de entrada, fijar las cantidades, interpretar el resumen, los límites por reserva y por cuenta y cada mensaje que puedes encontrar, en el sitio web y en la app.
- Elegir el asiento en el mapa En los eventos con asientos numerados, mesas o zonas puedes dejar que Nightify elija el mejor sitio o seleccionarlo en el plano. Cuándo está disponible, las dos modalidades, los mandos del plano, la ventana de las zonas y los mensajes.
- Desbloquear entradas de acceso limitado con un código Algunos tipos de entrada están reservados a quien tiene un código de acceso facilitado por el organizador. Dónde introducirlo en el sitio web y en la app, formato del código, límite de intentos, cuánto dura el desbloqueo y todos los mensajes.
- Introducir los datos de los asistentes (¿Quién asiste?) En las entradas nominativas tienes que indicar los datos de cada asistente antes de pagar: qué campos son siempre obligatorios, cómo rellenar las tarjetas, la casilla Igual que el comprador, los mensajes de error y cómo retomar una reserva incompleta.
- Usar un código promocional o un vale Desde el resumen de la reserva introduces un código de descuento o eliges un vale guardado en el perfil. Dónde encontrarlos, cómo aplicarlos en el sitio web y en la app, qué cambia en el resumen y qué hacer si el código no funciona.
- Comprar sin cuenta (checkout como invitado) Algunos eventos permiten reservar introduciendo solo los datos del comprador en el paso Mis datos. Cuándo está disponible, qué campos aparecen, dónde llegan las entradas y qué funciones siguen siendo exclusivas de las cuentas.
- Completar el pago La página Pago: los métodos que puedes encontrar, las tarjetas guardadas, los campos de la tarjeta, la cuenta atrás de 15 minutos, la verificación del banco, qué ves en la confirmación y todos los mensajes de error, en el sitio web y en la app.
- Reserva pendiente o tiempo agotado: cómo completarla Si no has terminado de pagar, la reserva se queda En curso o En espera de pago. Qué significan los estados, dónde están los botones Completar el pago y Completar asistentes, qué ocurre al vencer los 15 minutos y cómo volver a empezar con Verificar disponibilidad de entradas.
- Confirmación del pedido y correo de confirmación Una vez pagado, la reserva pasa a Confirmado y recibes el correo Registrazione evento con el código y el resumen. Qué revisar en el detalle, qué contiene el correo, cómo se envían y qué hacer si no llega.