Acquistare un biglietto
Trovare eventi, scegliere i titoli di accesso, posti a sedere, codici sconto e pagamento
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Ogni articolo spiega a cosa serve una funzione, quando usarla e come procedere passo per passo.
- Cercare un evento La ricerca trova eventi, location, città, organizzazioni e artisti con una sola parola. Come usare la barra di ricerca e i suggerimenti, la pagina Esplora gli eventi con il filtro città e le categorie, i chip della tab Cerca dell’app e i messaggi possibili.
- Esplorare gli eventi per città La home del sito e dell’app propone gli eventi della città scelta, per categoria e per giorno. Come impostare la città, usare la posizione del dispositivo, cambiarla in seguito e cosa significano i messaggi sulla posizione.
- Eventi passati e foto degli eventi Le pagine Esplora gli eventi terminati ed Esplora le foto degli eventi raccolgono lo storico e le gallerie fotografiche. Come consultarle sul sito, come aprire e scaricare le foto dall’app e i messaggi possibili.
- Aprire un evento protetto da password Gli eventi Privato con password mostrano la pagina Questo evento è protetto: come inserire la password, quanti tentativi hai, per quanto vale lo sblocco e cosa fare se il link di prenotazione non si apre.
- Condividere un evento Il pulsante Condividi della pagina evento invia il link su Facebook, WhatsApp, X e Instagram o lo copia negli appunti; nell’app usa il foglio di condivisione del telefono. Passaggi, conferme e cosa contiene il link.
- Segnalare un evento Usa Segnala evento per domande e feedback, contenuti non conformi, spam, vendita di biglietti non autorizzata, contenuti pericolosi o violazioni di copyright. Quando usarla, il modulo campo per campo, i motivi, i messaggi e cosa succede dopo.
- Capire gli stati di un evento: Sold out, Evento terminato, Annullato Il pulsante principale della pagina evento e i badge delle singole tipologie ti dicono cosa puoi fare: prenotare, aspettare l’apertura delle vendite, entrare in lista d’attesa o niente. Ogni etichetta spiegata con l’azione consigliata.
- Buono a sapersi: limiti di età, accompagnatore, orari di ingresso e parcheggio Nella pagina evento il riquadro Buono a sapersi (Da sapere nell’app) riassume i limiti di età, l’eventuale presenza obbligatoria di un genitore o tutore, da quando sono aperti gli ingressi e la situazione parcheggio. Cosa significa ogni voce, dove trovarla sul sito e nell’app, come viene controllata all’ingresso e a chi chiedere quando un’informazione manca.
- Accessibilità e persone con disabilità: come informarsi e prenotare Nightify non applica riduzioni automatiche né ha un flusso di prenotazione dedicato: le condizioni per persone con disabilità e accompagnatori le decide ogni organizzatore. Dove cercare le informazioni nella pagina evento, come chiedere con Contatta organizzatore prima di pagare, come funzionano i titoli riservati sbloccabili con un codice e come pianificare l’arrivo alla location.
- Come acquistare un biglietto Il percorso completo di acquisto sul sito e nell’app: i passaggi della barra Passaggi prenotazione, la scelta delle tipologie, i posti, i codici, i dati dei partecipanti, il pagamento entro 15 minuti e la conferma. Ogni schermata con etichette reali, stati della prenotazione e messaggi.
- Scegliere tipologia e quantità Come leggere la schermata Scegli la tipologia, impostare le quantità, interpretare il riepilogo, i limiti per prenotazione e per account e ogni messaggio che puoi incontrare, sul sito e nell’app.
- Scegliere il posto sulla mappa Per gli eventi con posti numerati, tavoli o aree puoi lasciar scegliere a Nightify il posto migliore oppure selezionarlo sulla piantina. Quando è disponibile, le due modalità, i comandi della piantina, la finestra delle aree e i messaggi.
- Sbloccare titoli ad accesso limitato con un codice Alcune tipologie sono riservate a chi ha un codice di accesso fornito dall’organizzatore. Dove inserirlo sul sito e nell’app, formato del codice, limite di tentativi, per quanto vale lo sblocco e tutti i messaggi.
- Inserire i dati dei partecipanti (Chi partecipa?) Per i titoli nominativi devi indicare i dati di ogni partecipante prima del pagamento: quali campi sono sempre obbligatori, come compilare le card, la casella Uguale all’acquirente, i messaggi di errore e come riprendere una prenotazione incompleta.
- Usare un codice promozionale o un voucher Dal riepilogo prenotazione inserisci un codice sconto o scegli un voucher salvato nel profilo. Dove trovarli, come applicarli sul sito e nell’app, cosa cambia nel riepilogo e cosa fare se il codice non funziona.
- Acquistare senza account (checkout ospite) Alcuni eventi consentono di prenotare inserendo solo i dati dell’acquirente nello step I miei dati. Quando è disponibile, quali campi compaiono, dove arrivano i biglietti e quali funzioni restano riservate agli account.
- Completare il pagamento La pagina Pagamento: i metodi che puoi trovare, le carte salvate, i campi della carta, il conto alla rovescia di 15 minuti, la verifica della banca, cosa vedi alla conferma e tutti i messaggi di errore, sul sito e nell’app.
- Prenotazione in sospeso o tempo scaduto: come completarla Se non hai finito il pagamento la prenotazione resta In lavorazione o In attesa di pagamento. Cosa significano gli stati, dove trovare i pulsanti Completa il pagamento e Completa partecipanti, cosa succede allo scadere dei 15 minuti e come ripartire con Verifica disponibilità biglietti.
- Conferma dell’ordine ed e-mail di conferma A pagamento avvenuto la prenotazione passa a Confermata e ricevi l’e-mail Registrazione evento con il codice e il riepilogo. Cosa controllare nel dettaglio, cosa contiene l’e-mail, come sono inviate e cosa fare se non arriva.