La página Pago es el último paso. Muestra el Resumen de pago con el total, el tiempo restante y los métodos activos para el evento. El cobro lo gestiona Stripe sobre una conexión cifrada: Nightify no conserva los números completos de las tarjetas.
En resumen
- Métodos posibles: Tarjeta de crédito, prepago o débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y, si el organizador lo prevé, Pago en la entrada. No hay otros métodos.
- Quién decide los métodos: el organizador, evento por evento; Apple Pay, Google Pay y PayPal aparecen solo si tu navegador o tu teléfono los admiten.
- Tiempo: la cuenta atrás Tempo residuo: MM:SS Min. (tiempo restante) arriba en el resumen, sobre una ventana de 15 minutos desde la creación de la reserva.
- Confirmación: botón Procede con la compra; en la app Completar el pago o Procede con la compra.
Procedimiento en el sitio, paso a paso
- Revisa el resumen. En Resumen de pago comprueba las entradas, los Derechos de preventa, las Comisiones de servicio y el total; la cuenta atrás cambia de color cuando queda poco tiempo.
- Elige el método. Toca el método que quieras. Si no seleccionas ninguno aparece Selecciona un método de pago.
- Con tarjeta. Los iconos indican las redes aceptadas: Maestro, American Express, Visa y Mastercard. Si tienes tarjetas memorizadas, la sección Tarjetas guardadas las enumera (red •••• últimas cuatro cifras, Caduca MM/AA) con la primera ya seleccionada; para usar otra tarjeta elige Usar otra tarjeta y rellena Número de tarjeta, Fecha de caducidad En el frente de la tarjeta en formato MM/AA y Código de seguridad 3 dígitos en el reverso de la tarjeta. Marca Guardar los datos de pago en Nightify para futuras compras si quieres reutilizarla.
- Con Apple Pay, Google Pay o PayPal. Toca el botón del servicio que aparece en la página y confirma en su ventana. Si seleccionas el método sin pulsar su botón aparece Para completar el pago, haz clic en el botón del método de pago seleccionado.
- Confirma. Pulsa Procede con la compra. Si el banco lo pide, completa la verificación 3D Secure en la app bancaria o con el código por SMS.
- Espera el resultado. Resultado: se te lleva al Detalle de la reserva con el estado Confirmado. Si el gestor de cobros marca la operación como en curso, la página espera hasta 90 segundos mostrando Pago recibido y en proceso de verificación….
Procedimiento en la app, paso a paso
- En la pantalla Pago elige entre Pagar con tarjeta, Pagar con ApplePay (iPhone), Pagar con Google Pay (Android), Pagar con PayPal y Pay at the entrance, si están activos.
- Con tarjeta usa una de las Tarjetas guardadas (Caduca MM/AA) o bien Usar otra tarjeta y rellena Número de tarjeta, MM/AA y CVC; marca Guardar los datos de pago en Nightify para futuras compras si quieres.
- Toca el botón de confirmación (Completar el pago o Procede con la compra). Si el banco pide la verificación, se abre la pantalla Realizar pago (iPhone) o Realizar pago (Android): complétala ahí.
- Confirmación: en Android Pago completado. y Reserva confirmada con éxito.; en el iPhone se abre el detalle de la reserva con la animación de celebración.
El tiempo disponible
- Al vencer aparece la ventana El tiempo disponible para la compra ha expirado con Lo sentimos, el tiempo disponible para completar tu pedido ha terminado. (app: … para completar tu reserva ha terminado.): los métodos se desactivan y OK lleva al detalle de la reserva, ahora en estado Pago no completado.
- Desde ahí, Verificar disponibilidad de entradas vuelve a abrir la página de reserva del evento para empezar de nuevo.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| El pago ha fallado. Inténtalo de nuevo. (sitio web) / Pago fallido (iPhone) / Pago fallido: … (Android) | El banco ha rechazado la operación o la verificación no se ha completado; en el sitio web puede aparecer el motivo indicado por Stripe. | No hay cargo: vuelve a intentarlo o usa otro método. |
| Falló la autenticación 3D Secure (iPhone) / Pago cancelado. (Android) | Has cerrado o no has completado la verificación del banco o la ventana del servicio. | Repítelo y confirma en la app bancaria. |
| Datos de tarjeta inválidos. (Android; en el sitio web el error aparece bajo el campo) | Número, caducidad o código incorrectos. | Revisa los datos. |
| Método de pago no válido. / El método de pago seleccionado no está activo. / Selecciona un método de pago válido. | El método no está disponible para el evento. | Elige otro. |
| Error al crear el pago: … (sitio web) / Falló la confirmación del pago (iPhone) / No se puede confirmar el pago, contacta con nuestro soporte. (Android) | Error técnico en la confirmación. | No repitas el cobro varias veces: revisa el estado en Ver reservas y, si el importe figura como cobrado, escribe a la asistencia con el código de reserva. |
| Los precios o las comisiones han cambiado. Recarga el carrito y revisa el nuevo total antes de continuar. | El total ha cambiado durante el proceso de compra. | Recarga y comprueba el nuevo total. |
| Apple Pay no está disponible, añade una tarjeta a Wallet (iPhone) | No hay ninguna tarjeta configurada en Wallet. | Configura una tarjeta o usa Pagar con tarjeta. |
Casos particulares
- Quieres volver a la selección de entradas: toca el paso Elige el tipo de entrada en la barra de pasos; aparece Volver a la selección de entradas cancelará tu reserva actual y tendrás que empezar de nuevo.
- Asistentes incompletos: el sitio web te devuelve a ¿Quién asiste? antes de cobrar.
- Pago en la entrada: la reserva se confirma enseguida sin cargo; el Estado del pago sigue siendo Unpaid y no se emiten entradas con QR: pagas en el local.
- Pedido gratuito: no aparece la página de cobro y la reserva se confirma enseguida.
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