Organizadores: Nightify Business
Organización y equipo, creación de eventos, tipos de acceso, mapa de asientos, revisión, reservas, accesos, informes, promociones e ingresos
11 secciones 82 artículos
Cada artículo explica para qué sirve una función, cuándo usarla y cómo proceder paso a paso.
- Crear una organización La organización es el perfil con el que publicas eventos, gestionas el equipo y recaudas dinero. Por dónde empezar, la página Agregar organización campo por campo, los límites de imágenes y enlaces, el apodo generado automáticamente y la lista de verificación que encontrarás inmediatamente después.
- Cambiar la configuración de su organización El nombre, la descripción, el apodo público, el enlace social y la imagen se actualizan desde la página de configuración del organizador. Permisos requeridos, reglas de apodos con control en tiempo real, efecto en direcciones públicas y qué cambia cuando lo abres desde el paso Publicar de un evento.
- Invitar a colaboradores y asignar roles. Desde la página de Miembros de la organización, presione Invitar usuarios, ingrese una o más direcciones y elija el rol. Formatos aceptados, sugerencias de usuarios existentes, qué contiene el correo electrónico de invitación, estados de invitado y miembro y todos los mensajes de resultado.
- Roles y permisos: qué puede hacer cada miembro Administrador, Promotor, Sólo entradas y Vista limitada: la tabla completa de los 29 permisos con indicación de qué roles los tienen, qué cambios en el menú de la consola, en los pasos del editor de eventos y en las pestañas de la aplicación Nightify Business.
- Cambiar roles, eliminar a un miembro o cancelar una invitación Desde la tabla Miembros de la organización, puede actualizar el rol de un colaborador desde el menú desplegable, eliminarlo del menú Acciones o cancelar una invitación que aún no ha sido aceptada. Búsqueda, solicitudes de confirmación, mensajes de resultados y restricción del último administrador.
- Aceptar una invitación a una organización Abra el enlace recibido por correo electrónico, inicie sesión con la misma dirección y presione Aceptar: inmediatamente accederá a la consola de la organización. En la aplicación Nightify Business, las invitaciones están en Invitaciones pendientes con Aceptar y Rechazar. Qué hacer si estás conectado a otra cuenta o no tienes una cuenta.
- La consola de organización El inicio de cada organización, sección por sección en el orden real de la página: saludo, checklist inicial, recordatorio de perfil, próximos eventos, Comienza ahora, Tu enlace personal, ¿Cómo podemos ayudarte? y estadísticas Tus números con rango de fechas. Qué ve cada rol y cómo cambiar la organización.
- Mensajes y notificaciones organizacionales Los miembros autorizados responden a los mensajes de los fans desde la página Mensajes y siguen las alertas en Notificaciones, en el sitio y en la aplicación Nightify Business. Permisos, filtros de páginas reales, procedimiento de respuesta con archivo adjunto, qué recibe el aficionado y qué notificaciones llegan a la organización.
- Crear un nuevo evento Con Crear evento se crea un borrador y se abre la ruta guiada Crear o editar evento: Página de evento, Agregar entradas, Editar mapa de asientos y Publicar. Permisos, guardado automático, controles que bloquean la publicación, qué sucede después de enviarlo a revisión y cómo reanudar un borrador.
- Complete la página del evento: título, descripción, fechas, ubicación y preguntas frecuentes El paso de la página del evento recopila imágenes, descripción general en varios idiomas, fecha y zona horaria, ubicación con detalles, funciones destacadas y preguntas frecuentes. Cada sección con etiquetas exactas, límites reales (300 caracteres para preguntas frecuentes, 18 horas para eventos SIAE) y todos los mensajes de validación.
- Sube imágenes del evento. La imagen principal, la imagen cuadrada y la galería se administran en la sección Agregar imagen del evento del paso de la página del evento. Formatos, límites reales de peso y tamaño, cómo eliminar o descargar, la ventana Administración de galería de eventos y Publicar solo imágenes para actualizar fotos de un evento que ya está en línea.
- Editar un evento ya publicado Los cambios a un evento aprobado se guardan en un borrador (instantánea) separado de la versión en línea hasta que pasan una nueva revisión. Cómo abre el editor, los estados Cambios en borrador, en revisión y rechazado en la tarjeta de estado, los campos bloqueados cuando hay ventas y todos los mensajes.
- Duplicar un evento Con Duplicar en el menú Opciones creas un nuevo borrador con página, imágenes, entradas, mapa de asientos, configuración SIAE y ajustes del evento original. Qué se copia, qué no, qué versión se utiliza y qué actualizar antes de publicar.
- Pausar o reactivar la publicación Con la publicación Suspender, un evento aprobado desaparece del sitio y ya no es accesible, sin perder la aprobación; Habilitar publicación lo vuelve a poner en línea inmediatamente, sin verificación. Dónde está la acción, qué cambia en la columna Visibilidad y qué permanece igual.
- Eliminar un borrador Los borradores nunca publicados se eliminan de la tarjeta de estado del panel con Eliminar borrador; para un evento que ya está en línea, Borrar instantánea del borrador elimina solo los cambios no enviados. Condiciones, confirmaciones, lo que no se puede eliminar y mensajes que puedes encontrar.
- Edición exclusiva: solo un editor a la vez Quien abre un paso en el editor obtiene el control del evento, renovado cada 20 segundos y válido por 75 segundos sin renovación; un segundo usuario ve el evento que ya se está editando y puede tomar el control. Lo que ven quienes la pierden, el caso de dos pestañas de una misma cuenta y cómo solucionar Sesión de edición no válida.
- Cancelar o aplazar un evento El aplazamiento lo gestionas tú: cambias la fecha y la hora en el paso Página del evento y el cambio pasa por la verificación. La cancelación definitiva la ejecuta Nightify a petición tuya, con la posible cancelación de las reservas, el correo a los titulares y los reembolsos. Los dos procedimientos paso a paso, qué ven los compradores, qué prevén las Condiciones generales y cómo avisar a quien ya ha comprado.
- Traducir la página del evento El título, el resumen y las preguntas frecuentes pueden tener una versión en italiano, inglés, español, francés y alemán: en el paso Página del evento cada bloque tiene el selector Cambiar idioma. Quién ve qué, en qué idioma se abre el editor, los campos bloqueados por una sustitución de la revisión y los límites de longitud.
- Configurar la venta de entradas: SIAE, tipos de acceso, aforo y mapa de asientos El paso Añadir entradas reúne en cinco secciones la configuración SIAE, las tarjetas Gratis y De pago para crear los tipos de acceso, la tabla Entradas añadidas al evento, el aforo y el mapa de asientos. Cada campo con las etiquetas exactas, los valores calculados automáticamente, los umbrales de aforo y todos los mensajes de error.
- Crear un tipo de acceso La página Crear tipo de acceso, sección por sección y campo por campo: estado, información básica (nombre, precio, comisiones, cantidad, periodo de venta, elemento del mapa), configuración avanzada, visibilidad, disponibilidad y avisos, formulario de compra. Con los valores predeterminados reales, los bloqueos de los eventos SIAE y los mensajes de error.
- Programar las ventas: fechas y dependencias entre tipos de acceso Un tipo de acceso puede abrirse en una fecha concreta o bien cuando el tipo anterior cierra o se agota. Cómo construir early bird y lanzamientos sucesivos, cuándo aparece la segunda modalidad, qué ve el fan antes y después de la apertura, qué ocurre si el anterior vuelve a estar disponible y todas las reglas de validación de las fechas.
- Visibilidad limitada: códigos de acceso, canales de venta y cupos Con la visibilidad Limitada un tipo de acceso solo se ve con un código de acceso o llegando desde un canal habilitado (venta directa, miembros de la organización, canales de seguimiento), con cuotas de venta por canal. Cada campo de la sección Visibilidad, qué ve el fan en la pantalla de reserva, los intentos permitidos y todos los mensajes.
- Aviso de entradas a punto de agotarse La insignia SOLO QUEDA 1 / SOLO QUEDAN N aparece en la pantalla de reserva cuando las entradas disponibles de un tipo de acceso bajan hasta el umbral. Está activa de forma predeterminada con umbral 10: cómo cambiarla o desactivarla en la sección Disponibilidad y avisos, cómo se calcula y cuándo no aparece.
- Formulario de compra: tipos de acceso nominativos o transferibles y datos de los asistentes Para cada tipo de acceso decides si cada asistente debe introducir sus datos (Nominativa) o si basta con un único titular (Transferible), y qué información pedir como Inactivo, Opcional u Obligatorio. Valor predeterminado, imposición por encima de las 5.000 plazas, qué ve el fan en la pantalla ¿Quién asiste? y los mensajes de error.
- Configuración avanzada: cantidad por reserva, lista de espera y derechos de preventa La sección Configuración avanzada limita las entradas por pedido, activa la lista de espera para el agotamiento, añade el derecho de preventa y la descripción del tipo de acceso. Qué hace cada campo, cómo funciona de verdad la lista de espera (inscripción del fan, aviso a todos los inscritos, tabla en el Informe de reservas) y los mensajes que ve el fan.
- Estado de un tipo de acceso: Activo, Ventas finalizadas, Agotado, Oculto El selector de la cabecera del tipo de acceso controla la venta con independencia de las fechas. Qué hace cada uno de los cuatro estados, qué ve el fan, los efectos sobre la lista de espera, las insignias y los tipos de acceso dependientes, el atajo Ocultar desde la tabla y cómo volver a poner a la venta.
- Modificar, ocultar y reordenar los tipos de acceso Desde la tabla Entradas añadidas al evento abres un tipo de acceso con Ver, lo retiras de la venta con los estados Oculto, Ventas finalizadas o Agotado (no existe una función de desactivación) y arrastras las filas para el orden de visualización. Campos bloqueados en los eventos SIAE con reservas, control del editor y mensajes.
- Errores comunes en la validación de los tipos de acceso Al publicar, Nightify comprueba la cantidad, el aforo, el mapa, las fechas de venta, las dependencias, la visibilidad y las reglas SIAE de cada tipo de acceso. Cómo se muestran los problemas (una tarjeta para cada uno, con el nombre de la tarifa y el botón Editar tipo de acceso) y cada mensaje con su causa y su corrección.
- Glosario de la venta de entradas de Nightify Los términos que encuentras en la consola y en la app Nightify Business, explicados en pocas líneas y enlazados al artículo que los desarrolla: organización y roles, estados del evento, tipos de acceso, DDP y comisiones, aforo y código BA, mapa de asientos, canales y promotores, reservas, QR y wallet, lista de espera, reventa y cambio de titular.
- Asignar, crear o eliminar el mapa de asientos de un evento En el paso Añadir entradas la sección Mapa de asientos permite crear el mapa del evento, volver a abrirlo con Editar mapa o separarlo con Eliminar asignación. Cada mapa pertenece a su evento: no existe un catálogo de mapas reutilizables. Qué muestra la tarjeta del mapa, cómo cambia el aforo y todos los mensajes, incluido el bloqueo cuando hay reservas.
- Usar el editor del mapa de asientos: escenario, sectores, mesas y zonas El editor Editar mapa de asientos permite dibujar el escenario, los sectores numerados, las mesas reservadas y las zonas de entrada general. Dónde están los controles (botones de creación en la barra inferior, tarjetas de los elementos en la barra lateral, zoom sobre el mapa), las propiedades de cada elemento, el tour inicial, el guardado automático y los mensajes.
- Asignar los tipos de acceso a los elementos del mapa Cada sector, mesa o zona debe vincularse a uno o varios tipos de acceso: desde la tarjeta del elemento en la barra lateral del editor (selector Asignar tarifa, chips en Tarifas asignadas) o desde el tipo de acceso con el campo Elemento del mapa. Cómo vende cada tipo de elemento, el aviso de alineación entre cantidad y aforo y los errores en la publicación.
- Códigos de orden de asiento y aforo calculado a partir del mapa Cada sector, mesa o zona tiene un Orden de asiento elegido en un selector de 16 tipologías SIAE (Platea PT, Galleria H, Tribuna T, Posto unico UN y las demás): el código de 2 caracteres se compone automáticamente con el prefijo de la tipología más una variante y debe ser único en el mapa. Con un mapa estructurado el aforo del evento se deriva de las plazas dibujadas y bloquea también el aforo SIAE.
- Completar el paso Publicar: categoría, organizador, visibilidad, etiquetas, lineup y píxel El último paso del recorrido de creación resume el tipo y la categoría del evento, el organizador, la visibilidad, las etiquetas, el lineup de artistas y los píxeles de seguimiento, se guarda solo mientras escribes y contiene los botones Publicar evento, Publicar cambios y Publicar solo imágenes. Sección por sección con las etiquetas exactas, qué ocurre al enviarlo y los mensajes.
- Evento público, privado o privado con contraseña La visibilidad decide si el evento aparece en Nightify y en los motores de búsqueda, si solo se llega a él desde el enlace o si pide una contraseña. Las tres opciones con sus textos, las reglas de la contraseña (8-72 caracteres, letra y número, 6 intentos en 15 minutos), la página Este evento está protegido tal como la ve el fan y la columna Visibilidad en Eventos en vivo.
- Añadir etiquetas y el lineup de artistas Las etiquetas y el lineup se gestionan en el paso Publicar: se buscan entre las existentes o se crean al vuelo escribiendo en el campo, se quitan con la x y los artistas se ordenan arrastrándolos. Cómo aparecen en la página del evento (etiquetas para los tags, sección Cartel con Seguir y vista previa de audio), las reglas sobre los nombres y los mensajes de error.
- Enviar el evento a revisión Con Publicar evento o Publicar cambios el evento pasa a En revision: Nightify lo comprueba en unas 12 horas y te avisa por correo electrónico. Desde dónde se envía, qué se comprueba antes del envío, qué ves en el panel durante la revisión (tarjeta de estado, bloqueo de la edición, cancelación) y los dos resultados posibles.
- Resolver los problemas señalados antes de la publicación Cada problema encontrado al enviarlo aparece como tarjeta Hay problemas con tu evento con un botón que lleva al campo que hay que corregir. Todos los mensajes reales, agrupados por área (página del evento, venta de entradas, mapa, perfil del organizador, requisitos SIAE), con la causa y el botón correspondiente.
- Publicar solo las imágenes Publicar solo imágenes envía a revisión la imagen principal, la imagen cuadrada y la galería del borrador sin los demás cambios y sin la validación completa: ideal para actualizar las fotos de un evento publicado o ya celebrado. Cuándo aparece el botón, el procedimiento, qué ocurre con los demás cambios del borrador y todos los mensajes.
- Cancelar la revisión y volver al borrador Si has enviado el evento por error o tienes que corregirlo mientras está en revisión, devuélvelo al borrador con Cancelar la verificación y volver al borrador desde la tarjeta de estado del panel o desde la ventana Evento en revisión. Efectos sobre la versión publicada, notificaciones, registro en el historial y mensajes.
- Evento rechazado: leer el motivo y volver a enviarlo Un evento o un cambio rechazados muestran la insignia Rejected o Cambios rechazados; el motivo escrito por el administrador llega con el correo Event rejected y, para los cambios en un evento publicado, aparece también en la tarjeta de estado como Motivo del rechazo. Cómo corregir con Continuar editando el borrador, volver a enviarlo o eliminar el borrador.
- Consultar todas las reservas de la organización La página Reservation management enumera los pedidos de todos los eventos de la organización con los filtros por número, cliente, evento, fecha y total, las columnas de resumen, las insignias de estado y la exportación CSV o PDF. Quién la ve, cómo leerla paso a paso y qué significan los estados y el pago.
- El informe de reservas de un evento Desde el panel del evento, la pestaña Informe de reservas enumera los pedidos con los filtros por número, total, canal, tipo, estado y pago, las columnas con consentimiento de marketing, canal y entradas, la tabla Lista de espera y las cuatro exportaciones (completas o Privacy). Guía completa con permisos y mensajes.
- Abrir el detalle de una reserva El Detalle muestra, en el orden real de la página, los identificadores, el resumen de pago con el recibo de comisiones y los detalles técnicos, los datos del usuario, el historial, los tipos de acceso, el registro de escaneos, las entradas generadas y las entradas archivadas, con todas las acciones disponibles en cada sección.
- Cancelar una reserva Cancel reservation lleva el pedido al estado Cancelado, cancela todos los tipos de acceso y desactiva los QR; el titular recibe el correo Cambio stato prenotazione. Cuándo usarla, qué no hace (ningún reembolso, ningún aviso automático a la lista de espera), confirmaciones, bloqueos y mensajes exactos.
- Modificar el titular de una reserva Con Editar titular de la reserva actualizas el nombre, los apellidos y, si el cliente ha dado el consentimiento de marketing, el teléfono y el correo electrónico del pedido. Cuándo hace falta, procedimiento con la ventana y los mensajes exactos, qué cambia en las entradas y los casos en que la modificación está bloqueada.
- Añadir o cancelar un tipo de acceso en una reserva Desde el detalle puedes añadir a un pedido Confirmado un tipo de acceso más de los que ya están presentes, siempre a 0 € (invitación), o bien cancelar un solo tipo de acceso dejando válidos los demás, salvo el último que quede. Procedimiento, ventana, confirmaciones, restricciones reales y mensajes.
- Desactivar, reactivar o regenerar las entradas (QR) En la sección Entradas generadas puedes bloquear un QR concreto que se haya perdido o esté en disputa, reactivarlo o bien regenerar las entradas de todo el pedido después de una corrección. Cuándo usar cada acción, los mensajes exactos, qué ve el personal al escanear y qué ve el cliente.
- Descargar las entradas y el recibo de comisiones de una reserva Desde el detalle de la reserva descargas el PDF de las entradas, ves en pantalla un QR concreto y obtienes el recibo de las comisiones de servicio del pedido. Dónde están exactamente los comandos, cuándo están disponibles, qué contienen los documentos y los mensajes posibles.
- Crear una reserva manual Con Add reservation registras un pedido en nombre de un cliente o de un invitado: eliges los tipos de acceso en la página Agregar reserva para el evento, pulsas Crear reserva y completas el checkout del evento. Qué ocurre con Pago en la entrada (ningún QR), dónde acabas al terminar, permisos, mensajes y reglas.
- Preparar el escaneo en la app Nightify Business Desde la pestaña Check-in (iPhone) o Escanear QR (Android) eliges la organización, el evento y los títulos de acceso admitidos en tu puerta y después concedes el permiso de cámara. Quién puede escanear, cada pantalla con las etiquetas reales de iPhone y Android, los errores de preparación y cómo organizar varias puertas.
- Escanear las entradas en la puerta Encuadra el QR en el recuadro: la cámara se cierra sola y la app muestra Éxito con los detalles de la entrada o Error con el motivo exacto que devuelve el servidor. Cada resultado con su causa, los controles locales de la app, las diferencias entre iPhone y Android, los errores técnicos y los límites.
- Consultar el informe de entradas en el sitio web La pestaña Informe de entradas del panel del evento muestra los gráficos Entradas — total, Entradas por género y Tendencia de entradas por hora, además del registro de cada escaneo con fecha, reserva, titular, tipo de acceso, correo del operador, estado e IP. Permisos, filtros, columnas y qué cuenta realmente como entrada.
- Personal de puerta: el rol Solo entradas Invita a quien trabaja en la puerta con el rol Solo entradas: escanea con la app, consulta el Informe de reservas y la lista de Participantes del evento, pero no abre Reservation management ni el detalle de los pedidos y ve las métricas enmascaradas. Diferencias reales con Visualización limitada, Promotor y Administrador, procedimiento de invitación y primera entrada.
- El panel del evento en la app Business Desde la pestaña Eventos abre un evento para ver registros, check-ins, títulos emitidos, interacciones, visualizaciones, las tres tasas de conversión y el resumen de las ventas. Cada métrica con las etiquetas reales de iPhone y Android, cómo se calculan las conversiones, qué se enmascara para los roles sin permiso y los mensajes de error.
- Buscar a un participante en la app Business En el panel del evento de la app la sección Participantes encuentra una reserva por nombre, apellido o correo y muestra check-ins, títulos, importe, pedido, pago, estado y fecha de registro. Cómo se usa en la puerta en iPhone y Android, cuándo conviene, qué no permite hacer y los mensajes posibles.
- El panel del evento El Event dashboard reúne las acciones sobre el evento, la tarjeta de estado y verificación, el enlace con tu canal, las tarjetas de métricas (registros, aforo, interacciones, visualizaciones y conversiones), la franja del estado de las ventas, el Resumen del evento por tipo de acceso, la sección Disponibilidad y estado de las ventas y los Sales channels, con las pestañas hacia todos los informes. Sección por sección, con las etiquetas exactas.
- Estadísticas del evento: público, canales, evolución y búsquedas La pestaña Estadísticas muestra el diagnóstico de píxel, el bloque Búsqueda con apariciones, clics, CTR y posición media, las señales de interés, los gráficos Age groups, Género, Entradas - total, Sales channels y Types of access, los tres gráficos de tendencia con previsión y granularidad, y las tablas de las consultas y de los canales de búsqueda. Cómo leer cada bloque.
- Informe de conversión El Informe de conversión enumera cada recorrido de compra iniciado con estado Converted, In progress, Abandoned o Closed, fecha y hora, canal, correo electrónico del usuario o Guest, plataforma, tracking y total del carrito. Cómo se calculan los estados, qué filtros hay disponibles y cómo usarlo para mejorar las ventas.
- Informe de visualizaciones: quién ha visto la página del evento El Informe de visualizaciones enumera las visualizaciones de la página del evento con los gráficos Referrals y Device, los filtros por fecha, invitado o registrado, referral y dispositivo, y las columnas Date/Time, Referrer, User, IP y Device. Cómo se reconocen las procedencias, qué ve un Promotor y cómo compararlo con las conversiones.
- Informe SIAE: descargar los documentos C1 diarios y mensuales Para los eventos con venta de entradas SIAE la pestaña Informe SIAE enumera los documentos C1 diarios y mensuales con el número de títulos y el botón Descargar PDF. Quién los ve, cómo se construye la lista, qué significan los mensajes de sincronización y por qué en esta página no aparecen documentos C2.
- Historial de cambios del evento La pestaña Change history registra, desde la más reciente, quién ha ejecutado cada operación sobre el evento: suspensión y reactivación de la publicación, envío y cancelación de la verificación, guardados del borrador, eliminación del snapshot, mapa de asientos, duplicación y operaciones del personal de Nightify. La columna Operation muestra los códigos técnicos: esto es lo que significan.
- Compartir un informe de solo lectura con socios y colaboradores Con Compartir informe creas enlaces de solo visualización del panel del evento: quien los recibe no necesita una cuenta y ve las tarjetas de métricas, el resumen por tipo de acceso, el estado de las ventas, la disponibilidad y los canales, sin contactos, sin tendencias y sin otros informes. Creación, copia, renombrado, revocación, límites (20 enlaces activos, nombre de hasta 80 caracteres) y mensajes.
- Las listas Eventos en vivo y Past Events Las listas de eventos de la organización muestran los registros, el nombre con fecha y ubicación, quién lo ha creado, el estado, la visibilidad y las visualizaciones, con filtros por nombre, ubicación, ciudad, fecha y estado, ordenación por visualizaciones o registros y el menú de la fila con Ver, Copy link, Editar, Suspend publication o Enable publication y Duplicar. Columnas, filtros, estados y reglas de paso entre las dos listas.
- Promocionar un evento: paquetes Base, Standard y Premium y otras opciones Promocionar evento pone un evento público en primer plano con tres paquetes por día y cinco opciones adicionales (impulso en los resultados, insignia Destacado, eventos similares, notificaciones push). Requisitos, permisos, qué hace cada servicio con los precios indicados en la página, el procedimiento hasta Continuar y todos los mensajes.
- Elegir el periodo y el público de la promoción El periodo va desde hoy hasta la fecha del evento o se personaliza con fecha de inicio y días en la ventana Personalizar periodo, también por servicio individual; las opciones push se compran en bloques de 100 usuarios en la ventana Elige cuántos usuarios alcanzar. Cómo se calcula el total, cuáles son las audiencias reales de las push y los límites.
- Pagar y activar una promoción Después de Continuar se abre la página de cobro con el Resumen de pago, la cuenta atrás de dos horas y los métodos en línea (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal). Cómo pagar con Pagar y activar, todos los resultados, qué hace Cancelar pago, qué ves en el panel tras la activación y qué ocurre si se agota el tiempo.
- La página Promoción de eventos de la organización Promoción de eventos resume Gasto en promociones, Promociones activas, Valor activo y Eventos promocionados, enumera las campañas en curso con los servicios activos y los eventos futuros públicos por promocionar. Cómo llegar a ella, cómo leer cada métrica y columna, y desde dónde arrancan Promocionar y Gestionar.
- Configurar los píxeles de Meta, TikTok y Google en el evento En la sección Código de píxel de seguimiento del paso Publicar pegas hasta 2 snippets oficiales de Meta Pixel, TikTok Pixel o Google tag/GTM. Dónde está, permisos, qué se acepta o se rechaza, qué eventos se envían en la página del evento, la reserva y la confirmación, qué hace el tracking desde el servidor y cuándo vale el píxel global del sitio.
- Probar los píxeles y leer el diagnóstico El recuadro Diagnóstico de píxel indica estado, proveedores e IDs detectados, estado Lado del servidor por proveedor, contadores de Calidad del tracking y Cola, líneas por proveedor y Última prueba; Enviar evento de prueba manda un evento de test a los proveedores server-side. Cómo leer cada línea, los cuatro resultados de la prueba y qué hacer en cada caso.
- Crear un canal de seguimiento para promotores y campañas Con Agregar canal en la sección Sales channels del panel del evento creas un enlace rastreado de tipo Instagram, TikTok, Newsletter, WhatsApp u Other: las reservas iniciadas desde ese enlace se atribuyen al canal. Procedimiento, formato del enlace, cómo funciona la atribución, columnas por canal, filtros en los informes y relación con la visibilidad de los tipos de acceso.
- El enlace de promotor y la atribución de las ventas Cada miembro de la organización con un nombre de usuario tiene un enlace personal de la landing y un enlace por evento con el parámetro channel: las reservas iniciadas desde esos enlaces se atribuyen a su canal. Dónde encontrar los enlaces, cómo funciona la atribución, qué ve un Promotor (datos limitados a su canal, sin exportaciones completas) y cómo reservar tipos de acceso a los promotores.
- La lista de clientes de la organización La página Clientes reúne a quien ha reservado al menos una vez con cuatro estadísticas, los cinco clientes más recurrentes, búsqueda, filtros por periodo, consentimiento de marketing y frecuencia, ordenación y una tabla de nueve columnas ordenables, 50 clientes por página. Qué significa cada número, cómo se cuentan los clientes, qué está oculto y quién puede exportar.
- El detalle de un cliente Detalle del cliente muestra cuatro estadísticas, el recuadro Información del cliente con los contactos, el consentimiento, la primera y la última reserva, y la tabla Reservas del cliente con todas las reservas hechas con tu organización. Cómo abrirlo, qué significa cada valor y cómo pasar al detalle de la reserva.
- Desbloquear un contacto oculto Sin consentimiento de marketing, el correo electrónico y el teléfono aparecen como Oculta en toda la consola y en las exportaciones completas. Puedes desbloquear el dato concreto por necesidades operativas relacionadas con el evento con la ventana Mostrar dato de contacto: procedimiento, validez del desbloqueo (10 minutos, un solo uso, ligado a tu sesión), qué se registra y los errores.
- Exportar las reservas de un evento (CSV y PDF) Desde el Informe de reservas descargas las reservas del evento en versión completa (Export CSV, Export PDF) o Privacy (sin correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento ni plataforma), siempre con los filtros activos. Permisos, nombre del archivo, columnas exactas de cada versión, qué ve un Promotor y usos habituales en la puerta y en contabilidad.
- Exportar las reservas y los clientes de la organización Reservation management ofrece Export CSV y Export PDF (archivos reservations.csv y reservations.pdf) y la página Clientes solo Export CSV (archivo customers-nickname.csv), siempre con los filtros de la página. Permisos, columnas exactas de cada archivo, formato de los números, qué falta respecto a las tablas y reglas para un uso conforme de los datos.
- Completar los datos fiscales y el IBAN de la organización En Configuración fiscal del organizador indicas el titular (Particular o Empresa), la dirección y la cuenta bancaria usada para los abonos. Los permisos necesarios, campo por campo con las reglas reales (solo se valida el código fiscal), qué hace que el perfil esté completo, qué exige además la boletería SIAE y todos los mensajes.
- Comisiones absorbidas o añadidas al precio de la entrada Para cada tipo de acceso decides si la comisión de servicio la paga el fan además del precio (opción predeterminada) o si la absorbes tú del precio. Cómo se calcula la comisión, qué muestran la vista previa Total del comprador y los recuadros Coste para el comprador / Tus ingresos, el Derecho de preventa, qué cambia en los informes (la columna Commissions solo muestra las que paga el fan) y los mensajes.
- Leer ingresos, comisiones y derechos de preventa El panel del evento (franja de estado, Resumen del evento por tipo de acceso, Sales channels, Disponibilidad y estado de las ventas), el Informe de reservas, Reservation management, el Detalle de la reserva y la app Nightify Business muestran el importe, los derechos de preventa, las comisiones a cargo del fan y el total. Qué contiene cada columna, qué es tuyo y qué no, y cómo leer los estados.
- El recibo de comisiones de una reserva Para cada pedido Confirmado con comisiones a cargo del fan, Nightify emite un recibo en PDF de las comisiones de servicio con IVA, que el fan puede descargar en su cuenta y tú en el Detalle de la reserva con Descargar recibo de comisiones. Cuándo existe, qué contiene punto por punto, qué no documenta y qué ocurre con los reembolsos y las comisiones absorbidas.
- Cómo recibo los ingresos de las ventas Las ventas online pasan por Nightify y los abonos al organizador los gestiona el equipo de Nightify en el IBAN de Configuración fiscal del organizador: la consola no tiene una página de pagos, fechas o estado de los abonos. Qué necesitas, qué lees en la consola, qué no hay, qué hacer en la práctica y a quién dirigirte.