Ogni articolo spiega a cosa serve una funzione, quando usarla e come procedere passo per passo.
Gestire i biglietti
- Dove trovare le prenotazioni e i bigliettiTutti i biglietti sono nel tuo account: la dashboard di My account, la pagina Visualizza le prenotazioni sul sito e la tab Prenotazioni dell’app. Come sono divise le liste, cosa mostra ogni card, i badge di stato e cosa fare se una prenotazione non compare.
- Leggere il dettaglio di una prenotazione e i suoi statiIl Dettaglio prenotazione contiene biglietti e QR, le azioni di rivendita e cambio nominativo, lo storico, i dati dell’ordine e il riepilogo dei costi. Sezione per sezione nell’ordine reale della pagina, con il significato di ogni stato e i pulsanti in fondo alla pagina.
- Scaricare i biglietti in PDFIl PDF contiene tutti i biglietti della prenotazione con QR e dati fiscali. Quando è disponibile, come scaricarlo dal sito e dall’app, cosa contiene pagina per pagina e cosa fare se il pulsante non compare.
- Aggiungere i biglietti ad Apple Wallet o Google WalletSalva i biglietti nel wallet del telefono per averli sulla schermata di blocco. Dove trovi i pulsanti sul sito e nelle app, cosa succede con più biglietti, come si aggiornano i pass e i messaggi possibili.
- Mostrare il QR all’ingressoOgni titolo di accesso ha un QR nella sezione Dettaglio Accrediti. Come aprirlo dall’app, dal sito, dal wallet o dal PDF, cosa controlla lo staff con l’app Nightify Business, i messaggi che può vedere e i casi in cui il QR viene rifiutato.
- Scaricare la ricevuta delle commissioniLa ricevuta documenta le commissioni di servizio pagate a Nightify per l’ordine. Dove si trova, le tre condizioni per averla, cosa contiene riga per riga e cosa fare se il link non compare.
- Storico della prenotazioneLo Storico prenotazione sul sito elenca in ordine cronologico creazione, pagamento, rimborsi eseguiti, rivendite e cambi nominativo. Come leggerlo, tutte le voci e le note che puoi trovare, cosa non mostra e chi può disporre rimborsi e annullamenti.
- Biglietti autentici: riconoscere un biglietto Nightify valido ed evitare le truffeUn biglietto Nightify valido esiste solo come prenotazione nel tuo account, con un QR univoco che all’ingresso funziona una volta sola. Quali sono i canali ufficiali, perché screenshot e vendite private non danno garanzie, come funziona la rivendita sicura tramite lista d’attesa, cosa rispondono gli scanner e come segnalare una vendita non autorizzata.
- Extra acquistati: dove vederli, stati, utilizzo e rimborsoGli extra comprati con i biglietti compaiono nella sezione Add-on della prenotazione sul sito, nella sezione Extra dell’app e in una pagina di riepilogo del PDF. Cosa mostra ogni voce, gli stati Selezionato, Utilizzato, Rimborso in corso, Rimborsato e Trasferito con il biglietto, l’uso all’ingresso, i rimborsi e la rivendita.