Chaque article explique à quoi sert une fonction, quand l’utiliser et comment procéder pas à pas.
Gérer vos billets
- Où trouver vos réservations et vos billets Tous vos billets sont dans votre compte : le tableau de bord Mon compte, la page Voir les réservations sur le site et l’onglet Réservations de l’application. Comment les listes sont réparties, ce que montre chaque carte, les badges de statut et que faire si une réservation n’apparaît pas.
- Lire le détail d’une réservation et ses statuts Le détail de la réservation contient les billets et les QR, les actions de revente et de changement de nom, l’historique, les données de la commande et le récapitulatif des coûts. Section par section dans l’ordre réel de la page, avec la signification de chaque statut et les boutons en bas de page.
- Télécharger vos billets en PDF Le PDF contient tous les billets de la réservation avec les QR et les données fiscales. Quand il est disponible, comment le télécharger depuis le site et l’application, ce qu’il contient page par page et que faire si le bouton n’apparaît pas.
- Ajouter vos billets à Apple Wallet ou Google Wallet Enregistrez vos billets dans le wallet du téléphone pour les avoir sur l’écran de verrouillage. Où trouver les boutons sur le site et dans les applications, ce qui se passe avec plusieurs billets, comment les pass se mettent à jour et les messages possibles.
- Présenter votre QR à l’entrée Chaque titre d’accès a un QR dans la section Détails des accréditations. Comment l’ouvrir depuis l’application, le site, le wallet ou le PDF, ce que contrôle le personnel avec l’application Nightify Business, les messages qu’il peut voir et les cas où le QR est refusé.
- Télécharger le reçu des commissions Le reçu documente les frais de service payés à Nightify pour la commande. Où il se trouve, les trois conditions pour l’obtenir, ce qu’il contient ligne par ligne et que faire si le lien n’apparaît pas.
- Historique de la réservation L’Historique de la réservation sur le site liste par ordre chronologique la création, le paiement, les remboursements effectués, les reventes et les changements de nom. Comment le lire, toutes les entrées et les notes que vous pouvez y trouver, ce qu’il ne montre pas et qui peut ordonner remboursements et annulations.
- Billets authentiques : reconnaissez un billet Nightify valide et évitez les arnaques Un billet Nightify valide n'existe que sous forme de réservation dans votre compte, avec un QR unique qui ne fonctionne qu'une seule fois à l'entrée. Quels sont les canaux officiels, pourquoi les captures d'écran et les ventes privées ne donnent aucune garantie, comment fonctionne la revente sécurisée via une liste d'attente, à quoi réagissent les scanners et comment signaler une vente non autorisée.