Le commissioni di servizio che paghi a Nightify sono documentate da una ricevuta in PDF, separata dal biglietto. I titoli di accesso seguono invece la documentazione fiscale prevista per l’evento (per esempio il biglietto con sigillo fiscale).
In breve
- Dove: riga Ricevuta commissioni con il link Scarica ricevuta commissioni nella sezione Riepilogo prenotazione del dettaglio, sul sito e nell’app.
- Condizioni: prenotazione Confermata, commissioni di servizio a tuo carico maggiori di zero, ricevuta già generata.
- Tempi: la generazione è automatica e avviene entro pochi minuti dal pagamento; riaprire il dettaglio la rimette in coda se manca.
Procedura passo per passo
- Apri il Dettaglio prenotazione dal sito (Visualizza le prenotazioni) o dall’app (tab Prenotazioni).
- Scorri fino a Riepilogo prenotazione e trova la riga Ricevuta commissioni.
- Scarica. Premi Scarica ricevuta commissioni. Risultato: il PDF viene scaricato come allegato.
Cosa contiene
| Sezione | Contenuto |
|---|---|
| Intestazione | Ricevuta #, Data ricevuta (la data del pagamento), A: con i tuoi dati e Da: con quelli di Nightify. |
| Riepilogo dei tuoi acquisti | Evento, Luogo, Data evento, Data acquisto, Servizio, Quantità, Importo. |
| Dettaglio dei servizi | Oggetto Commissioni di servizio emissione biglietti, Aliquota IVA, Commissioni di servizio, IVA (di norma al 22%, scorporata dall’importo pagato) e Totale ricevuta. |
| Nota | Il presente documento si riferisce alle commissioni di servizio applicate all’ordine. I titoli di accesso seguono la documentazione fiscale prevista dalla normativa applicabile. |
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Ricevuta commissioni non disponibile. | Manca una delle tre condizioni: ordine non confermato, nessuna commissione a tuo carico (commissioni assorbite dall’organizzatore o ordine gratuito) o ricevuta non ancora generata. | Riapri il dettaglio dopo qualche minuto; se l’ordine è confermato da giorni scrivi all’assistenza con il codice prenotazione. |
| La riga non compare | Stesse cause. | Come sopra. |
Casi particolari
- Anche l’organizzatore può scaricare la stessa ricevuta dal proprio pannello.
- Rimborsi: le commissioni di servizio Nightify non vengono rimborsate; nello storico compare Commissioni Nightify escluse dal rimborso: ….
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