Ogni prenotazione confermata può essere salvata nel wallet del dispositivo: il pass contiene lo stesso QR del biglietto, compare nella schermata di blocco e resta disponibile anche senza connessione.
In breve
- Dove: sezione I tuoi biglietti del Dettaglio prenotazione: Aggiungi ad / Apple Wallet e Salva in / Google Wallet.
- Sul sito compaiono entrambi i pulsanti su qualsiasi dispositivo e browser; nell’app iPhone mostra entrambi, Android solo Google Wallet.
- Quando: prenotazione Confermata con almeno un biglietto attivo.
- Quanti pass: uno per biglietto, aggiunti tutti insieme.
Procedura passo per passo
- Apri il Dettaglio prenotazione (sito: Visualizza le prenotazioni; app: tab Prenotazioni).
- Apple Wallet. Tocca Aggiungi ad / Apple Wallet. Dal sito viene scaricato un unico pacchetto con tutti i pass dell’ordine; aprilo e conferma Aggiungi nell’app Wallet. Nell’app iPhone il pulsante mostra prima Caricamento in corso e, quando i pass sono già presenti, diventa Apri / Apple Wallet.
- Google Wallet. Tocca Salva in / Google Wallet: si apre il link di salvataggio di Google, che aggiunge in una volta tutti i pass della prenotazione; conferma Salva.
- All’ingresso apri il pass dal wallet e mostra il QR allo staff.
Cosa succede dopo
- Se un biglietto viene disattivato, annullato, rimborsato o venduto in rivendita, il pass diventa non valido.
- I pass Apple registrati sul telefono ricevono gli aggiornamenti automaticamente; dopo un cambio nominativo i pass vengono comunque rigenerati: se non vedi l’aggiornamento, elimina il pass e aggiungilo di nuovo dal dettaglio.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| I biglietti wallet non sono disponibili per questa prenotazione. | La prenotazione non è confermata, non ha biglietti attivi oppure i pass non sono previsti per l’ordine. | Usa il QR dell’app o il PDF. |
| Il pulsante Apple Wallet non c’è nell’app Android | L’app Android offre solo Google Wallet. | Usa Google Wallet oppure il sito. |
Casi particolari
- Vuoi dare un pass a un amico: il pacchetto contiene tutti i pass dell’ordine; per un singolo biglietto è più pratico inoltrare il PDF con la pagina del suo biglietto o usare il cambio nominativo.
- Il pass resta nel wallet dopo l’evento: puoi eliminarlo a mano.
Articoli collegati
- Scaricare i biglietti in PDF
- Mostrare il QR all’ingresso
- Cambiare l’intestatario di un biglietto (cambio nominativo)