Organizzatori: Nightify Business
Organizzazione e team, creazione eventi, titoli di accesso, mappa posti, verifica, prenotazioni, ingressi, report, promozioni e incassi
11 sezioni 82 articoli
Ogni articolo spiega a cosa serve una funzione, quando usarla e come procedere passo per passo.
- Creare un’organizzazione L’organizzazione è il profilo con cui pubblichi eventi, gestisci il team e incassi. Da dove si parte, la pagina Aggiungi organizzazione campo per campo, i limiti di immagini e link, il nickname generato in automatico e la checklist che trovi subito dopo.
- Modificare le impostazioni dell’organizzazione Nome, descrizione, nickname pubblico, link social e immagine si aggiornano dalla pagina Impostazioni organizzatore. Permessi richiesti, regole del nickname con il controllo in tempo reale, effetto sugli indirizzi pubblici e cosa cambia quando la apri dallo step Pubblica di un evento.
- Invitare collaboratori e assegnare i ruoli Dalla pagina Membri dell’organizzazione premi Invita utenti, inserisci uno o più indirizzi e scegli il ruolo. Formati accettati, suggerimenti degli utenti esistenti, cosa contiene l’e-mail di invito, stati Invitato e Membro e tutti i messaggi di esito.
- Ruoli e permessi: cosa può fare ogni membro Amministratore, Promoter, Solo ingressi e Visualizzazione limitata: la tabella completa dei 29 permessi con l’indicazione di quali ruoli li hanno, cosa cambia nel menu della console, negli step dell’editor evento e nelle tab dell’app Nightify Business.
- Cambiare ruolo, rimuovere un membro o annullare un invito Dalla tabella Membri dell’organizzazione aggiorni il ruolo di un collaboratore dal menu a tendina, lo rimuovi dal menu Azioni o annulli un invito non ancora accettato. Ricerca, conferme richieste, messaggi di esito e il vincolo dell’ultimo amministratore.
- Accettare un invito a un’organizzazione Apri il link ricevuto via e-mail, accedi con lo stesso indirizzo e premi Accetta: vieni portato subito nella console dell’organizzazione. Nell’app Nightify Business gli inviti sono in Inviti in sospeso con Accetta e Rifiuta. Cosa fare se sei collegato con un altro account o non hai un account.
- La console dell’organizzazione La home di ogni organizzazione, sezione per sezione nell’ordine reale della pagina: saluto, checklist iniziale, richiamo al profilo, prossimi eventi, Inizia subito, Il tuo link personale, Come possiamo aiutarti? e le statistiche I tuoi numeri con l’intervallo di date. Cosa vede ogni ruolo e come cambiare organizzazione.
- Messaggi e notifiche dell’organizzazione I membri autorizzati rispondono ai messaggi dei fan dalla pagina Messaggi e seguono gli avvisi in Notifiche, sul sito e nell’app Nightify Business. Permessi, filtri reali della pagina, procedura di risposta con allegato, cosa riceve il fan e quali notifiche arrivano all’organizzazione.
- Creare un nuovo evento Con Crea evento nasce una bozza e si apre il percorso guidato Crea o modifica evento: Pagina evento, Aggiungi i biglietti, Modifica mappa posti e Pubblica. Permessi, salvataggio automatico, controlli che bloccano la pubblicazione, cosa succede dopo l’invio in verifica e come riprendere una bozza.
- Compilare la pagina evento: titolo, descrizione, date, location e FAQ Lo step Pagina evento raccoglie immagini, panoramica in più lingue, data e fuso orario, location con i dettagli, caratteristiche In evidenza e domande frequenti. Ogni sezione con le etichette esatte, i limiti reali (300 caratteri per le FAQ, 18 ore per gli eventi SIAE) e tutti i messaggi di validazione.
- Caricare le immagini dell’evento Immagine principale, immagine quadrata e galleria si gestiscono nella sezione Aggiungi immagine evento dello step Pagina evento. Formati, limiti reali di peso e dimensioni, come eliminare o scaricare, la finestra Gestione galleria evento e Pubblica solo immagini per aggiornare le foto di un evento già online.
- Modificare un evento già pubblicato Le modifiche a un evento approvato vivono in una bozza (snapshot) separata dalla versione online finché non superano una nuova verifica. Come si apre l’editor, gli stati Modifiche in bozza, in revisione e rifiutate nella card di stato, i campi bloccati quando ci sono vendite e tutti i messaggi.
- Duplicare un evento Con Duplica nel menu Opzioni crei una nuova bozza con pagina, immagini, biglietti, mappa posti, configurazione SIAE e impostazioni dell’evento originale. Cosa viene copiato, cosa no, quale versione viene usata e cosa aggiornare prima di pubblicare.
- Sospendere o riattivare la pubblicazione Con Sospendi pubblicazione un evento approvato scompare dal sito e non è più raggiungibile, senza perdere l’approvazione; Abilita pubblicazione lo rimette online subito, senza verifica. Dove si trova l’azione, cosa cambia nella colonna Visibilità e cosa resta invariato.
- Eliminare una bozza Le bozze mai pubblicate si eliminano dalla card di stato della dashboard con Cancella bozza; per un evento già online Cancella snapshot bozza rimuove solo le modifiche non inviate. Condizioni, conferme, cosa non si può eliminare e i messaggi che puoi incontrare.
- Modifica esclusiva: un solo editor alla volta Chi apre uno step dell’editor ottiene il controllo dell’evento, rinnovato ogni 20 secondi e valido 75 secondi senza rinnovo; un secondo utente vede Evento già in modifica e può prendere il controllo. Cosa vede chi lo perde, il caso di due schede dello stesso account e come risolvere Sessione di modifica non valida.
- Annullare o rinviare un evento: cosa fare e cosa succede ai partecipanti Il rinvio lo gestisci tu: modifichi data e ora nello step Pagina evento e la modifica passa dalla verifica. L’annullamento definitivo lo esegue Nightify su tua richiesta, con l’eventuale annullamento delle prenotazioni, l’e-mail agli intestatari e i rimborsi. Le due procedure passo per passo, cosa vedono gli acquirenti, cosa prevedono le Condizioni generali e come avvisare chi ha già comprato.
- Tradurre la pagina evento in altre lingue Titolo, riepilogo e domande frequenti possono avere una versione in italiano, inglese, spagnolo, francese e tedesco: nello step Pagina evento ogni blocco ha il selettore Cambia lingua. Chi vede cosa, quale lingua apre l’editor, i campi bloccati da un override della revisione e i limiti di lunghezza.
- Configurare la biglietteria: SIAE, titoli di accesso, capienza e mappa posti Lo step Aggiungi i biglietti raccoglie in cinque sezioni la configurazione SIAE, le card Gratuito e A Pagamento per creare i titoli, la tabella Biglietti aggiunti all’evento, la capienza e la mappa posti. Ogni campo con le etichette esatte, i valori calcolati in automatico, le soglie di capienza e tutti i messaggi di errore.
- Creare un titolo di accesso La pagina Crea titolo di accesso, sezione per sezione e campo per campo: stato, informazioni di base (nome, prezzo, commissioni, quantità, periodo di vendita, elemento della mappa), impostazioni avanzate, visibilità, disponibilità e avvisi, modulo di acquisto. Con i valori predefiniti reali, i blocchi per gli eventi SIAE e i messaggi di errore.
- Programmare le vendite: date e dipendenze tra titoli Un titolo può aprirsi a una data precisa oppure quando il titolo precedente chiude o va sold out. Come costruire early bird e release successive, quando compare la seconda modalità, cosa vede il fan prima e dopo l’apertura, cosa succede se il precedente torna disponibile e tutte le regole di validazione sulle date.
- Visibilità limitata: codici di accesso, canali di vendita e quote Con la visibilità Limitata un titolo si vede solo con un codice di accesso o arrivando da un canale abilitato (vendita diretta, membri dell’organizzazione, canali di monitoraggio), con quote di vendita per canale. Ogni campo della sezione Visibilità, cosa vede il fan nella schermata di prenotazione, i tentativi consentiti e tutti i messaggi.
- Avviso biglietti in esaurimento Il badge SOLO 1 RIMASTO / SOLO N RIMASTI compare nella schermata di prenotazione quando i biglietti disponibili di un titolo scendono alla soglia. È attivo per impostazione predefinita con soglia 10: come cambiarlo o disattivarlo nella sezione Disponibilità e avvisi, come viene calcolato e quando non compare.
- Modulo di acquisto: titoli nominativi o trasferibili e dati dei partecipanti Per ogni titolo decidi se ogni partecipante deve inserire i propri dati (Nominativo) o se basta un unico intestatario (Trasferibile), e quali informazioni chiedere come Inattivo, Opzionale o Obbligatorio. Valore predefinito, forzatura sopra i 5.000 posti, cosa vede il fan nella schermata Chi partecipa? e i messaggi di errore.
- Impostazioni avanzate: quantità per prenotazione, lista d’attesa e diritti di prevendita La sezione Impostazioni avanzate limita i biglietti per ordine, attiva la lista d’attesa per il sold out, aggiunge il diritto di prevendita e la descrizione del titolo. Cosa fa ogni campo, come funziona davvero la lista d’attesa (iscrizione del fan, avviso a tutti gli iscritti, tabella nel Rapporto prenotazioni) e i messaggi che vede il fan.
- Stato di un titolo: Attivo, Vendite terminate, Sold out, Nascosto Il selettore in testata al titolo controlla la vendita indipendentemente dalle date. Cosa fa ciascuno dei quattro stati, cosa vede il fan, gli effetti su lista d’attesa, badge e titoli dipendenti, la scorciatoia Nascondi dalla tabella e come tornare in vendita.
- Modificare, nascondere e riordinare i titoli Dalla tabella Biglietti aggiunti all’evento apri un titolo con Visualizza, toglilo dalla vendita con gli stati Nascosto, Vendite terminate o Sold out (non esiste una funzione di disattivazione) e trascina le righe per l’ordine di visualizzazione. Campi bloccati negli eventi SIAE con prenotazioni, controllo dell’editor e messaggi.
- Errori comuni nella validazione dei titoli Alla pubblicazione Nightify controlla quantità, capienza, mappa, date di vendita, dipendenze, visibilità e regole SIAE di ogni titolo. Come vengono mostrati i problemi (una card per ciascuno, con il nome della tariffa e il pulsante Modifica titolo di accesso) e ogni messaggio con la causa e la correzione.
- Glossario della biglietteria Nightify I termini che incontri nella console e nell’app Nightify Business, spiegati in poche righe e collegati all’articolo che li approfondisce: organizzazione e ruoli, stati dell’evento, titoli di accesso, DDP e commissioni, capienza e codice BA, mappa posti, canali e promoter, prenotazioni, QR e wallet, lista d’attesa, rivendita e cambio nominativo.
- Assegnare, creare o rimuovere la mappa posti di un evento Nello step Aggiungi i biglietti la sezione Mappa posti permette di creare la mappa dell’evento, riaprirla con Modifica mappa o staccarla con Rimuovi assegnazione. Ogni mappa appartiene al suo evento: non esiste un catalogo di mappe riutilizzabili. Cosa mostra la scheda della mappa, come cambia la capienza e tutti i messaggi, compreso il blocco con le prenotazioni.
- Usare l’editor della mappa posti: stage, settori, tavoli e aree L’editor Modifica mappa posti permette di disegnare lo stage, i settori numerati, i tavoli riservati e le aree a posto unico. Dove stanno i comandi (pulsanti di creazione nella barra in basso, schede degli elementi nella barra laterale, zoom sulla mappa), le proprietà di ogni elemento, il tour iniziale, il salvataggio automatico e i messaggi.
- Assegnare i titoli di accesso agli elementi della mappa Ogni settore, tavolo o area va collegato a uno o più titoli di accesso: dalla scheda dell’elemento nella barra laterale dell’editor (select Assegna tariffa, chip in Tariffe assegnate) oppure dal titolo con il campo Elemento della mappa. Come vende ogni tipo di elemento, l’avviso di allineamento tra quantità e capienza e gli errori alla pubblicazione.
- Codici ordine di posto e capienza calcolata dalla mappa Ogni settore, tavolo o area ha un Ordine di posto scelto da una select di 16 tipologie SIAE (Platea PT, Galleria H, Tribuna T, Posto unico UN e le altre): il codice di 2 caratteri viene composto in automatico dal prefisso della tipologia più una variante e deve essere unico nella mappa. Con una mappa strutturata la capienza dell’evento deriva dai posti disegnati e blocca anche la capienza SIAE.
- Completare lo step Pubblica: categoria, organizzatore, visibilità, tag, lineup e pixel L’ultimo step del percorso di creazione riepiloga tipo e categoria dell’evento, organizzatore, visibilità, tag, lineup artisti e pixel di monitoraggio, si salva da solo mentre scrivi e contiene i pulsanti Pubblica evento, Pubblica modifiche e Pubblica solo immagini. Sezione per sezione con le etichette esatte, cosa succede all’invio e i messaggi.
- Evento pubblico, privato o privato con password La visibilità decide se l’evento compare su Nightify e nei motori di ricerca, se è raggiungibile solo dal link o se richiede una password. Le tre opzioni con i loro testi, le regole della password (8-72 caratteri, lettera e numero, 6 tentativi in 15 minuti), la pagina Questo evento è protetto vista dal fan e la colonna Visibilità in Eventi live.
- Aggiungere tag e lineup artisti Tag e lineup si gestiscono nello step Pubblica: si cercano tra quelli esistenti o si creano al volo scrivendo nel campo, si rimuovono con la x e gli artisti si ordinano trascinandoli. Come compaiono nella pagina evento (etichette per i tag, sezione Lineup con Segui e anteprima audio), le regole sui nomi e i messaggi di errore.
- Inviare l’evento in verifica Con Pubblica evento o Pubblica modifiche l’evento passa a In verifica: Nightify lo controlla entro circa 12 ore e ti avvisa via e-mail. Da dove si invia, cosa viene controllato prima dell’invio, cosa vedi nella dashboard durante la revisione (card di stato, blocco delle modifiche, annullamento) e i due esiti possibili.
- Risolvere i problemi segnalati prima della pubblicazione Ogni problema trovato all’invio compare come card Ci sono problemi con il tuo evento con un pulsante che porta al campo da correggere. Tutti i messaggi reali, raggruppati per area (pagina evento, biglietteria, mappa, profilo organizzatore, requisiti SIAE), con la causa e il pulsante corrispondente.
- Pubblicare solo le immagini Pubblica solo immagini invia in revisione immagine principale, immagine quadrata e galleria della bozza senza le altre modifiche e senza la validazione completa: ideale per aggiornare le foto di un evento online o già svolto. Quando compare il pulsante, la procedura, cosa succede alle altre modifiche in bozza e tutti i messaggi.
- Annullare la verifica e tornare alla bozza Se hai inviato l’evento per errore o devi correggerlo mentre è in verifica, riportalo in bozza con Annulla la verifica e torna alla bozza dalla card di stato della dashboard o dalla finestra Evento in verifica. Effetti sulla versione online, notifiche, registrazione nello storico e messaggi.
- Evento rifiutato: leggere il motivo e reinviare Un evento o una modifica rifiutati mostrano il badge Rifiutato o Modifiche rifiutate; il motivo scritto dall’amministratore arriva con l’e-mail Evento rifiutato e, per le modifiche a un evento online, compare anche nella card di stato come Motivo del rifiuto. Come correggere con Continua a modificare la bozza, reinviare o cancellare la bozza.
- Consultare tutte le prenotazioni dell’organizzazione La pagina Gestione prenotazioni elenca gli ordini di tutti gli eventi dell’organizzazione con i filtri per numero, cliente, evento, data e totale, le colonne di riepilogo, i badge di stato e l’esportazione CSV o PDF. Chi la vede, come leggerla passo per passo e cosa significano stati e pagamento.
- Il rapporto prenotazioni di un evento Dalla dashboard evento il tab Rapporto prenotazioni elenca gli ordini con i filtri per numero, totale, canale, tipologia, stato e pagamento, le colonne con consenso marketing, canale e ingressi, la tabella Lista d’attesa e i quattro export (completi o Privacy). Guida completa con permessi e messaggi.
- Aprire il dettaglio di una prenotazione Il Dettaglio prenotazione mostra, nell’ordine reale della pagina, identificativi, riepilogo pagamento con ricevuta commissioni e dettagli tecnici, dati utente, storico, titoli di accesso, log di scansione, biglietti generati e biglietti archiviati, con tutte le azioni disponibili per ogni sezione.
- Annullare una prenotazione Annulla prenotazione porta l’ordine allo stato Annullato, annulla tutti i titoli e disattiva i QR; l’intestatario riceve l’e-mail Cambio stato prenotazione. Quando usarla, cosa non fa (nessun rimborso, nessun avviso automatico alla lista d’attesa), conferme, blocchi e messaggi esatti.
- Modificare l’intestatario di una prenotazione Con Modifica intestatario aggiorni nome, cognome e, se il cliente ha dato il consenso marketing, telefono ed e-mail dell’ordine. Quando serve, procedura con la finestra e i messaggi esatti, cosa cambia sui biglietti e i casi in cui la modifica è bloccata.
- Aggiungere o annullare un titolo di accesso in una prenotazione Dal dettaglio puoi aggiungere a un ordine Confermata un titolo in più della stessa tipologia già presente, sempre a 0 € (omaggio), oppure annullare un singolo titolo lasciando validi gli altri, tranne l’ultimo rimasto. Procedura, finestra, conferme, vincoli reali e messaggi.
- Disattivare, riattivare o rigenerare i biglietti (QR) Nella sezione Biglietti Generati puoi bloccare un singolo QR smarrito o contestato, riattivarlo oppure rigenerare i biglietti di tutto l’ordine dopo una correzione. Quando usare ogni azione, i messaggi esatti, cosa vede lo staff alla scansione e cosa vede il cliente.
- Scaricare i biglietti e la ricevuta commissioni di una prenotazione Dal dettaglio prenotazione scarichi il PDF dei biglietti, visualizzi il singolo QR a schermo e ottieni la ricevuta delle commissioni di servizio dell’ordine. Dove sono esattamente i comandi, quando sono disponibili, cosa contengono i documenti e i messaggi possibili.
- Creare una prenotazione manuale Con Aggiungi prenotazione registri un ordine per conto di un cliente o di un ospite: scegli i titoli nella pagina Aggiungi prenotazione evento, premi Crea prenotazione e completa il checkout dell’evento. Cosa succede con Pagamento all’ingresso (nessun QR), dove finisci al termine, permessi, messaggi e regole.
- Preparare la scansione nell’app Nightify Business Dal tab Check-in (iPhone) o Scansione QR (Android) scegli l’organizzazione, l’evento e i titoli di accesso ammessi dal tuo varco, poi concedi il permesso fotocamera. Chi può scansionare, ogni schermata con le etichette reali di iPhone e Android, gli errori di preparazione e come organizzare più varchi.
- Scansionare i biglietti all’ingresso Inquadra il QR nel riquadro: la fotocamera si chiude da sola e l’app mostra Successo con i dettagli del biglietto oppure Errore con il motivo esatto restituito dal server. Ogni esito con la sua causa, i controlli locali dell’app, le differenze iPhone/Android, gli errori tecnici e i limiti.
- Consultare il report ingressi sul sito Il tab Rapporto ingressi della dashboard evento mostra i grafici Ingressi - totale, Ingressi per sesso e Andamento ingressi per ora, più il log di ogni scansione con data, prenotazione, intestatario, tipologia, e-mail dell’operatore, stato e IP. Permessi, filtri, colonne e cosa contano davvero come ingressi.
- Staff di ingresso: il ruolo Solo ingressi Invita chi lavora al varco con il ruolo Solo ingressi: scansiona con l’app, consulta il Rapporto prenotazioni e l’elenco Partecipanti dell’evento, ma non apre Gestione prenotazioni né il dettaglio degli ordini e vede le metriche mascherate. Differenze reali con Visualizzazione limitata, Promoter e Amministratore, procedura di invito e primo accesso.
- La dashboard evento nell’app Business Dal tab Eventi apri un evento per vedere registrazioni, check-in, titoli emessi, interazioni, visualizzazioni, i tre tassi di conversione e il riepilogo delle vendite. Ogni metrica con le etichette reali di iPhone e Android, come vengono calcolate le conversioni, cosa viene mascherato per i ruoli senza permesso e i messaggi di errore.
- Cercare un partecipante nell’app Business Nella dashboard evento dell’app la sezione Partecipanti trova una prenotazione per nome, cognome o e-mail e mostra check-in, titoli, importo, ordine, pagamento, stato e data di registrazione. Come si usa alla porta su iPhone e Android, quando conviene, cosa non permette di fare e i messaggi possibili.
- La dashboard dell’evento La Dashboard evento riunisce le azioni sull’evento, la card di stato e verifica, il link con il tuo canale, le card metriche (registrazioni, capienza, interazioni, visualizzazioni e conversioni), la striscia dello stato vendite, il Riepilogo per titolo, la sezione Disponibilità e stato delle vendite e i Canali di vendita, con i tab verso tutti i report. Sezione per sezione, con le etichette esatte.
- Statistiche dell’evento: pubblico, canali, andamento e ricerche Il tab Statistiche mostra la diagnostica pixel, il blocco Ricerca con apparizioni, click, CTR e posizione media, i segnali di interesse, i grafici Fasce d’età, Sesso, Ingressi - totale, Canali di vendita e Tipologie di accesso, i tre grafici di andamento con previsione e granularità, e le tabelle delle query e dei canali di ricerca. Come leggere ogni blocco.
- Rapporto conversioni Il Rapporto conversioni elenca ogni percorso di acquisto avviato con stato Convertito, In corso, Abbandonato o Chiuso, data e ora, canale, e-mail dell’utente o Ospite, piattaforma, tracking e totale del carrello. Come sono calcolati gli stati, i filtri disponibili e come usarlo per migliorare le vendite.
- Rapporto view: chi ha visto la pagina evento Il Rapporto view elenca le visualizzazioni della pagina evento con i grafici Referral e Device, i filtri per data, ospite o registrato, referral e dispositivo, e le colonne Data/Ora, Referrer, Utente, IP e Device. Come vengono riconosciute le provenienze, cosa vede un Promoter e come confrontarlo con le conversioni.
- Rapporto SIAE: scaricare i documenti C1 giornalieri e mensili Per gli eventi con biglietteria SIAE il tab Rapporto SIAE elenca i documenti C1 giornalieri e mensili con il numero di titoli e il pulsante Scarica PDF. Chi li vede, come viene costruito l’elenco, cosa significano i messaggi di sincronizzazione e perché in questa pagina non compaiono documenti C2.
- Storico modifiche dell’evento Il tab Storico modifiche registra, dal più recente, chi ha eseguito ogni operazione sull’evento: sospensione e riattivazione della pubblicazione, invio e annullamento della verifica, salvataggi della bozza, cancellazione dello snapshot, mappa posti, duplicazione e operazioni dello staff Nightify. La colonna Operazione mostra i codici tecnici: ecco cosa significano.
- Condividere un report in sola lettura con partner e collaboratori Con Condividi report crei link di sola visualizzazione della dashboard dell’evento: chi li riceve non ha bisogno di un account e vede card metriche, riepilogo per titolo, stato vendite, disponibilità e canali, senza contatti, senza andamenti e senza altri report. Creazione, copia, rinomina, revoca, limiti (20 link attivi, nome fino a 80 caratteri) e messaggi.
- Gli elenchi Eventi live ed Eventi passati Le liste eventi dell’organizzazione mostrano registrazioni, nome con data e location, chi lo ha creato, stato, visibilità e visualizzazioni, con filtri per nome, location, città, data e stato, ordinamento per visualizzazioni o registrazioni e il menu della riga con Visualizza, Copia link, Modifica, Sospendi o Abilita pubblicazione e Duplica. Colonne, filtri, stati e regole di passaggio tra le due liste.
- Promuovere un evento: pacchetti Base, Standard e Premium e altre opzioni Promuovi evento mette un evento pubblico in evidenza con tre pacchetti a giornata e cinque opzioni aggiuntive (spinta nei risultati, badge In evidenza, eventi simili, notifiche push). Requisiti, permessi, cosa fa ogni servizio con i prezzi indicati nella pagina, la procedura fino a Continua e tutti i messaggi.
- Scegliere il periodo e il pubblico della promozione Il periodo parte da oggi fino alla data dell’evento oppure si personalizza con data di partenza e giorni nella finestra Personalizza periodo, anche per singolo servizio; le opzioni push si comprano a blocchi di 100 utenti nella finestra Scegli quanti utenti raggiungere. Come si calcola il totale, quali sono i bacini reali delle push e i limiti.
- Pagare e attivare una promozione Dopo Continua si apre la pagina di pagamento con il Riepilogo pagamento, il conto alla rovescia di due ore e i metodi online (carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal). Come pagare con Paga e attiva, tutti gli esiti, cosa fa Annulla checkout, cosa vedi in dashboard dopo l’attivazione e cosa succede se il tempo scade.
- La pagina Promozione eventi dell’organizzazione Promozione eventi riepiloga Spesa promozioni, Promozioni attive, Valore attivo ed Eventi promossi, elenca le campagne in corso con i servizi attivi e gli eventi futuri pubblici da promuovere. Come raggiungerla, come leggere ogni metrica e colonna, da dove partono Promuovi e Gestisci.
- Configurare i pixel Meta, TikTok e Google sull’evento Nella sezione Codice di monitoraggio pixel dello step Pubblica incolli fino a 2 snippet ufficiali Meta Pixel, TikTok Pixel o Google tag/GTM. Dove si trova, permessi, cosa viene accettato o rifiutato, quali eventi vengono inviati su pagina evento, prenotazione e conferma, cosa fa il tracking dal server e quando vale il pixel globale del sito.
- Testare i pixel e leggere la diagnostica Il riquadro Diagnostica pixel indica stato, provider e ID rilevati, stato Server-side per provider, contatori di Qualità tracking e Coda, righe per provider e Ultimo test; Invia evento test manda un evento di prova ai provider server-side. Come leggere ogni riga, i quattro esiti del test e cosa fare in ogni caso.
- Creare un canale di monitoraggio per promoter e campagne Con Aggiungi canale nella sezione Canali di vendita della dashboard evento crei un link tracciato di tipo Instagram, TikTok, Newsletter, WhatsApp o Altro: le prenotazioni avviate da quel link vengono attribuite al canale. Procedura, formato del link, come funziona l’attribuzione, colonne per canale, filtri nei report e collegamento con la visibilità dei titoli.
- Il link promoter e l’attribuzione delle vendite Ogni membro dell’organizzazione con uno username ha un link personale della landing e un link per evento con il parametro channel: le prenotazioni avviate da quei link vengono attribuite al suo canale. Dove trovare i link, come funziona l’attribuzione, cosa vede un Promoter (dati limitati al proprio canale, senza esportazioni complete) e come riservare titoli ai promoter.
- L’elenco clienti dell’organizzazione La pagina Clienti raccoglie chi ha prenotato almeno una volta con quattro statistiche, i cinque clienti più ricorrenti, ricerca, filtri per periodo, consenso marketing e frequenza, ordinamento e una tabella di nove colonne ordinabili, 50 clienti per pagina. Cosa significa ogni numero, come vengono contati i clienti, cosa è mascherato e chi può esportare.
- Il dettaglio di un cliente Dettaglio cliente mostra quattro statistiche, il riquadro Informazioni cliente con contatti, consenso, prima e ultima prenotazione, e la tabella Prenotazioni del cliente con tutte le prenotazioni fatte con la tua organizzazione. Come aprirlo, cosa significa ogni valore e come passare al dettaglio della prenotazione.
- Sbloccare un contatto mascherato Senza consenso marketing e-mail e telefono compaiono come Nascosta in tutta la console e negli export completi. Puoi sbloccare il singolo dato per esigenze operative legate all’evento con la finestra Sblocca dato di contatto: procedura, validità dello sblocco (10 minuti, uso singolo, legato alla tua sessione), cosa viene registrato e gli errori.
- Esportare le prenotazioni di un evento (CSV e PDF) Dal Rapporto prenotazioni scarichi le prenotazioni dell’evento in versione completa (Esporta CSV, Esporta PDF) o Privacy (senza e-mail, telefono, data di nascita e piattaforma), sempre con i filtri attivi. Permessi, nome del file, colonne esatte di ogni versione, cosa vede un Promoter e usi tipici alla porta e in contabilità.
- Esportare prenotazioni e clienti dell’organizzazione Gestione prenotazioni offre Esporta CSV ed Esporta PDF (file reservations.csv e reservations.pdf) e la pagina Clienti solo Esporta CSV (file customers-nickname.csv), sempre con i filtri della pagina. Permessi, colonne esatte di ogni file, formato dei numeri, cosa manca rispetto alle tabelle e regole per un uso conforme dei dati.
- Compilare i dati fiscali e l’IBAN dell’organizzazione In Impostazioni fiscali organizzatore indichi l’intestatario (Singolo o Azienda), l’indirizzo e il conto bancario usato per gli accrediti. Permessi necessari, campo per campo con le regole reali (solo il codice fiscale viene validato), cosa rende il profilo completo, cosa richiede in più la biglietteria SIAE e tutti i messaggi.
- Commissioni assorbite o aggiunte al prezzo del biglietto Per ogni titolo di accesso decidi se la commissione di servizio la paga il fan in aggiunta al prezzo (predefinito) o se la assorbi tu dal prezzo. Come si calcola la commissione, cosa mostra l’anteprima Totale acquirente e Costa all’acquirente / Il tuo pagamento, il Diritto di prevendita, cosa cambia nei report (la colonna Commissioni mostra solo quelle a carico del fan) e i messaggi.
- Leggere incassi, commissioni e diritti di prevendita Dashboard evento (striscia di stato, Riepilogo per titolo, Canali di vendita, Disponibilità e stato delle vendite), Rapporto prenotazioni, Gestione prenotazioni, Dettaglio prenotazione e app Nightify Business mostrano importo, diritti di prevendita, commissioni a carico del fan e totale. Cosa contiene ogni colonna, cosa è tuo e cosa no, e come leggere gli stati.
- La ricevuta commissioni di una prenotazione Per ogni ordine Confermata con commissioni a carico del fan, Nightify emette una ricevuta in PDF delle commissioni di servizio con IVA, scaricabile dal fan nel suo account e da te nel Dettaglio prenotazione con Scarica ricevuta commissioni. Quando esiste, cosa contiene voce per voce, cosa non documenta e cosa succede con rimborsi e commissioni assorbite.
- Come ricevo gli incassi delle vendite Le vendite online passano da Nightify e gli accrediti all’organizzatore sono gestiti dal team Nightify sull’IBAN delle Impostazioni fiscali organizzatore: la console non ha una pagina di pagamenti, date o stato degli accrediti. Cosa serve, cosa leggi nella console, cosa non c’è, cosa fare in pratica e a chi rivolgersi.