Il Dettaglio prenotazione è la pagina di riferimento per ogni acquisto: da qui mostri il QR, scarichi biglietti e ricevute, gestisci rivendita e cambio nominativo e segui rimborsi e modifiche.
In breve
- Dove: sito: My account → Visualizza le prenotazioni → tocca la card (indirizzo nightify.me/account/reservation/codice); app: tab Prenotazioni → Prenotazione #….
- Chi può aprirla: solo il proprietario della prenotazione; con un altro account vieni riportato al login.
- Alla prima apertura il sistema genera o ripara da solo QR, PDF, pass wallet e ricevuta commissioni, se mancano.
Le sezioni, nell’ordine in cui le trovi sul sito
| Sezione | Cosa contiene | Quando compare |
|---|---|---|
| Intestazione | Titolo e data dell’evento, badge di stato; per gli ordini non confermati il banner Registrazione non confermata per nome evento - data. | Sempre. |
| I tuoi biglietti | Scarica / Biglietti PDF, Aggiungi ad / Apple Wallet, Salva in / Google Wallet. | Prenotazione Confermata con almeno un biglietto attivo. |
| Dettaglio Accrediti | Un blocco per ogni titolo con nome del partecipante, settore, fila e posto se numerati, e la miniatura del QR (toccandola si apre Visualizza QR Code). | Prenotazione confermata; il QR compare sul sito solo se la tipologia lo prevede, altrimenti usa app, PDF o wallet. |
| Gestisci i biglietti | Per ogni biglietto idoneo: Metti in vendita / Annulla rivendita e Cambia nominativo. | Solo per gli eventi con biglietteria fiscale e rivendita abilitata. |
| Add-on | Un blocco per ogni extra acquistato: nome, Biglietto # a cui è collegato, stato (Selezionato, Utilizzato, Rimborso in corso, Rimborsato, Trasferito con il biglietto) e prezzo, l’eventuale riga Di cui commissioni extra, la descrizione, la regola di rimborso, i Termini e condizioni e la nota Il documento fiscale degli add-on è emesso dall’organizzatore. | Solo se hai acquistato extra. |
| Storico prenotazione | Pagamenti, rimborsi, rivendite e cambi nominativo in ordine cronologico. | Sempre, per qualsiasi stato (solo sul sito). |
| Dettaglio prenotazione | Email prenotazione, Intestatario prenotazione, Codice prenotazione, Data prenotazione; la riga Stato prenotazione compare solo se l’ordine non è confermato. | Sempre. |
| Riepilogo prenotazione | Ogni titolo con quantità e importo, Commissioni di servizio, Diritti di prevendita (se maggiori di zero), Totale, Stato pagamento Pagato e Metodo di pagamento (per gli ordini pagati), più la riga Ricevuta commissioni con Scarica ricevuta commissioni. | Sempre. |
| Per visualizzare QR code scarica l’app di Nightify e Dove si svolge l’evento | Pulsante Scarica App e indirizzo del luogo. | Prenotazione confermata. |
I pulsanti in fondo alla pagina
- Completa partecipanti: mancano i dati dei partecipanti di un ordine in corso.
- Completa il pagamento: l’ordine è In attesa di pagamento e il tempo non è scaduto.
- Verifica disponibilità biglietti: per tutti gli stati non confermati e non in attesa (In lavorazione, Pagamento non completato, Annullato, Rimborsato); riapre la pagina di prenotazione dell’evento.
Gli stati della prenotazione
| Stato | Significato |
|---|---|
| In lavorazione | Ordine appena creato, oppure pagamento riuscito con emissione dei biglietti ancora in corso. |
| In attesa di pagamento | Metodo di pagamento online scelto, pagamento non ancora effettuato, tempo non scaduto. |
| Confermata | Biglietti validi; i QR sono attivi (con Pagamento all’ingresso non ci sono QR e paghi in loco). |
| Pagamento non completato | I 15 minuti sono scaduti senza pagamento. |
| Annullato | Prenotazione annullata dall’organizzatore o da Nightify: i QR sono disattivati. |
| Rimborsato | Tutti i biglietti sono stati rimborsati; i dettagli sono nello storico. |
Nell’app
- L’ordine delle sezioni è: intestazione, I tuoi biglietti, Extra (solo se hai acquistato extra), Rivendita biglietti, Cambio nominativo (su iPhone Cambia intestatario del biglietto), Dettaglio Accrediti, Dettaglio prenotazione, Riepilogo prenotazione (con Scarica ricevuta commissioni), Dove si svolge l’evento con Apri su mappe.
- Lo storico non esiste nell’app: aprilo dal sito.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Prenotazione non trovata: ID … | Il codice nel link è sbagliato o la prenotazione è di un altro account. | Apri la prenotazione dall’elenco del tuo account. |
| Dati dell’ordine non trovati | Hai aperto un biglietto che non appartiene alla prenotazione. | Torna al dettaglio e riprova. |
| Impossibile caricare i dettagli della prenotazione (app) | Rete assente. | Tocca Riprova. |
| Il QR non compare | Ordine non confermato, biglietti disattivati, evento già concluso, oppure tipologia senza QR sul sito. | Controlla stato e storico; usa l’app o il PDF. |
Articoli collegati
- Scaricare i biglietti in PDF
- Mostrare il QR all’ingresso
- Storico della prenotazione
- Extra acquistati: dove vederli, stati, utilizzo e rimborso