Pagamenti, prezzi e rimborsi
Metodi di pagamento, commissioni e diritti di prevendita, ricevute e quando spetta un rimborso
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Ogni articolo spiega a cosa serve una funzione, quando usarla e come procedere passo per passo.
- Quali metodi di pagamento sono accettati I metodi esistenti sono cinque: carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal e, se l’organizzatore lo prevede, pagamento all’ingresso. Come si chiamano sul sito e nell’app, da cosa dipende la disponibilità, cosa cambia con il pagamento all’ingresso e cosa vedi se manca un metodo.
- Salvare una carta per gli acquisti futuri Spunta la casella di salvataggio durante il pagamento con una carta nuova: la carta compare nei pagamenti successivi in Carte salvate, già selezionata, e puoi eliminarla quando vuoi da Impostazioni e privacy. Passaggi, testi esatti e messaggi.
- Problemi con il pagamento Carta rifiutata, verifica della banca non completata, tempo scaduto, importo addebitato senza conferma: cosa controllare, cosa significano i messaggi del sito e delle app e quando scrivere all’assistenza.
- Come si compone il prezzo: biglietto, diritti di prevendita e commissioni Il riepilogo mostra prezzo dei biglietti, diritti di prevendita e commissioni di servizio prima del pagamento. Cosa sono le voci, come viene calcolata la commissione, cosa cambia quando l’organizzatore la assorbe, dove ritrovi tutto dopo l’acquisto e cosa succede in caso di rimborso.
- Fatture e ricevute Per ogni ordine ricevi l’e-mail di conferma e, se ci sono commissioni a tuo carico, la ricevuta commissioni in PDF; per gli eventi con biglietteria fiscale il biglietto riporta il sigillo fiscale. Cosa ottieni in automatico, cosa contiene la ricevuta e come chiedere una fattura.
- 18app, Carta della Cultura e Carta del Docente: non sono accettati online Nightify non accetta i buoni statali per la cultura come metodo di pagamento: i metodi disponibili sono carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal e, se previsto, pagamento all’ingresso. Cosa fare se vuoi usare un bonus per un evento.
- Quando hai diritto a un rimborso Cosa prevedono le Condizioni generali di vendita (evento annullato e non riprogrammato, nuova data a cui non puoi partecipare, modifica sostanziale, verifiche di sicurezza), cosa non è rimborsabile, cosa resta escluso, chi esegue i rimborsi e come fare una richiesta.
- Come e quando viene erogato il rimborso Il rimborso è eseguito dallo staff Nightify su disposizione dell’organizzatore, accreditato sullo stesso metodo di pagamento e registrato nello Storico prenotazione come Rimborso effettuato. Le fasi reali, cosa vedi e cosa non vedi nel tuo account, i tempi e cosa fare se l’accredito non arriva.