Cada artículo explica para qué sirve una función, cuándo usarla y cómo proceder paso a paso.
Clientes y exportaciones
- La lista de clientes de la organizaciónLa página Clientes reúne a quien ha reservado al menos una vez con cuatro estadísticas, los cinco clientes más recurrentes, búsqueda, filtros por periodo, consentimiento de marketing y frecuencia, ordenación y una tabla de nueve columnas ordenables, 50 clientes por página. Qué significa cada número, cómo se cuentan los clientes, qué está oculto y quién puede exportar.
- El detalle de un clienteDetalle del cliente muestra cuatro estadísticas, el recuadro Información del cliente con los contactos, el consentimiento, la primera y la última reserva, y la tabla Reservas del cliente con todas las reservas hechas con tu organización. Cómo abrirlo, qué significa cada valor y cómo pasar al detalle de la reserva.
- Desbloquear un contacto ocultoSin consentimiento de marketing, el correo electrónico y el teléfono aparecen como Oculta en toda la consola y en las exportaciones completas. Puedes desbloquear el dato concreto por necesidades operativas relacionadas con el evento con la ventana Mostrar dato de contacto: procedimiento, validez del desbloqueo (10 minutos, un solo uso, ligado a tu sesión), qué se registra y los errores.
- Exportar las reservas de un evento (CSV y PDF)Desde el Informe de reservas descargas las reservas del evento en versión completa (Exportar CSV, Exportar PDF) o Privacy (sin correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento ni plataforma), siempre con los filtros activos. Permisos, nombre del archivo, columnas exactas de cada versión, qué ve un Promotor y usos habituales en el acceso y en contabilidad.
- Exportar las reservas y los clientes de la organizaciónGestión de reservas ofrece Exportar CSV y Exportar PDF (archivos reservations-AAAAMMDD-HHMMSS) y la página Clientes solo Exportar CSV (archivo customers-nickname-AAAAMMDD-HHMMSS.csv), siempre con los filtros de la página y con la ventana de preparación del archivo. Permisos, columnas exactas de cada archivo, formato de los números, qué falta respecto a las tablas y reglas para un uso conforme de los datos.
- Exportaciones: preparación del archivo y descargaCuando exportas reservas o clientes, Nightify prepara el archivo en segundo plano en la ventana Preparando exportación: estados de avance, botón Descargar archivo, cancelación al cerrar la ventana, reanudación en la misma página, archivo disponible durante 24 horas solo para quien lo pidió, permisos de cada opción, nombres de los archivos y mensajes.