I codici promozionali e i voucher riducono il totale della prenotazione. Possono arrivare dall’organizzatore (un codice sconto) oppure essere già associati al tuo account (voucher). Si applicano prima del pagamento, dalla finestra Hai un codice?.
In breve
- Dove: sito: pulsante Hai un codice? nel Riepilogo prenotazione; app: sezione Hai un codice? nella schermata Riepilogo prenotazione.
- Cosa serve: l’accesso al tuo account (senza login: Effettua l’accesso per utilizzare un codice.) e almeno un biglietto nel carrello.
- Limite: un solo codice per prenotazione.
- Non confondere con il codice di accesso che sblocca tipologie riservate (blocco Titoli ad accesso limitato).
Procedura sul sito, passo per passo
- Apri la finestra. Nel Riepilogo prenotazione premi Hai un codice?. Cosa vedi: il testo Inserisci un codice promozionale o scegli tra quelli disponibili nel tuo profilo.; con il carrello vuoto il campo è disattivato e compare La prenotazione è vuota.
- Inserisci o scegli. Scrivi il codice nel campo Inserisci il codice oppure, nella sezione Codici disponibili (link Seleziona un codice salvato), scegli un voucher: ognuno mostra Scadenza: data oppure il badge Valido se non ha scadenza.
- Applica. Premi Applica. Conferma: Codice applicato correttamente.; nella finestra compare la riga Codice applicato con il codice attivo e il totale del riepilogo viene ricalcolato. Chiudi selezione codici chiude la finestra.
- Prosegui al pagamento. Il codice resta valido finché la prenotazione non scade.
Procedura nell’app, passo per passo
- Nella schermata Riepilogo prenotazione apri la sezione Hai un codice? (mostra NESSUN CODICE SELEZIONATO finché non ne scegli uno).
- Scrivi il codice nel campo e confermalo, oppure tocca Seleziona per aprire I miei voucher (Lista dei voucher associati al tuo account) e scegline uno.
- Per toglierlo usa la x del campo (iPhone) o Rimuovi voucher (Android).
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Impossibile applicare il codice. | Codice scaduto, già usato, non valido per questo evento o per queste tipologie. | Verifica le condizioni con chi te lo ha fornito. |
| Errore durante l’applicazione del codice. | Errore temporaneo. | Riprova. |
| Non hai codici salvati nel profilo. / Nessun codice disponibile nel profilo. / Nessun Voucher presente (app) | Il tuo account non ha voucher. | Puoi comunque digitare un codice. |
| Prenotazione non trovata. / La prenotazione è già stata chiusa. | Il carrello non è più valido. | Ricomincia dalla pagina evento. |
| Non è stato possibile aggiungere il voucher, riprova più tardi (app) | Errore temporaneo. | Riprova; se persiste completa l’acquisto dal sito. |
Casi particolari
- Dove vedi i tuoi voucher: nell’app in Profilo → I miei voucher.
- Il riepilogo non mostra una riga Sconto: lo sconto è visibile nella finestra dei codici (Codice applicato) e nel nuovo totale.
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