Quando l’evento usa la biglietteria fiscale e la sala è mappata sul sistema di biglietteria, la scelta della tipologia include la selezione del posto, del tavolo o dell’area. La piantina mostra in tempo reale cosa è ancora libero e i posti che scegli vengono bloccati per te sul sistema di biglietteria.
In breve
- Quando compare: solo per gli eventi con biglietteria fiscale e una sala con posti mappati (non per le sale a posto unico).
- Le due modalità: Miglior posto (Scegli il prezzo, al posto migliore pensiamo noi.) e Scelta in mappa (Scegli sulla mappa i posti disponibili che preferisci.).
- Nell’app: le stesse due card; con Scelta in mappa la piantina si apre in una schermata dedicata e la selezione avviene lì.
Procedura passo per passo
- Scegli la modalità. Nella schermata di prenotazione tocca Miglior posto oppure Scelta in mappa. Con Miglior posto imposti tipologia e quantità e il sistema assegna i posti migliori disponibili per quel prezzo.
- Orientati sulla piantina. Attendi la fine di Caricamento pianta e disponibilità in corso…. Usa Ingrandisci, Riduci e Reimposta zoom, trascina per spostarti e tocca un settore per aprirlo. La legenda distingue Disponibilità bassa, Disponibilità media, Disponibilità alta e Non disponibile; le sigle disp., sel. e occ. indicano posti disponibili, selezionati e occupati.
- Filtra per tariffa. Con Tutte le tipologie scegli una tariffa e vedi solo i posti di quel prezzo; Rimuovi filtro mostra di nuovo tutto.
- Seleziona i posti numerati. Tocca un posto libero: viene selezionato subito (il suggerimento al passaggio del mouse è Seleziona posto) e compare nel pannello I posti selezionati, che all’inizio mostra Seleziona i tuoi posti cliccando sui posti disponibili. Per toglierlo tocca di nuovo il posto (Rimuovi selezione) oppure usa il pulsante di rimozione nel pannello.
- Seleziona aree e tavoli. Toccando un’area a posto unico o un tavolo si apre la finestra La tua selezione (Scegli il numero di biglietti desiderato.) con l’elenco delle tipologie e dei prezzi dell’area: imposta Posti con lo stepper e premi Avanti. Un tavolo riservato si acquista per intero.
- Prosegui. Controlla il Riepilogo prenotazione e premi il pulsante di avanzamento. I posti selezionati restano bloccati per te fino alla scadenza della prenotazione.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Il posto selezionato non è più disponibile. Scegli un altro posto. | Un altro utente lo ha bloccato un attimo prima. | Scegli un posto vicino. |
| Non ci sono più posti disponibili in quest’area. | L’area è esaurita. | Prova un’altra area o tipologia. |
| Impossibile caricare la pianta posti. Riprova tra qualche istante. | Errore temporaneo o connessione lenta. | Ricarica la pagina. |
| La selezione in pianta non è disponibile per questo evento. | L’evento non ha una sala mappata. | Usa la scelta normale delle tipologie. |
| Posti grigi (Non disponibile) | Venduti, bloccati da altri o di una tariffa diversa da quella filtrata. | Togli il filtro o scegli altri posti. |
Casi particolari
- Nell’app torni dalla piantina: il carrello viene ricaricato con i posti scelti; l’apertura della piantina usa un collegamento temporaneo valido 5 minuti, dopo i quali va riaperta dalla schermata di prenotazione.
- Dove ritrovi settore, fila e posto: nel riepilogo, nel Dettaglio Accrediti della prenotazione e sul biglietto.
Regole e limiti
- I limiti minimo e massimo per area sono decisi dall’organizzatore.
- Vale il limite per account degli eventi con capienza da 1.000 posti in su (10 biglietti sull’intero evento).
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