Ogni articolo spiega a cosa serve una funzione, quando usarla e come procedere passo per passo.
Acquisto e checkout
- Come acquistare un biglietto Il percorso completo di acquisto sul sito e nell’app: i passaggi della barra Passaggi prenotazione, la scelta delle tipologie, i posti, i codici, i dati dei partecipanti, il pagamento entro 15 minuti e la conferma. Ogni schermata con etichette reali, stati della prenotazione e messaggi.
- Scegliere tipologia e quantità Come leggere la schermata Scegli la tipologia, impostare le quantità, interpretare il riepilogo, i limiti per prenotazione e per account e ogni messaggio che puoi incontrare, sul sito e nell’app.
- Scegliere il posto sulla mappa Per gli eventi con posti numerati, tavoli o aree puoi lasciar scegliere a Nightify il posto migliore oppure selezionarlo sulla piantina. Quando è disponibile, le due modalità, i comandi della piantina, la finestra delle aree e i messaggi.
- Sbloccare titoli ad accesso limitato con un codice Alcune tipologie sono riservate a chi ha un codice di accesso fornito dall’organizzatore. Dove inserirlo sul sito e nell’app, formato del codice, limite di tentativi, per quanto vale lo sblocco e tutti i messaggi.
- Inserire i dati dei partecipanti (Chi partecipa?) Per i titoli nominativi devi indicare i dati di ogni partecipante prima del pagamento: quali campi sono sempre obbligatori, come compilare le card, la casella Uguale all’acquirente, i messaggi di errore e come riprendere una prenotazione incompleta.
- Usare un codice promozionale o un voucher Dal riepilogo prenotazione inserisci un codice sconto o scegli un voucher salvato nel profilo. Dove trovarli, come applicarli sul sito e nell’app, cosa cambia nel riepilogo e cosa fare se il codice non funziona.
- Acquistare senza account (checkout ospite) Alcuni eventi consentono di prenotare inserendo solo i dati dell’acquirente nello step I miei dati. Quando è disponibile, quali campi compaiono, dove arrivano i biglietti e quali funzioni restano riservate agli account.
- Completare il pagamento La pagina Pagamento: i metodi che puoi trovare, le carte salvate, i campi della carta, il conto alla rovescia di 15 minuti, la verifica della banca, cosa vedi alla conferma e tutti i messaggi di errore, sul sito e nell’app.
- Prenotazione in sospeso o tempo scaduto: come completarla Se non hai finito il pagamento la prenotazione resta In lavorazione o In attesa di pagamento. Cosa significano gli stati, dove trovare i pulsanti Completa il pagamento e Completa partecipanti, cosa succede allo scadere dei 15 minuti e come ripartire con Verifica disponibilità biglietti.
- Conferma dell’ordine ed e-mail di conferma A pagamento avvenuto la prenotazione passa a Confermata e ricevi l’e-mail Registrazione evento con il codice e il riepilogo. Cosa controllare nel dettaglio, cosa contiene l’e-mail, come sono inviate e cosa fare se non arriva.