Gli add-on sono prodotti e servizi extra che il fan acquista insieme ai biglietti: un drink di benvenuto, la navetta, una maglietta, l’armadietto. Li configuri nello step Aggiungi i biglietti, li associ ai titoli di accesso e il fan li trova in un passaggio dedicato, Extra, durante l’acquisto. Un extra non è un biglietto: non ha un QR proprio e resta collegato al biglietto con cui è stato comprato.
In breve
- Dove: console web, dashboard dell’evento → Modifica evento → step Aggiungi i biglietti → sezione Add-on, dopo le sezioni dei titoli di accesso e della mappa posti.
- Permessi: Gestire ticketing; tra i ruoli predefiniti ce l’ha solo Amministratore.
- Cosa ottieni: extra proposti solo a chi ha nel carrello un biglietto di un titolo associato, inclusi in automatico (quantità fissa) o a scelta del fan (quantità flessibile).
- Commissioni: sugli extra le stabilisce Nightify; nell’editor non c’è alcun campo commissioni e non puoi modificarle.
- Documento fiscale: per i prodotti e i servizi extra lo emetti tu come organizzatore.
Prima di iniziare
- Crea prima i titoli di accesso: senza titoli la sezione Titoli di ingresso associati mostra Crea prima un titolo di ingresso per associarlo a questo extra.
- Prepara nome, descrizione, prezzo finale IVA inclusa e aliquota IVA di ogni extra, ed eventualmente una foto in JPG, PNG o WebP.
Procedura passo per passo
- Apri la sezione Add-on. Cosa vedi: la descrizione Crea gli extra e associali ai titoli di ingresso. Il documento fiscale dei prodotti e servizi è emesso dall’organizzatore., la tabella degli extra (vuota: Nessun add-on configurato.) e sotto il blocco Crea add-on con Scegli una categoria per creare un extra.
- Scegli la categoria tra Drink, Trasporto, Merchandising, Guardaroba e armadietti, Alloggio, Assicurazione e Altro. Cosa vedi: la finestra Crea add-on con il menu Stato in alto e le sezioni Dettagli del prodotto, Titoli di ingresso associati, Impostazioni di acquisto, Immagine del prodotto e Rimborsi e trasferimenti (le ultime due chiuse).
- Compila i dettagli: Nome e Descrizione (con una scheda per lingua), Prezzo (€, IVA inclusa), IVA (%) (proposta al 22) e Quantità disponibile, che parte con Quantità infinita selezionata.
- Associa i titoli. Seleziona le caselle dei titoli di accesso con cui proporre l’extra.
- Scegli come si acquista. In Come i clienti possono acquistare questo extra scegli Quantità fissa per biglietto (predefinita) o Quantità flessibile per biglietto; con la seconda compaiono Minimo per biglietto selezionato e Massimo per biglietto. Per Assicurazione è disponibile solo la quantità fissa.
- Aggiungi l’immagine (facoltativa) con Carica immagine o trascinandola su Trascina qui l'immagine.
- Imposta rimborso e condizioni in Rimborsi e trasferimenti: Rimborso del singolo extra, Termine rimborso (UTC, facoltativo) e Termini e condizioni.
- Conferma con Crea add-on. Risultato: la finestra si chiude, l’extra compare nella tabella e la bozza viene salvata in automatico (indicatore Salvato). Con Annulla chiudi senza aggiungere nulla.
- Pubblica. Premi Pubblica evento o, per un evento già online, Pubblica modifiche. Risultato: gli extra vanno online solo quando Nightify approva la bozza, come ogni altra modifica dell’evento.
Campi e opzioni
| Campo | Cosa significa | Regole |
|---|---|---|
| Nome | Il nome visto dal fan nello step Extra, nel riepilogo e nella prenotazione. | Obbligatorio nella lingua principale; massimo 255 caratteri. Se compili una traduzione, il nome in quella lingua è obbligatorio. |
| Descrizione | Cosa include l’extra e come si usa all’evento. | Facoltativa; massimo 5.000 caratteri. |
| Prezzo (€, IVA inclusa) | Prezzo finale per unità. | Obbligatorio; da 0 a 1.000.000 €, al centesimo. |
| IVA (%) | Aliquota già compresa nel prezzo, usata nel riepilogo non fiscale. | Obbligatoria; da 0 a 100, proposta al 22. |
| Quantità disponibile / Quantità infinita | Unità vendibili in totale, sommando tutti i biglietti e tutti gli ordini. | Fino a 100.000.000 oppure senza limite; in tabella il limite assente è ∞. |
| Titoli di ingresso associati | I titoli con cui l’extra viene proposto. | Senza associazioni l’extra non è mai acquistabile. |
| Quantità fissa per biglietto | Una unità inclusa automaticamente in ogni biglietto associato; il fan non può toglierla. | Minimo e massimo valgono sempre 1. |
| Quantità flessibile per biglietto | Il fan sceglie per ogni biglietto se aggiungere l’extra e quante unità. | Minimo da 1 a 1.000; massimo tra il minimo e 1.000. Il minimo non obbliga all’acquisto. |
| Immagine del prodotto | Foto mostrata nella scheda dell’extra. | JPG, PNG o WebP; massimo 20 MB. |
| Rimborso del singolo extra | Solo se non utilizzato (predefinita), Non rimborsabile o Anche se utilizzato. | Regola usata da Nightify se deve rimborsare l’extra separatamente dal biglietto. |
| Termine rimborso (UTC, facoltativo) | Data e ora oltre le quali l’extra non è più rimborsabile, qualunque sia la regola. | Espresso in UTC: con l’ora legale italiana le 20:00 corrispondono alle 18:00 UTC. Il fan vede il termine nel fuso orario dell’evento, per esempio Rimborsabile fino a GIO 24 SET / 20:00. |
| Termini e condizioni | Orari di ritiro, requisiti, limitazioni. | Massimo 10.000 caratteri; il fan li legge dopo l’acquisto. |
| Stato | Attivo propone l’extra; Nascosto conserva la configurazione ma non lo mostra né lo include. | Viene applicato alla conferma della finestra. |
Cosa succede dopo
- Nella colonna Stato della tabella leggi Attivo, Nascosto oppure Nessun ingresso associato (attivo ma senza titoli: non è acquistabile).
- Per cambiare un extra usa Modifica add-on e conferma con Applica modifiche; per eliminarlo usa Rimuovi e conferma Vuoi rimuovere questo add-on e le sue associazioni ai biglietti?
- Puoi modificare o rimuovere un extra anche dopo le prime vendite: le unità già vendute conservano una copia fissa di nome, prezzo e regole del momento dell’acquisto.
- Duplicando l’evento gli extra vengono copiati, con le associazioni ai nuovi titoli.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Controlla dati, quantità, commissioni e ingressi associati agli add-on. | Un extra non rispetta le regole: nome mancante o troppo lungo, prezzo con più di due decimali, minimo o massimo fuori limite, traduzione senza nome, associazione a un titolo non valido. | Apri gli extra con Modifica add-on e correggi. |
| Impossibile caricare l’immagine. Riprova. | Il file non è arrivato o non è stato accettato. Per un file oltre i 20 MB, in un formato non supportato o danneggiato compare invece il messaggio specifico del caricamento immagini. | Riprova; se compare il messaggio specifico, riduci o converti il file. |
| Crea prima un titolo di ingresso per associarlo a questo extra. | L’evento non ha ancora titoli di accesso. | Crea un titolo e riapri l’extra. |
Casi particolari
- Extra a quantità fissa esaurito. I biglietti associati non si possono acquistare finché non aumenti la disponibilità o nascondi l’extra.
- Evento con mappa posti. Ogni posto è un biglietto: l’extra si aggiunge posto per posto.
- Extra gratuito. Puoi indicare prezzo 0, per esempio per un omaggio incluso nel biglietto.
Regole e limiti
- Al massimo 100 extra per evento e 1.000 unità dello stesso extra per biglietto.
- Le modifiche agli extra seguono il normale ciclo bozza, verifica e pubblicazione.
- La regola di rimborso resta fissata sulle vendite già effettuate.
Articoli collegati
- Configurare la biglietteria: SIAE, titoli di accesso, capienza e mappa posti
- Add-on dopo la vendita: utilizzo all’ingresso, rimborsi e rivendita
- Aggiungere extra (add-on) ai biglietti
- Modificare un evento già pubblicato
- Ruoli e permessi: cosa può fare ogni membro