La sezione Modulo di acquisto stabilisce quali dati vengono raccolti al momento dell’acquisto per ogni titolo di accesso. È la scelta che decide se i biglietti sono intestati a ciascun partecipante o se fanno tutti riferimento a chi prenota.
In breve
- Dove: pagina Crea titolo di accesso o Modifica titolo di accesso → sezione Modulo di acquisto, l’ultima della pagina.
- Permessi: Gestire ticketing.
- Le due modalità: Nominativo (Dati separati per ogni partecipante.) e Trasferibile (Un unico intestatario per tutta la prenotazione., valore predefinito di un titolo nuovo).
- Cosa ottieni: con Nominativo il fan compila la schermata Chi partecipa? per ogni biglietto; con Trasferibile non gli viene chiesto nulla in più.
Prima di iniziare
- La descrizione della sezione ricorda che Scegli se questo titolo è nominativo o trasferibile. La scelta e i dati dei partecipanti sono indipendenti dagli altri titoli dell’evento.: ogni titolo ha la propria configurazione.
- I dati dell’acquirente (chi effettua la prenotazione) sono una configurazione diversa, a livello di evento, chiamata Dati dell’acquirente (senza account): la gestisce l’amministrazione di Nightify, non questa sezione.
Procedura passo per passo
- Apri la sezione Modulo di acquisto del titolo. Cosa vedi: due card, Nominativo e Trasferibile, con l’icona informativa che spiega: Nominativo: i dati vengono raccolti separatamente per ogni partecipante. Trasferibile: i titoli fanno riferimento all’intestatario della prenotazione e possono essere utilizzati da persone diverse, senza raccogliere i dati di ciascuna.
- Scegli la modalità. Tocca Nominativo se ogni persona deve essere identificata, Trasferibile se basta l’intestatario della prenotazione. Cosa vedi: per gli eventi con capienza pari o superiore a 5.000 posti la scelta è disattivata su Nominativo con il suggerimento Per eventi con capienza pari o superiore a 5.000 posti la richiesta dei dati dei partecipanti deve essere attiva.
- Imposta le informazioni richieste. Nel blocco Informazioni richieste a ogni partecipante (descrizione: Scegli i dati da raccogliere per ciascuna persona che utilizzerà questo titolo.) ogni campo del modulo ha una select con Inattivo, Opzionale e Obbligatorio. Il significato è: Inattivo: il campo non viene mostrato. Opzionale: il campo può essere lasciato vuoto. Obbligatorio: il dato deve essere compilato per proseguire. Cosa vedi: nome e cognome sono fissi su Obbligatorio con l’icona del lucchetto e il suggerimento Nome e cognome sono obbligatori per identificare il partecipante sui titoli nominativi.
- Salva il titolo con Crea titolo di accesso o Modifica titolo di accesso. Per un evento già online invia le modifiche con Pubblica modifiche.
Campi e opzioni
| Campo | Cosa significa | Regole |
|---|---|---|
| Nominativo | Dati raccolti separatamente per ogni partecipante; ogni biglietto ha il proprio intestatario. | Obbligatorio dagli eventi con 5.000 posti in su. |
| Trasferibile | I biglietti fanno riferimento all’intestatario della prenotazione e possono essere usati da persone diverse. | Valore predefinito di un titolo nuovo. |
| Informazioni richieste a ogni partecipante | Quali campi compilare per ciascun biglietto nominativo. | Nome e cognome sempre Obbligatorio; gli altri campi del catalogo a scelta tra Inattivo, Opzionale e Obbligatorio. I campi vengono richiesti per ogni unità acquistata: chi compra tre titoli nominativi compila i dati di tre partecipanti. |
Cosa succede dopo
- Se nel carrello c’è almeno un titolo nominativo, dopo la scelta delle tipologie il fan passa dalla schermata Chi partecipa?: una card per ogni biglietto con Uguale all'acquirente per copiare i propri dati e Conferma partecipante per chiudere la card; lo stato passa da Da completare a Completato e il pagamento si sblocca solo con tutte le card completate.
- I dati dei partecipanti compaiono nel Rapporto prenotazioni e nel dettaglio della prenotazione, con e-mail e telefono mostrati nel rispetto del consenso marketing del fan.
- La configurazione è salvata sul titolo: cambiarla non modifica le prenotazioni già registrate e vale solo per gli acquisti successivi.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Seleziona campi validi del modulo di registrazione partecipanti. | Il modulo inviato contiene campi non riconosciuti (tipico dopo una pagina rimasta aperta a lungo). | Ricarica la pagina e ripeti la scelta. |
| Seleziona almeno un campo del modulo di registrazione partecipanti. | Con Nominativo tutti i campi risultano Inattivo. | Imposta almeno un campo su Opzionale o Obbligatorio (nome e cognome sono già obbligatori). |
| Nome e cognome sono obbligatori per identificare il partecipante sui titoli nominativi. | Nome o cognome non risultano Obbligatorio su un titolo nominativo. | Ricarica la pagina: i due campi sono bloccati su Obbligatorio. |
| Per continuare compila questo campo. | Manca la scelta tra Nominativo e Trasferibile. | Seleziona una delle due card. |
Casi particolari
- Liste e accrediti. Un titolo gratuito nominativo raccoglie nome e cognome di ogni persona: è la configurazione tipica per le liste in cui vuoi sapere chi entra.
- Eventi grandi. Da 5.000 posti in su la modalità è forzata su Nominativo per tutti i titoli; anche i titoli creati prima di alzare la capienza vengono trattati come nominativi.
- Cambio di intestatario dopo l’acquisto. Non esiste un’impostazione “cambio nominativo” del titolo o dell’evento: la possibilità di cambiare l’intestatario dipende dalla rivendita SIAE abilitata dall’amministrazione di Nightify, non da questa sezione.
Regole e limiti
- Nome e cognome non possono essere resi facoltativi su un titolo nominativo.
- I campi disponibili sono quelli del catalogo del modulo di registrazione partecipanti: non puoi aggiungere campi personalizzati da questa pagina.
- Chiedi solo i dati che ti servono: ogni campo obbligatorio in più allunga il checkout.
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