La sezione Visibilità di un titolo di accesso ti permette di riservarlo a un gruppo preciso: soci, ospiti, clienti di un partner, chi arriva dal link personale di un membro dell’organizzazione o da una campagna tracciata. Il titolo resta invisibile agli altri finché non inseriscono il codice o non arrivano dal canale giusto.
In breve
- Dove: pagina Crea titolo di accesso o Modifica titolo di accesso → sezione Visibilità (chiusa; si apre toccando il titolo).
- Permessi: Gestire ticketing.
- Le opzioni: Aperta (Visibile a tutti sui canali di vendita attivi., valore predefinito) oppure Limitata (Visibile secondo le regole di accesso impostate.) con tre regole combinabili: Codice di accesso, Canali di vendita e Quota di vendite.
- Cosa ottieni: un titolo che compare nella schermata di prenotazione solo a chi sblocca le offerte o arriva dal canale selezionato, con un tetto di vendite per canale se lo vuoi.
Prima di iniziare
- I canali disponibili dipendono dall’evento: Vendita diretta Nightify (chi arriva senza parametri nel link), i membri dell’organizzazione dell’evento (riconosciuti dal parametro
channel=seguito dal loro username nei link che condividono) e i canali di monitoraggio dell’evento (riconosciuti dachanneltracking=). Crea prima i canali di monitoraggio se vuoi usarli. - Un codice vale per un solo titolo dell’evento: non puoi riutilizzarlo su un altro titolo.
Procedura passo per passo
- Apri la sezione Visibilità del titolo e seleziona Limitata. Cosa vedi: su un titolo nuovo, al primo passaggio a Limitata, tutti i canali disponibili risultano già selezionati; se salvi così, senza codice e con quota Illimitato, il titolo viene registrato come Aperta, perché non c’è nessuna regola effettiva.
- Imposta un Codice di accesso (facoltativo). Nel campo Codice di accesso (segnaposto Inserisci un codice di accesso, ad esempio VIP_2026) scrivi solo lettere, numeri e underscore, fino a 64 caratteri. Cosa vedi: su un titolo che ha già un codice compare È già configurato un codice. Inseriscine uno nuovo solo per sostituirlo. e la casella Rimuovi il codice configurato; il codice salvato non viene mai mostrato in chiaro.
- Scegli i Canali di vendita. Tocca il campo riepilogativo (mostra 0 canali selezionati oppure il numero e i nomi dei canali scelti). Cosa vedi: un elenco con la ricerca Cerca canali, i pulsanti Seleziona tutto e Deseleziona tutto e i canali raggruppati: Vendita diretta Nightify nel gruppo Canali di vendita, i membri dell’organizzazione sotto il nome dell’organizzazione, i canali di monitoraggio in Canali marketing con l’etichetta “tipo · tracking”, e in Altri canali gli eventuali canali non più disponibili, disattivati e marcati Canale non disponibile. Ogni gruppo ha una casella che seleziona tutte le sue voci. Se non esiste nessun canale compare Nessun canale disponibile per questo evento.
- Imposta la Quota di vendite (facoltativa). La sezione compare solo dopo aver selezionato almeno un canale. Le voci sono, nell’ordine, Illimitato, Imposta limite per canale e Imposta limite uguale per tutti i canali. Con la seconda compare l’elenco Limiti dei canali selezionati con un campo per canale (segnaposto ∞); con la terza il campo Limite per ciascun canale. La regola: La quota limita le vendite del canale; non riserva né distribuisce casualmente i posti.
- Salva il titolo con Crea titolo di accesso o Modifica titolo di accesso. Risultato: se manca ogni regola compare Configura almeno un codice di accesso o un canale di vendita. Per un evento già online invia le modifiche con Pubblica modifiche.
Campi e opzioni
| Campo | Cosa significa | Regole |
|---|---|---|
| Aperta / Limitata | Se il titolo è visibile a tutti o solo secondo le regole. | Aperta per impostazione predefinita. Con Limitata serve almeno un codice o un canale. |
| Codice di accesso | Parola chiave che il fan inserisce per sbloccare il titolo. | Lettere, numeri e underscore, massimo 64 caratteri; unico nell’evento; salvato solo in forma cifrata. Se lo configuri, il fan deve inserirlo anche quando arriva da un canale autorizzato. |
| Rimuovi il codice configurato | Elimina il codice esistente. | Compare solo se un codice è già salvato. |
| Canali di vendita | Da quali canali il titolo è visibile. | Tre tipi: vendita diretta, membri dell’organizzazione (link con channel=username), canali di monitoraggio (link con channeltracking=valore). Un canale non più esistente resta elencato ma non è selezionabile. |
| Quota di vendite | Tetto massimo di vendite per canale. | Ogni singola quota non può superare la quantità del titolo; con quantità infinita non c’è limite. Non viene controllata la somma delle quote. |
Cosa vede il fan
- Se almeno un titolo dell’evento ha un codice, nella schermata di prenotazione compare il blocco Titoli ad accesso limitato con il testo Hai ricevuto un codice di accesso? Inseriscilo per sbloccare le offerte riservate disponibili per il tuo canale. e il pulsante Inserisci codice di accesso; si apre il campo Codice di accesso (segnaposto Inserisci il codice) con il pulsante Sblocca offerte.
- Con il codice giusto compare Offerte riservate sbloccate. e il titolo entra nell’elenco; con un codice errato Codice non valido o non disponibile per questo canale.; dopo 5 tentativi in 15 minuti Troppi tentativi. Attendi qualche minuto e riprova.; in caso di problema tecnico Impossibile verificare il codice in questo momento. Riprova più tardi.
- Chi arriva da un canale abilitato senza codice vede il titolo direttamente; se prova ad acquistare un titolo non abilitato per il suo canale vede Questo titolo di accesso non è disponibile per il canale corrente.; se la quota del canale è finita La quota di vendita di questo canale è esaurita.
- Con una quota attiva il badge di esaurimento e la disponibilità mostrata usano il minore tra i biglietti rimasti del titolo e la quota residua del canale; se la quota del canale è esaurita non viene proposta neppure la lista d’attesa.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Configura almeno un codice di accesso o un canale di vendita. | Hai scelto Limitata senza regole. | Inserisci un codice o seleziona un canale. |
| Il codice può contenere solo lettere, numeri e underscore, fino a 64 caratteri. | Il codice ha spazi, accenti o simboli, o è troppo lungo. | Correggi il codice. |
| Questo codice è già utilizzato da un altro titolo di accesso dell’evento. | Lo stesso codice è già assegnato a un altro titolo. | Scegli un codice diverso. |
| Uno o più canali selezionati non sono validi per questo evento. | La selezione contiene un canale non appartenente all’evento. | Riapri l’elenco e riseleziona i canali. |
| Inserisci un limite per i canali selezionati. | Hai scelto una modalità con limite senza indicare il valore. | Compila il limite. |
| La quota deve essere un numero intero maggiore di zero. | Quota vuota, zero o non numerica. | Inserisci un intero positivo. |
| La quota non può superare la quantità totale del titolo di accesso. | Una quota è più alta della quantità del titolo. | Riduci la quota o alza la quantità. |
Casi particolari
- Cambi le regole dopo che un fan ha già sbloccato il titolo. Lo sblocco decade: l’autorizzazione confronta l’impronta della configurazione corrente, quindi il fan dovrà inserire di nuovo il codice.
- Il fan non trova il blocco del codice. Il blocco compare solo se almeno un titolo ha un codice configurato; un titolo Nascosto, fuori dal periodo di vendita o con visibilità Aperta non lo attiva.
- Un membro lascia l’organizzazione. Il suo canale finisce in Altri canali come Canale non disponibile: resta nella configurazione ma non è più selezionabile né riconosciuto.
- Tutti i canali selezionati, nessun codice, quota illimitata. Equivale ad Aperta e viene salvato così.
Regole e limiti
- Massimo 5 tentativi di codice ogni 15 minuti per ciascun acquirente.
- La quota limita solo le vendite di quel canale: non riserva posti e non li distribuisce tra i canali.
- Le regole di visibilità sono per titolo e non modificano la visibilità dell’evento (pubblico, privato o con password), che si imposta nello step Pubblica.
Articoli collegati
- Creare un titolo di accesso
- Avviso biglietti in esaurimento
- Evento pubblico, privato o privato con password