La sezione Impostazioni avanzate del titolo di accesso raccoglie le regole di acquisto che non riguardano prezzo e date: quanti biglietti per ordine, cosa succede quando il titolo si esaurisce, gli importi aggiuntivi e il testo descrittivo. È chiusa per impostazione predefinita e si apre da sola solo se contiene un errore.
In breve
- Dove: pagina Crea titolo di accesso o Modifica titolo di accesso → sezione Impostazioni avanzate.
- Permessi: Gestire ticketing.
- I campi: Min quantità per prenotazione, Max quantità per prenotazione, Lista d'attesa, Diritto di prevendita, Descrizione titolo di accesso.
- Valori predefiniti: minimo 1, massimo 1, lista d’attesa No (Si sui nuovi titoli degli eventi con più di 5.000 posti), diritto di prevendita 0,00, descrizione vuota.
Procedura passo per passo
- Apri la sezione. Nel titolo tocca Impostazioni avanzate. Cosa vedi: quattro campi affiancati e, sotto, la descrizione multilingua.
- Imposta i limiti per prenotazione. In Min quantità per prenotazione e Max quantità per prenotazione scrivi quanti biglietti di questo titolo un singolo ordine può contenere: per esempio 1 e 4 per un ingresso, 6 e 6 per un tavolo da sei. Entrambi partono da 1 e accettano solo interi da 1 in su.
- Attiva la lista d’attesa se vuoi raccogliere richieste dopo il sold out: in Lista d'attesa scegli Si (le voci sono Si e No).
- Aggiungi il diritto di prevendita in Diritto di prevendita, importo fisso per biglietto da aggiungere al prezzo. Deve essere 0 o maggiore e inferiore al prezzo del biglietto.
- Scrivi la descrizione. In Descrizione titolo di accesso spiega benefici, cosa include e condizioni; il selettore delle lingue accanto all’etichetta apre le versioni tradotte.
- Salva con Crea titolo di accesso o Modifica titolo di accesso; per un evento già online premi poi Pubblica modifiche.
Campi e opzioni
| Campo | Cosa significa | Regole |
|---|---|---|
| Min quantità per prenotazione | Numero minimo di biglietti di questo titolo in un ordine. | Intero da 1 in su; altrimenti Assicurati che la quantità minima sia un numero valido e almeno 1. |
| Max quantità per prenotazione | Numero massimo di biglietti di questo titolo in un ordine. | Maggiore o uguale al minimo; con la biglietteria SIAE al massimo 10. Il fan che supera il limite vede La quantità richiesta supera il limite massimo consentito per questa tipologia di accesso. |
| Lista d'attesa | Permette ai fan di iscriversi quando il titolo è esaurito. | Si/No; offerta al fan solo se il titolo è esaurito, l’evento è pubblicato e non annullato, la finestra di prenotazione è aperta, le vendite non sono chiuse, il titolo non è Nascosto e la quota del canale non è esaurita. |
| Diritto di prevendita | Importo fisso per biglietto aggiunto al prezzo, che resta all’organizzatore. | 0 o maggiore, inferiore al prezzo. Il fan lo vede come Diritti di prevendita nel riepilogo della prenotazione e come DDP sul biglietto PDF e nella tabella dei titoli. |
| Descrizione titolo di accesso | Testo mostrato sotto il nome del titolo nella pagina evento e nella schermata di prenotazione. | Facoltativa; una versione per lingua. Negli eventi SIAE non può contenere la parola “Ridotto”. |
Come funziona la lista d’attesa
- Quando il titolo è esaurito il fan vede il badge Lista d'attesa accanto a SOLD OUT. Toccandolo si apre la finestra Vuoi entrare in lista d'attesa? con il testo Se si libera un biglietto per … ti invieremo un'email. Dovrai agire in fretta per assicurartelo. e il pulsante Entrare in lista d'attesa; serve un account (Effettua l'accesso per iscriverti alla lista d'attesa.). Dopo l’iscrizione compare Sei nella lista d'attesa. Ti avviseremo se questa tipologia torna disponibile. e il fan riceve l’e-mail Sei nella lista d’attesa.
- Ogni iscrizione vale per una quantità fissa di 1; iscrivendosi di nuovo il fan aggiunge un’altra unità.
- Quando la disponibilità torna (per esempio aumenti la quantità o rimuovi il Sold out) e ripubblichi l’evento, tutti gli iscritti attivi al titolo ricevono contemporaneamente l’e-mail I biglietti sono disponibili con il pulsante COMPRA I BIGLIETTI. Non esiste una coda con priorità né un’offerta riservata al singolo: chi completa prima l’acquisto ottiene il biglietto. Allo stesso fan non viene inviato un secondo avviso per lo stesso titolo entro 30 minuti.
- Nel Rapporto prenotazioni dell’evento, in fondo, la tabella Lista d'attesa (intestazione con il numero di Risultati) elenca Utente, Telefono, Tipologia di accesso, Quantità e Data; e-mail e telefono compaiono secondo il consenso marketing del fan.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Assicurati che la quantità minima sia un numero valido e almeno 1. | Minimo vuoto, zero o non numerico. | Inserisci almeno 1. |
| Errore: la quantità minima non può essere maggiore della quantità massima. / La quantità massima deve essere maggiore o uguale alla quantità minima. | Massimo inferiore al minimo. | Correggi i due valori. |
| Per gli eventi con SIAE la quantità massima per prenotazione non può superare 10. | Evento SIAE con massimo oltre 10. | Imposta al massimo 10. |
| Inserisci un diritto di prevendita valido (0 o maggiore). / Il diritto di prevendita deve essere inferiore al prezzo del biglietto. | Importo negativo, non numerico o non inferiore al prezzo. | Correggi l’importo (0,00 per nessun diritto). |
| Hai raggiunto il numero massimo di tipologie di accesso selezionabili. (visto dal fan) | Limite a livello di evento sul numero di tipologie diverse nello stesso ordine, gestito dall’amministrazione (Numero massimo di tipologie selezionabili). | Non dipende da questa sezione: scrivi all’assistenza se il limite non ti convince. |
Casi particolari
- Tavoli. Per vendere un tavolo per intero imposta minimo e massimo uguali al numero di posti.
- Eventi con più di 5.000 posti. I nuovi titoli nascono con Lista d'attesa su Si; puoi comunque impostare No.
- Quota di canale esaurita. Se il titolo ha una Quota di vendite per canale e la quota del canale del fan è finita, la lista d’attesa non viene proposta anche se il titolo non è del tutto esaurito.
Regole e limiti
- I limiti per prenotazione del titolo si sommano ai limiti di evento gestiti dall’amministrazione: Numero massimo di tipologie selezionabili e Numero massimo di quantità selezionabili per l'evento (forzato a 10 dagli eventi con 1.000 posti in su).
- Il diritto di prevendita non è una commissione Nightify: confluisce interamente nei tuoi incassi e non entra nella base di calcolo della commissione di servizio.
- La lista d’attesa non riserva biglietti e non genera offerte individuali: avvisa tutti gli iscritti allo stesso momento.
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