Las comisiones de servicio que pagas a Nightify se documentan con un recibo en PDF, separado de la entrada. Los tipos de acceso, en cambio, siguen la documentación fiscal prevista para el evento (por ejemplo, la entrada con sello fiscal).
En resumen
- Dónde: fila Recibo de comisiones con el enlace Descargar recibo de comisiones en la sección Resumen de la reserva del detalle, en el sitio web y en la app.
- Condiciones: reserva en estado Confirmado, comisiones de servicio a tu cargo mayores que cero, recibo ya generado.
- Tiempo: la generación es automática y se produce a los pocos minutos del pago; volver a abrir el detalle lo pone de nuevo en cola si falta.
Procedimiento paso a paso
- Abre el Detalle de la reserva desde el sitio web (Ver reservas) o desde la app (pestaña Reservas).
- Desplázate hasta Resumen de la reserva y busca la fila Recibo de comisiones.
- Descarga. Pulsa Descargar recibo de comisiones. Resultado: el PDF se descarga como adjunto.
Qué contiene
| Sección | Contenido |
|---|
| Encabezado | Recibo #, Fecha del recibo (la fecha del pago), A: con tus datos y De: con los de Nightify. |
| Resumen de tus compras | Evento, Lugar, Fecha del evento, Fecha de compra, Servicio, Cantidad, Importe. |
| Detalle de los servicios | Concepto Comisiones de servicio por emisión de entradas, Tipo IVA, Comisiones de servicio, IVA (normalmente al 22 %, desglosado del importe pagado) y Total recibo. |
| Nota | Este documento se refiere a las comisiones de servicio aplicadas al pedido. Los títulos de acceso siguen la documentación fiscal prevista por la normativa aplicable. |
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|
| Recibo de comisiones no disponible. | Falta una de las tres condiciones: pedido no confirmado, ninguna comisión a tu cargo (comisiones absorbidas por el organizador o pedido gratuito) o recibo aún no generado. | Vuelve a abrir el detalle pasados unos minutos; si el pedido lleva días confirmado, escribe a la asistencia con el código de reserva. |
| La fila no aparece | Mismas causas. | Como arriba. |
Casos particulares
- También el organizador puede descargar el mismo recibo desde su panel.
- Reembolsos: las comisiones de servicio de Nightify no se reembolsan; en el historial aparece Comisiones de Nightify excluidas del reembolso: ….
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