Paiements, prix et remboursements
Moyens de paiement, frais de service et droits de prévente, reçus et cas de remboursement
3 sections 8 articles
Chaque article explique à quoi sert une fonction, quand l’utiliser et comment procéder pas à pas.
- Quels moyens de paiement sont acceptés Il existe cinq moyens de paiement : carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal et, si l’organisateur le prévoit, paiement à l’entrée. Comment ils s’appellent sur le site et dans l’application, de quoi dépend leur disponibilité, ce qui change avec le paiement à l’entrée et ce que vous voyez s’il manque un moyen de paiement.
- Enregistrer une carte pour vos prochains achats Cochez la case d’enregistrement pendant le paiement avec une nouvelle carte : la carte apparaît lors des paiements suivants dans Cartes enregistrées, déjà sélectionnée, et vous pouvez la supprimer quand vous voulez depuis Paramètres et confidentialité. Étapes, textes exacts et messages.
- Problèmes de paiement Carte refusée, vérification de la banque non terminée, délai expiré, montant débité sans confirmation : que vérifier, ce que signifient les messages du site et des applications et quand écrire à l’assistance.
- Comment se compose le prix : billet, droits de prévente et commissions Le récapitulatif affiche le prix des billets, les droits de prévente et les frais de service avant le paiement. Ce que sont ces postes, comment les frais sont calculés, ce qui change quand l’organisateur les prend en charge, où tout retrouver après l’achat et ce qui se passe en cas de remboursement.
- Factures et reçus Pour chaque commande, vous recevez l’e-mail de confirmation et, s’il y a des frais à votre charge, le reçu des commissions en PDF ; pour les événements avec billetterie fiscale, le billet porte le sceau fiscal. Ce que vous obtenez automatiquement, ce que contient le reçu et comment demander une facture.
- 18app, Carta della Cultura et Carta del Docente : non acceptés en ligne Nightify n’accepte pas les bons culture de l’État comme moyen de paiement : les moyens disponibles sont la carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal et, si prévu, le paiement à l’entrée. Que faire si vous voulez utiliser un bonus pour un événement.
- Quand vous avez droit à un remboursement Ce que prévoient les Conditions générales de vente (événement annulé et non reprogrammé, nouvelle date à laquelle vous ne pouvez pas participer, modification substantielle, contrôles de sécurité), ce qui n’est pas remboursable, ce qui reste exclu, qui effectue les remboursements et comment faire une demande.
- Comment et quand le remboursement est effectué Le remboursement est effectué par l’équipe Nightify sur instruction de l’organisateur, crédité sur le même moyen de paiement et enregistré dans l’Historique de la réservation comme Remboursement effectué. Les étapes réelles, ce que vous voyez et ne voyez pas dans votre compte, les délais et que faire si le crédit n’arrive pas.