La carte Vues · 30 dernières minutes vous indique ce qui se passe en ce moment autour de votre événement : combien de fois la page de l’événement a été ouverte au cours des 30 dernières minutes, minute par minute, et combien de parcours de réservation sont ouverts à cet instant. Elle se met à jour toute seule toutes les 10 secondes, sans recharger la page : c’est utile lorsque vous ouvrez une nouvelle vague de billets, envoyez une newsletter ou publiez une story sur les réseaux sociaux et voulez voir l’effet immédiatement.
En bref
- Où : Tableau de bord des événements, dernière carte de la grille des métriques, après Vues de conversion. Elle n’existe pas dans l’onglet Statistiques, dans le rapport partagé en lecture seule ni dans l’application Nightify Business.
- Autorisations : Voir les vues de l’événement pour voir la carte ; la ligne Interactions en cours requiert aussi Voir les analyses de l’événement. Parmi les rôles prédéfinis, la carte complète est réservée à l’Administrateur. Le Promoteur ne la voit jamais, même si son rôle inclut ces autorisations.
- Ce que vous obtenez : trois compteurs de vues (30 minutes, 5 minutes, dernière minute), un graphique de 30 barres, le nombre d’interactions en cours et l’état de la connexion.
- Mise à jour : toutes les 10 secondes, tant que l’onglet du navigateur reste au premier plan.
Avant de commencer
- L’événement doit avoir au moins une version approuvée : avant la première approbation, le tableau de bord n’affiche aucune carte de métriques.
- JavaScript doit être activé dans le navigateur ; sinon, à la place des chiffres, vous lisez Activez JavaScript pour afficher les statistiques en temps réel.
- Une vue est une ouverture de la page, pas une personne connectée. L’icône d’information de la carte le rappelle : Ouvertures de la page événement sur le web et les apps. Les visites récentes ne correspondent pas aux personnes encore en ligne.
Procédure étape par étape
- Ouvrez le Tableau de bord des événements depuis la liste des événements. Ce que vous voyez : en bas de la grille des métriques, la carte avec un tiret à la place du nombre, l’intitulé Vues · 30 dernières minutes, la pastille d’état Connexion… et, en bas, Actualisation toutes les 10 secondes.
- Attendez la première mise à jour. Résultat : la pastille devient En direct, les compteurs se remplissent et la ligne du bas devient Mis à jour à suivi de l’heure avec les secondes.
- Lisez les compteurs. Le grand nombre correspond à Vues · 30 dernières minutes ; en dessous figurent 5 dernières minutes, Dernière minute et, si votre rôle le permet, Interactions en cours. Ce que vous voyez : lorsqu’une valeur change par rapport à la mise à jour précédente, elle est mise en évidence un instant.
- Lisez le graphique. Il y a 30 barres, une par minute, de −30 min à Maintenant ; les cinq dernières sont mises en évidence et correspondent à 5 dernières minutes. Passez la souris sur une barre. Ce que vous voyez : l’heure de début de la minute et le nombre d’ouvertures, par exemple 21:42: 12 Vues des événements.
- Laissez la page ouverte. Résultat : toutes les 10 secondes, les chiffres se mettent à jour tout seuls. Si vous passez à un autre onglet, la pastille devient En pause ; lorsque vous revenez, la carte se met à jour immédiatement et reprend.
Champs et options
| Champ | Signification | Règles |
|---|---|---|
| Vues · 30 dernières minutes | Ouvertures de la page de l’événement, depuis le site et l’application, au cours des 30 dernières minutes. | Même registre que la carte Vues des événements et que le rapport Afficher le rapport, limité à la fenêtre. La même personne qui rouvre la page compte plusieurs fois. |
| 5 dernières minutes | Somme des cinq dernières barres du graphique. | Les minutes sont des intervalles de 60 secondes comptés à rebours depuis la dernière mise à jour, pas les minutes de l’horloge. |
| Dernière minute | Ouvertures des 60 dernières secondes. | Correspond à la dernière barre, celle à côté de Maintenant. |
| Interactions en cours | Parcours de réservation ouverts, mis à jour au cours des 2 dernières minutes et sans réservation associée. | Même critère que le statut En cours du Rapport de conversion. N’apparaît qu’avec Voir les analyses de l’événement. |
| Graphique à barres | Évolution minute par minute des 30 dernières minutes. | La hauteur des barres est relative à la minute qui compte le plus d’ouvertures dans la fenêtre. |
| Pastille d’état | Connexion…, En direct, En pause ou Mise à jour indisponible. | Voir Messages et erreurs. |
| Ligne du bas | Actualisation toutes les 10 secondes à l’ouverture, puis Mis à jour à avec l’heure du dernier calcul. | L’heure est celle de votre navigateur, avec les secondes. |
Ce qui se passe ensuite
- Seule cette carte se met à jour toute seule : les autres cartes, la bande de l’état des ventes et les tableaux du tableau de bord restent figés au chargement de la page. Rechargez la page pour les mettre à jour.
- Pendant quelques secondes, Nightify réutilise le même calcul : plusieurs membres de l’équipe qui regardent le même tableau de bord au même moment voient les mêmes chiffres.
- La carte est en lecture seule : elle ne modifie rien et ne contacte personne.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Connexion… | La page vient d’être ouverte et la première réponse n’est pas encore arrivée. | Patientez quelques instants. |
| En direct | La dernière mise à jour a réussi. | Aucune action. |
| En pause | L’onglet du navigateur n’est pas visible : les mises à jour sont suspendues. | Revenez sur l’onglet : la carte se met à jour immédiatement. |
| Mise à jour indisponible | La dernière mise à jour a échoué (pas de connexion, erreur temporaire ou réponse arrivée après 8 secondes). Les chiffres affichés sont ceux de la dernière mise à jour réussie. | En règle générale, la carte réessaie toute seule au tour suivant. Si la session a expiré ou si votre rôle n’a plus l’autorisation, les mises à jour s’arrêtent : rechargez la page. |
| Activez JavaScript pour afficher les statistiques en temps réel. | JavaScript est désactivé dans le navigateur. | Activez-le et rechargez la page. |
| La carte n’apparaît pas | Il manque Voir les vues de l’événement, vous êtes Promoteur, l’événement n’a pas encore de version approuvée ou vous consultez un rapport partagé. | Vérifiez votre rôle avec un Administrateur. |
Cas particuliers
- Promoteur : les vues ne peuvent pas être attribuées à un canal, la carte n’apparaît donc jamais, pas plus que la carte Vues des événements.
- Rôle avec Voir les vues de l’événement mais sans Voir les analyses de l’événement : la carte apparaît sans la ligne Interactions en cours.
- Entrées uniquement et autres rôles sans Voir les vues de l’événement : aucune carte.
- Application Nightify Business : la carte n’existe pas dans l’application ; pour la suivre, utilisez le tableau de bord sur le site.
- Pic sur la dernière minute après une campagne : pour comprendre d’où viennent les vues, ouvrez Afficher le rapport et regardez la colonne Référent.
- Beaucoup d’interactions en cours et peu de réservations : après 2 minutes sans activité, un parcours passe à Abandonné dans le Rapport de conversion, où vous pouvez voir le canal, la plateforme et le total du panier.
Règles et limites
- La fenêtre est fixée à 30 minutes et ne conserve pas d’historique : pour des périodes plus longues, utilisez Tendance des vues ou Afficher le rapport.
- Les vues ne sont ni des utilisateurs uniques ni des personnes encore en ligne.
- Le seuil de 2 minutes des Interactions en cours est calculé sur la dernière mise à jour du panier, avec l’horloge du serveur.
Articles associés
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- Rapport des vues : qui a consulté la page de l’événement
- Rapport de conversion
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