Les Statistiques des événements vont plus loin que les totaux du tableau de bord : elles vous disent qui achète, d’où, à quel rythme et comment les personnes arrivent sur la page. Ce sont les bases pour décider des promotions, du prix des séries et de la communication.
En bref
- Où : Tableau de bord des événements → onglet Statistiques, ou le lien View interest signals (voir les signaux d’intérêt) dans la carte Vues des événements. La page s’intitule Statistiques de l'événement #….
- Autorisations : Voir les statistiques de l’événement (Administrateur et Promoteur, ce dernier sur son propre canal). Certains graphiques de tendance peuvent manquer selon les autorisations du rôle. Le bouton Configurer le pixel demande Gérer les événements et Gérer la billetterie.
- Ce que vous obtenez : des graphiques agrégés sur le public et les canaux, des tendances dans le temps avec prévision des réservations, des mesures de recherche et d’intérêt.
Procédure étape par étape
- Ouvrez les statistiques. Depuis le tableau de bord, choisissez l’onglet Statistiques. Ce que vous voyez : en haut la carte Diagnostic pixel, puis le bloc de recherche, les graphiques, les tendances et les tableaux de recherche.
- Contrôlez le pixel. La carte Diagnostic pixel affiche l’état Valide, Non valide ou Non configuré, la ligne Fournisseurs autorisés (Meta, TikTok, Google), Fournisseurs détectés et IDs détectés (ou bien aucun ID détecté). Si aucun code n’est encore configuré, le lien Configurer le pixel apparaît et mène à la section du code de suivi dans l’étape de publication ; avec un code déjà présent, le lien n’apparaît pas et vous devez le modifier depuis cet endroit.
- Lisez la recherche. Le bloc Recherche Nightify reprend la note de portée Toute la période disponible · résultats normaux uniquement · une session de recherche par événement. Les partages et suivis restent séparés des clics. et les cartes Apparitions en recherche, Clics depuis les résultats, CTR recherche, Position moyenne ; quand elles sont disponibles, également Visibilités détectées, Vues engagées, Attention forte, Temps total visible, Temps moyen visible, Temps maximal visible et les signaux d’intérêt Partages de l’événement, Abonnements depuis l’événement, Désabonnements depuis l’événement, Abonnements actuels. Chaque carte a une icône avec l’explication du calcul.
- Lisez le public et les canaux. Groupes d'âge et Genre décrivent qui a réservé à partir des profils des acheteurs (données agrégées, jamais individuelles) ; Entrées — total compare Entrées et Titres d'accès non scannés ; Canaux de vente répartit les réservations entre vente directe, promoteurs et canaux de suivi ; Types d'accès montre quels billets se vendent le mieux.
- Lisez les tendances. Ce sont trois graphiques distincts : Tendance des réservations, Tendance des vues et Tendance des entrées. Les deux premiers ont le sélecteur Vue avec Toutes les heures, Toutes les 6 heures et Quotidienne ; le troisième est toujours horaire. Seule la Tendance des réservations a la prévision : avec Activer la prévision apparaît la série Prévision avec le Total prevu jusqu’à la date de l’événement, calculé sur le rythme actuel ; Désactiver la prévision la masque. Pendant le chargement, vous voyez Chargement de la tendance….
- Lisez les requêtes. Le tableau Requêtes qui apportent de la visibilité a les colonnes Requête, Apparitions en recherche, Clics depuis les résultats, CTR recherche, Position moyenne, Dernière vue ; les recherches sans mots apparaissent comme Recherche sans texte. Le tableau Canaux de recherche distingue Web bureau, Web mobile, Application iOS, Application Android et Non reconnu avec les apparitions, les clics, le CTR et les Recherches.
Champs et options
| Bloc | Signification | Règles |
|---|---|---|
| Apparitions en recherche | Combien de fois l’événement est apparu dans les résultats de recherche. | Mesure la couverture ; c’est différent des vues de la page. |
| Clics depuis les résultats et CTR recherche | Clics générés depuis les résultats et leur pourcentage sur les apparitions. | Un CTR faible indique que l’événement est montré mais convainc peu de l’ouvrir. |
| Position moyenne | Position moyenne dans la liste des résultats. | Des valeurs plus basses veulent dire plus haut ; elle change selon les requêtes, les filtres, la ville, la date et les promotions. |
| Abonnements actuels | Paires utilisateur-profil dont le dernier état suivi depuis l’événement est un abonnement. | Ce n’est pas une soustraction entre abonnements et désabonnements et la valeur ne peut pas être négative. |
| Vue | Granularité temporelle des tendances des réservations et des vues. | Toutes les heures, Toutes les 6 heures, Quotidienne. |
| Prévision | Projection des réservations jusqu’à la date de l’événement. | Uniquement dans la Tendance des réservations ; c’est une estimation sur le rythme actuel, pas une garantie. |
Ce qui se passe ensuite
- Les données sont en lecture seule et se mettent à jour à chaque chargement ; les tableaux de recherche couvrent toute la période disponible.
- Pour montrer les statistiques à un partenaire sans lui donner accès à la console, utilisez Partager le rapport depuis le tableau de bord ; le rapport partagé n’inclut pas les graphiques de tendance.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Aucune donnée dans la période sélectionnée. | La tendance n’a pas de valeurs pour la vue choisie. | Changez la Vue ou attendez de nouvelles réservations. |
| Les données ne sont pas disponibles pour cet accès. | Votre rôle n’a pas l’autorisation pour ce graphique de tendance. | Demandez à un Administrateur si vous en avez besoin. |
| Impossible de charger la tendance pour le moment. Réessayez dans un instant. | Erreur temporaire au chargement. | Rechargez la page. |
| Il n'y a pas encore de données de recherche pour cet événement. | Aucune apparition enregistrée dans les résultats de recherche. | C’est normal pour les événements tout juste publiés ou privés. |
| Non configuré dans la carte Diagnostic pixel | Aucun code de suivi enregistré. | Appuyez sur Configurer le pixel si vous voulez mesurer les campagnes avec Meta, TikTok ou Google. |
| Non valide dans la carte Diagnostic pixel | Le code saisi n’est pas un extrait officiel reconnu. | Lisez le motif indiqué sous l’état et corrigez le code depuis l’étape de publication. |
Cas particuliers
- La prévision n’atteint pas la capacité : envisagez une promotion avec Promouvoir l'événement ou une série à un prix différent.
- Un canal promoteur vend beaucoup : augmentez son quota sur les billets à visibilité limitée.
- Les requêtes montrent des noms d’artistes : vérifiez qu’ils figurent bien dans la programmation et dans les tags de l’événement, afin d’apparaître plus haut.
- Promoteur : les graphiques portent sur votre canal.
Règles et limites
- Les données sur l’âge et le genre proviennent des profils des acheteurs qui les ont renseignées ; elles sont toujours agrégées.
- Le lien Configurer le pixel n’apparaît que sans code déjà enregistré, avec les autorisations nécessaires et avec un événement qui n’est pas en révision.
Articles associés
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