La tarjeta Visitas · últimos 30 minutos te dice qué está pasando ahora mismo en torno a tu evento: cuántas veces se ha abierto la página del evento en los últimos 30 minutos, minuto a minuto, y cuántos procesos de reserva están abiertos en este momento. Se actualiza sola cada 10 segundos, sin recargar la página: es útil cuando abres una nueva tanda de venta, envías una newsletter o publicas una historia en redes sociales y quieres ver el efecto enseguida.
En resumen
- Dónde: Panel del evento, última tarjeta de la cuadrícula de métricas, después de Conversión de visualizaciones. No está en la pestaña Estadísticas, en el informe compartido de solo lectura ni en la app Nightify Business.
- Permisos: Ver visualizaciones del evento para ver la tarjeta; la fila Interacciones en curso requiere además Ver análisis del evento. Entre los roles predefinidos, la tarjeta completa corresponde al Administrador. El Promotor no la ve nunca, aunque su rol incluya estos permisos.
- Qué obtienes: tres contadores de visitas (30 minutos, 5 minutos, último minuto), un gráfico de 30 barras, el número de interacciones en curso y el estado de la conexión.
- Actualización: cada 10 segundos, mientras la pestaña del navegador esté en primer plano.
Antes de empezar
- El evento debe tener al menos una versión aprobada: antes de la primera aprobación el panel no muestra ninguna tarjeta de métricas.
- El navegador debe tener JavaScript activado; si no, en lugar de los números lees Activa JavaScript para ver las métricas en tiempo real.
- Una visita es una apertura de la página, no una persona conectada. El icono informativo de la tarjeta lo recuerda: Aperturas de la página del evento en la web y las apps. Las visitas recientes no indican personas aún conectadas.
Procedimiento paso a paso
- Abre el Panel del evento desde la lista de eventos. Qué ves: al final de la cuadrícula de métricas la tarjeta con un guion en lugar del número, el rótulo Visitas · últimos 30 minutos, la píldora de estado Conectando… y abajo Actualización cada 10 segundos.
- Espera la primera actualización. Resultado: la píldora pasa a En directo, los contadores se rellenan y la línea inferior pasa a Actualizado a las seguido de la hora con los segundos.
- Lee los contadores. El número grande es Visitas · últimos 30 minutos; debajo encuentras Últimos 5 minutos, Último minuto y, si tu rol lo permite, Interacciones en curso. Qué ves: cuando un valor cambia respecto a la actualización anterior se resalta un instante.
- Lee el gráfico. Hay 30 barras, una por minuto, de −30 min a Ahora; las cinco últimas están resaltadas y corresponden a Últimos 5 minutos. Pasa el ratón sobre una barra. Qué ves: la hora de inicio del minuto y el número de aperturas, por ejemplo 21:42: 12 Visualizaciones del evento.
- Deja la página abierta. Resultado: cada 10 segundos los números se actualizan solos. Si pasas a otra pestaña la píldora pasa a En pausa; cuando vuelves, la tarjeta se actualiza enseguida y se reanuda.
Campos y opciones
| Campo | Qué significa | Reglas |
|---|---|---|
| Visitas · últimos 30 minutos | Aperturas de la página del evento, desde la web y la app, en los últimos 30 minutos. | Mismo registro que la tarjeta Visualizaciones del evento y el Informe de visualizaciones, limitado a la ventana. La misma persona que vuelve a abrir la página cuenta varias veces. |
| Últimos 5 minutos | Suma de las cinco últimas barras del gráfico. | Los minutos son intervalos de 60 segundos contados hacia atrás desde la última actualización, no los minutos del reloj. |
| Último minuto | Aperturas de los últimos 60 segundos. | Corresponde a la última barra, la que está junto a Ahora. |
| Interacciones en curso | Procesos de reserva abiertos, actualizados en los últimos 2 minutos y sin una reserva vinculada. | Mismo criterio que el estado En curso del Informe de conversión. Aparece solo con Ver análisis del evento. |
| Gráfico de barras | Evolución minuto a minuto de los últimos 30 minutos. | La altura de las barras es relativa al minuto con más aperturas de la ventana. |
| Píldora de estado | Conectando…, En directo, En pausa o Actualización no disponible. | Consulta Mensajes y errores. |
| Línea inferior | Actualización cada 10 segundos al abrir, después Actualizado a las con la hora del último cálculo. | La hora es la de tu navegador, con los segundos. |
Qué ocurre después
- Solo esta tarjeta se actualiza sola: las demás tarjetas, la franja del estado de las ventas y las tablas del panel se quedan como estaban al cargar la página. Recarga la página para actualizarlas.
- Durante unos segundos Nightify reutiliza el mismo cálculo: varias personas del equipo que miran el mismo panel en el mismo momento ven los mismos números.
- La tarjeta es de solo lectura: no modifica nada ni contacta con nadie.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| Conectando… | La página se acaba de abrir y la primera respuesta todavía no ha llegado. | Espera unos instantes. |
| En directo | La última actualización se ha completado. | Ninguna acción. |
| En pausa | La pestaña del navegador no está visible: las actualizaciones se suspenden. | Vuelve a la pestaña: la tarjeta se actualiza enseguida. |
| Actualización no disponible | La última actualización ha fallado (sin conexión, error temporal o respuesta recibida después de 8 segundos). Los números mostrados son los de la última actualización correcta. | Normalmente la tarjeta vuelve a intentarlo sola en la siguiente vuelta. Si la sesión ha caducado o tu rol ya no tiene el permiso, las actualizaciones se detienen: recarga la página. |
| Activa JavaScript para ver las métricas en tiempo real. | JavaScript está desactivado en el navegador. | Actívalo y recarga la página. |
| La tarjeta no aparece | Falta Ver visualizaciones del evento, eres Promotor, el evento todavía no tiene una versión aprobada o estás viendo un informe compartido. | Comprueba tu rol con un Administrador. |
Casos particulares
- Promotor: las visualizaciones no se pueden atribuir a un canal, así que la tarjeta no aparece nunca, igual que la tarjeta Visualizaciones del evento.
- Rol con Ver visualizaciones del evento pero sin Ver análisis del evento: la tarjeta aparece sin la fila Interacciones en curso.
- Solo entradas y otros roles sin Ver visualizaciones del evento: ninguna tarjeta.
- App Nightify Business: la tarjeta no existe en la app; para seguirla usa el panel en la web.
- Pico en el último minuto después de una campaña: para saber de dónde llegan las visitas abre el Informe de visualizaciones y mira la columna Referente.
- Muchas interacciones en curso y pocas reservas: tras 2 minutos sin actividad un proceso pasa a Abandonado en el Informe de conversión, donde puedes ver canal, plataforma y total del carrito.
Reglas y límites
- La ventana está fijada en 30 minutos y no conserva un historial: para periodos más largos usa Tendencia de visualizaciones o el Informe de visualizaciones.
- Las visitas no son usuarios únicos ni personas aún conectadas.
- El umbral de 2 minutos de Interacciones en curso se calcula sobre la última actualización del carrito, con el reloj del servidor.
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