En la puerta el personal escanea con la app Nightify Business el QR de cada tipo de acceso. El escaneo registra el acceso, lo comunica al sistema de taquilla e invalida el QR: el mismo código no se puede reutilizar.
En resumen
- Dónde está el QR: app: Detalle de acreditaciones en el detalle de la reserva; sitio web: la misma sección, si el tipo de entrada prevé el QR en el sitio web; si no, el bloque Para ver el código QR descarga la app de Nightify; como alternativa, el PDF o el pase del wallet.
- Cuándo es válido: reserva en estado Confirmado, entrada activa, no en reventa, sin reembolso ni cambio de titular en curso, evento aún no terminado.
- Con Pago en la entrada no existe un QR: pagas en el lugar y el organizador te registra.
Antes de llegar
- Abre la reserva una vez con la conexión activa: el QR es una imagen cargada desde el servidor. Para ir sobre seguro, guarda los pases en el wallet o el PDF, que funcionan también sin red.
- Para las entradas nominativas lleva un documento: el organizador puede pedir que el nombre coincida.
Procedimiento en la app, paso a paso
- Abre la pestaña Reservas y toca la reserva. Qué ves: el brillo de la pantalla sube al máximo por sí solo si la reserva tiene un QR.
- Desplázate hasta Detalle de acreditaciones: hay un QR por cada tipo de acceso, con el nombre del participante.
- Muestra el QR al personal; si tienes varias entradas, desliza de un QR a otro. Las capturas y las grabaciones de pantalla de esta pantalla salen oscurecidas.
Procedimiento en el sitio, paso a paso
- Abre el Detalle de la reserva y, en Detalle de acreditaciones, toca la miniatura del QR: se abre a tamaño completo en la ventana Ver código QR.
- Si para ese tipo de entrada el QR no está previsto en el sitio web, usa la app, el PDF o el wallet.
Qué ve el personal
| Resultado en la app Nightify Business | Significado | Qué hacer |
|---|---|---|
| Éxito con Acceso confirmado., tipo de acceso, cantidad, evento, lugar, fecha e ID de reserva | Acceso registrado. | Entra. |
| Acceso denegado: el código QR ya ha sido escaneado. | El código ya se ha usado. | Si no has entrado tú, dirígete al responsable: el código puede haberse reenviado a otras personas. |
| Acceso denegado: esta entrada ha sido desactivada. | Entrada desactivada por el organizador, reserva cancelada o reembolsada. | Habla con el responsable, que puede comprobarlo desde su panel. |
| Código QR no encontrado o no válido. / El código QR proporcionado no es válido y no coincide con el evento actual. | Código no reconocido o de otro evento. | Comprueba que estás mostrando la entrada correcta. |
| Acceso denegado: el tipo de acceso de este código QR no está entre los títulos de acceso seleccionados. | Ese punto de acceso escanea solo algunos tipos de entrada. | Ve al punto de acceso de tu tipo de entrada. |
| No es posible confirmar el escaneo de la entrada en el sistema SIAE en este momento. Inténtalo de nuevo. | El sistema de taquilla no ha respondido. | El personal repite el escaneo. |
Casos particulares
- Entrada en reventa: mientras está En venta el QR se rechaza; cancela la reventa antes de ir al evento.
- Varias personas con la misma reserva: cada persona entra con el QR de su propio tipo de acceso; el PDF contiene todas las entradas, reenvía a cada uno la página que le corresponde o usa el cambio de titular.
- El QR no aparece en la app: el evento ya ha terminado, la entrada está desactivada o la reserva no está confirmada.
Reglas y límites
- El QR está vinculado a tu pedido: no lo publiques ni lo envíes a quien no deba entrar.
- Cada escaneo registra fecha, operador y dirección de red: el organizador lo encuentra en su informe de accesos.
Artículos relacionados
- Descargar las entradas en PDF
- Añadir las entradas a Apple Wallet o Google Wallet
- Escanear las entradas en la puerta