Deine Tickets
Wo du deine Tickets findest, QR und PDF, Namensänderung, Weiterverkauf und abgesagte Events
3 Abschnitte 15 Artikel
Jeder Artikel erklärt, wozu eine Funktion dient, wann du sie nutzt und wie du Schritt für Schritt vorgehst.
- Wo Sie Ihre Reservierungen und Tickets findenAlle Tickets liegen in Ihrem Konto: das Dashboard von Mein Konto, die Seite Reservierungen anzeigen auf der Website und der Tab Reservierungen in der App. Wie die Listen aufgeteilt sind, was jede Karte zeigt, die Status-Badges und was zu tun ist, wenn eine Reservierung nicht erscheint.
- Die Reservierungsdetails und ihre Status lesenDas Detail der Reservierung enthält Tickets und QR-Codes, die Aktionen für Weiterverkauf und Namensänderung, den Verlauf, die Daten der Bestellung und die Kostenübersicht. Bereich für Bereich in der tatsächlichen Reihenfolge der Seite, mit der Bedeutung jedes Status und den Schaltflächen am Ende der Seite.
- Tickets als PDF herunterladenDas PDF enthält alle Tickets der Reservierung mit QR-Codes und steuerlichen Daten. Wann es verfügbar ist, wie Sie es auf der Website und in der App herunterladen, was es Seite für Seite enthält und was zu tun ist, wenn die Schaltfläche nicht erscheint.
- Tickets zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügenSpeichern Sie die Tickets im Wallet des Telefons, um sie auf dem Sperrbildschirm zu haben. Wo Sie die Schaltflächen auf der Website und in den Apps finden, was bei mehreren Tickets passiert, wie die Pässe aktualisiert werden und welche Meldungen möglich sind.
- Den QR-Code am Einlass vorzeigenJede Zutrittsart hat einen QR-Code im Bereich Akkreditierungsdetails. Wie Sie ihn über die App, die Website, das Wallet oder das PDF öffnen, was das Personal mit der App Nightify Business prüft, welche Meldungen es sehen kann und in welchen Fällen der QR-Code abgewiesen wird.
- Den Provisionsbeleg herunterladenDer Beleg dokumentiert die Servicegebühren, die Sie Nightify für die Bestellung gezahlt haben. Wo er zu finden ist, die drei Bedingungen dafür, was er Zeile für Zeile enthält und was zu tun ist, wenn der Link nicht erscheint.
- ReservierungsverlaufDer Reservierungsverlauf auf der Website listet in zeitlicher Reihenfolge Erstellung, Zahlung, ausgeführte Rückerstattungen, Weiterverkäufe und Namensänderungen auf. Wie Sie ihn lesen, alle Einträge und Hinweise, die Sie finden können, was er nicht zeigt und wer Rückerstattungen und Stornierungen veranlassen kann.
- Authentische Tickets: Erkennen Sie ein gültiges Nightify-Ticket und vermeiden Sie BetrugEin gültiges Nightify-Ticket existiert nur als Reservierung in Ihrem Konto, mit einem eindeutigen QR, der nur einmal am Eingang funktioniert. Was sind die offiziellen Kanäle, warum Screenshots und Privatverkäufe keine Garantien geben, wie der sichere Weiterverkauf über eine Warteliste funktioniert, worauf Scanner reagieren und wie man einen unerlaubten Verkauf meldet.
- Gekaufte Extras: wo Sie sie finden, Status, Nutzung und ErstattungDie mit den Tickets gekauften Extras erscheinen im Abschnitt Extras der Reservierung auf der Website, im Abschnitt Extra der App und auf einer Übersichtsseite im PDF. Was jeder Eintrag zeigt, die Status Ausgewählt, Verwendet, Erstattung läuft, Erstattet und Mit dem Ticket übertragen, die Nutzung beim Einlass, Erstattungen und Weiterverkauf.
- Ein Ticket, das Sie nicht nutzen können, zum Verkauf anbietenBei Events mit Fiskal-Ticketsystem und aktivem Weiterverkauf geben Sie das Ticket mit Zum Verkauf anbieten in den offiziellen Kreislauf zurück. Bedingungen, Vorgehen auf der Website und in der App, was sich ändert, solange es im Verkauf steht (der QR-Code kommt nicht hinein), was beim Kauf passiert und die Meldungen.
- Den Wiederverkauf eines Tickets stornierenSolange das angebotene Ticket nicht gekauft wurde, können Sie es mit Wiederverkauf stornieren aus dem Weiterverkauf nehmen und wieder nutzen. Vorgehen auf der Website und in der App, Bestätigungen, Auswirkungen auf den QR-Code und was passiert, wenn der Vorgang noch geprüft werden muss.
- Den Ticketinhaber ändern (Namensänderung)Bei Events mit Fiskal-Ticketsystem und aktivem Weiterverkauf können Sie ein Ticket vor Beginn des Events auf eine andere Person umschreiben. Bedingungen, verlangte Daten mit den Feldgrenzen, Vorgehen auf der Website und in der App, was neu erzeugt wird und alle Meldungen.
- Was passiert, wenn ein Event abgesagt wirdSie erhalten die E-Mail Evento annullato (Event abgesagt), die Eventseite zeigt ABGESAGT und die QR-Codes werden deaktiviert. Wer absagt, was die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Rückerstattung vorsehen, wer sie ausführt, was Sie im Verlauf sehen und wie Sie eine fehlende Gutschrift melden.
- Was passiert, wenn ein Event verschoben oder geändert wirdNightify hat kein automatisches Verfahren für Verschiebungen: Der Veranstalter aktualisiert die Eventseite und informiert Sie; die Tickets bleiben für den neuen Termin gültig. Was die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorsehen, was Sie in Ihrem Konto prüfen und wie Sie die Rückerstattung beantragen, wenn Sie nicht teilnehmen können.
- Stornierte Reservierung: Gründe und Verfügbarkeit prüfenEine Reservierung steht auf Abgesagt, wenn der Veranstalter oder Nightify sie storniert; abgelaufene Zeit führt dagegen zu Zahlung nicht abgeschlossen. Wie Sie die Fälle unterscheiden, was mit QR-Codes und Rückerstattungen geschieht und wie Sie mit Ticketverfügbarkeit prüfen erneut reservieren.