Zahlungen, Preise und Rückerstattungen
Zahlungsmethoden, Gebühren und Vorverkaufsgebühren, Belege und wann eine Rückerstattung zusteht
3 Abschnitte 8 Artikel
Jeder Artikel erklärt, wozu eine Funktion dient, wann du sie nutzt und wie du Schritt für Schritt vorgehst.
- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert werden Es gibt fünf Zahlungsmethoden: Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und, wenn der Veranstalter es vorsieht, Bezahlung beim Eintritt. Wie sie auf der Website und in der App heißen, wovon ihre Verfügbarkeit abhängt, was sich bei der Bezahlung beim Eintritt ändert und was Sie sehen, wenn eine Methode fehlt.
- Eine Karte für künftige Käufe speichern Aktivieren Sie beim Bezahlen mit einer neuen Karte das Kontrollkästchen zum Speichern: Die Karte erscheint bei den folgenden Zahlungen unter Gespeicherte Karten, bereits ausgewählt, und Sie können sie jederzeit unter Einstellungen und Datenschutz löschen. Schritte, exakte Texte und Meldungen.
- Probleme bei der Zahlung Karte abgelehnt, Bankprüfung nicht abgeschlossen, Zeit abgelaufen, Betrag ohne Bestätigung abgebucht: was Sie prüfen sollten, was die Meldungen der Website und der Apps bedeuten und wann Sie dem Support schreiben sollten.
- So setzt sich der Preis zusammen: Ticket, Vorverkaufsrechte und Gebühren Die Übersicht zeigt vor der Zahlung den Ticketpreis, die Vorverkaufsgebühren und die Servicegebühren. Was die Posten sind, wie die Gebühr berechnet wird, was sich ändert, wenn der Veranstalter sie übernimmt, wo Sie alles nach dem Kauf wiederfinden und was bei einer Rückerstattung passiert.
- Rechnungen und Belege Für jede Bestellung erhalten Sie die Bestätigungs-E-Mail und, wenn Gebühren zu Ihren Lasten anfallen, den Provisionsbeleg als PDF; bei Events mit Fiskal-Ticketsystem trägt das Ticket das Fiskalsiegel. Was Sie automatisch erhalten, was der Beleg enthält und wie Sie eine Rechnung anfordern.
- 18app, Carta della Cultura und Carta del Docente: online nicht akzeptiert Nightify akzeptiert die staatlichen Kulturgutscheine nicht als Zahlungsmethode: Verfügbar sind Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und, falls vorgesehen, Bezahlung beim Eintritt. Was Sie tun können, wenn Sie einen Bonus für ein Event nutzen möchten.
- Wann Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben Was die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorsehen (abgesagtes und nicht verschobenes Event, neuer Termin, an dem Sie nicht teilnehmen können, wesentliche Änderung, Sicherheitsprüfungen), was nicht erstattungsfähig ist, was ausgeschlossen bleibt, wer die Rückerstattungen ausführt und wie Sie eine Anfrage stellen.
- Wie und wann die Rückerstattung erfolgt Die Rückerstattung wird vom Nightify-Team auf Anweisung des Veranstalters ausgeführt, auf dieselbe Zahlungsmethode gutgeschrieben und im Reservierungsverlauf als Erstattung abgeschlossen registriert. Die tatsächlichen Phasen, was Sie in Ihrem Konto sehen und nicht sehen, die Fristen und was Sie tun können, wenn die Gutschrift nicht ankommt.