Den Ticketinhaber ändern (Namensänderung)

Die Namensänderung ersetzt die bisherige Zutrittsart durch eine neue, die auf die von Ihnen angegebene Person ausgestellt ist: Das alte Fiskalsiegel wird annulliert, ein neues wird ausgestellt, und Ticket, PDF und Pässe werden von selbst neu erzeugt. Das ist der richtige Weg, um ein Ticket an eine bekannte Person weiterzugeben, ohne den Weiterverkauf zu nutzen. Zusätzliche Kosten entstehen nicht.

Auf einen Blick

Wo: Website: Tickets verwalten → Ticketinhaber ändern; App: Bereich Ticketinhaber ändern (Android) / Ticketinhaber ändern (iPhone).
Wann: Events mit Fiskal-Ticketsystem und aktivem Weiterverkauf (dieselbe Voraussetzung wie beim Weiterverkauf), Reservierung Bestätigt, Event nicht abgesagt und noch nicht begonnen, Ticket mit Siegel, nicht verwendet, weder im Weiterverkauf noch verkauft, ohne laufende Rückerstattungen oder andere Änderungen, mit nur einer verknüpften inhabenden Person.
Verlangte Daten: Vorname, Nachname und E-Mail der neuen inhabenden Person; Telefon, Geburtsdatum und Geburtsort sind freiwillig.

Schritt für Schritt auf der Website

Öffnen Sie das Detail der Reservierung und den Bereich Tickets verwalten.
Öffnen Sie das Formular. Klappen Sie beim Ticket Ticketinhaber ändern auf. Was Sie sehen: Geben Sie die Daten des neuen Ticketinhabers ein. Das bisherige Ticket wird ersetzt und die Dokumente werden neu erstellt.
Füllen Sie die Daten aus. Vorname, Nachname und E-Mail sind Pflicht; Telefon (optional), Geburtsdatum (optional) (höchstens gestern) und Geburtsort (optional).
Bestätigen Sie. Drücken Sie auf Namensänderung bestätigen und stimmen Sie Namensänderung bestätigen? Das aktuelle Ticket ist danach nicht mehr gültig. zu.
Warten Sie das Ergebnis ab. Bestätigung: Der Ticketinhaber wurde geändert. Die Ticketdokumente wurden aktualisiert.; der neue Name erscheint in Akkreditierungsdetails und der Verlauf erfasst Ticketinhaber geändert.

Schritt für Schritt in der App

Öffnen Sie in den Reservierungsdetails den Bereich Ticketinhaber ändern (iPhone: ebenso Ticketinhaber ändern) und tippen Sie beim Ticket auf Ticketinhaber ändern (iPhone: ebenso Ticketinhaber ändern).
Füllen Sie im Formular Ticketinhaber ändern (iPhone: ebenso Ticketinhaber ändern), mit dem Hinweis Gib die Daten des neuen Ticketinhabers ein. Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet., die Felder Vorname *, Nachname *, E-Mail * und, wenn Sie möchten, Mobilnummer (optional), Geburtsdatum JJJJ-MM-TT (optional) und Geburtsort (optional) aus.
Tippen Sie auf Änderung bestätigen. Bestätigung: Ticketinhaber geändert.

Felder und Grenzen

Feld	Pflicht	Regeln
Vorname, Nachname	Ja	Jeweils bis zu 45 Zeichen.
E-Mail	Ja	Gültige Adresse, bis zu 128 Zeichen.
Telefon	Nein	Bis zu 20 Zeichen.
Geburtsdatum	Nein	Format JJJJ-MM-TT, Datum in der Vergangenheit.
Geburtsort	Nein	Bis zu 255 Zeichen.

Was danach passiert

Der alte QR-Code, das PDF und die Pässe sind nicht mehr gültig: Die Dokumente werden von selbst neu erzeugt; laden Sie das PDF erneut herunter und fügen Sie die Pässe neu hinzu, dann leiten Sie sie an die neue inhabende Person weiter.
Die Reservierung bleibt in Ihrem Konto; die neue inhabende Person braucht kein Nightify-Konto.
Der Verlauf erfasst die Etappen: Namensänderung angefordert, Namensänderung wird abgeschlossen, Ticketinhaber geändert.

Meldungen und Fehler

Meldung	Warum sie erscheint	Was tun
Der Bereich erscheint nicht	Eine der Bedingungen fehlt (Event ohne Weiterverkauf, Event begonnen, Ticket im Weiterverkauf oder verwendet, laufende Rückerstattung).	Schreiben Sie bei Bedarf dem Veranstalter über Veranstalter kontaktieren.
Für dieses Ticket ist keine Namensänderung verfügbar.	Das Ticket ist im Moment des Absendens nicht geeignet.	Laden Sie die Seite neu und prüfen Sie den Status.
Vorname, Nachname und E-Mail eingeben. / Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein. / Gib ein gültiges Datum in der Vergangenheit im Format JJJJ-MM-TT ein. / Ein oder mehrere Felder des Ticketinhabers überschreiten die zulässige Länge. (App)	Fehlende oder ungültige Daten.	Korrigieren Sie das genannte Feld.
Die Anfrage wurde gesendet, ihr Ergebnis muss jedoch geprüft werden. Wiederholen Sie den Vorgang nicht und kontaktieren Sie den Support.	Das Ticketsystem hat nicht bestätigt; der Verlauf zeigt Namensänderung muss geprüft werden.	Führen Sie die Änderung nicht erneut aus: Schreiben Sie dem Support mit dem Reservierungscode.
Der Ticketinhaber konnte nicht geändert werden. Bitte erneut versuchen.	Vorübergehender Fehler; der Verlauf kann Namensänderung fehlgeschlagen zeigen.	Versuchen Sie es später erneut.

Regeln und Grenzen

Die Änderung ist nur vor dem Beginn des Events möglich; danach verschwindet der Bereich.
Solange eine Änderung noch in Bearbeitung ist oder geprüft werden muss, können Sie für dasselbe Ticket keine weitere beantragen.