Einen Promo-Code oder Gutschein einlösen

Promo-Codes und Gutscheine senken den Gesamtbetrag der Reservierung. Sie können vom Veranstalter kommen (ein Rabattcode) oder bereits mit Ihrem Konto verknüpft sein (Gutscheine). Sie werden vor der Zahlung angewendet, über das Fenster Haben Sie einen Code?.

Auf einen Blick

Wo: Website: Schaltfläche Haben Sie einen Code? in der Reservierungsübersicht; App: Bereich Haben Sie einen Code? im Bildschirm Reservierungsübersicht.
Was Sie brauchen: die Anmeldung in Ihrem Konto (ohne Login: Melde dich an, um einen Gutscheincode zu verwenden.) und mindestens ein Ticket im Warenkorb.
Grenze: nur ein Code pro Reservierung.
Nicht zu verwechseln mit dem Zugangscode, der vorbehaltene Ticketarten freischaltet (Block Tickets mit eingeschränktem Zugang).

Schritt für Schritt auf der Website

Öffnen Sie das Fenster. Drücken Sie in der Reservierungsübersicht auf Haben Sie einen Code?. Was Sie sehen: den Text Geben Sie einen Aktionscode ein oder wählen Sie einen in Ihrem Profil gespeicherten Code aus.; bei leerem Warenkorb ist das Feld deaktiviert und es erscheint Die Reservierung ist leer.
Eingeben oder auswählen. Schreiben Sie den Code in das Feld Code eingeben oder wählen Sie im Bereich Verfügbare Codes (Link Gespeicherten Code auswählen) einen Gutschein: Jeder zeigt Läuft ab: Datum oder das Badge Gültig, wenn er kein Ablaufdatum hat.
Wenden Sie ihn an. Drücken Sie Anwenden. Bestätigung: Code erfolgreich angewendet.; im Fenster erscheint die Zeile Code angewendet mit dem aktiven Code und der Gesamtbetrag der Übersicht wird neu berechnet. Codeauswahl schließen schließt das Fenster.
Gehen Sie zur Zahlung. Der Code bleibt gültig, solange die Reservierung nicht abläuft.

Schritt für Schritt in der App

Öffnen Sie im Bildschirm Reservierungsübersicht den Bereich Haben Sie einen Code? (er zeigt KEIN CODE AUSGEWÄHLT, solange Sie keinen wählen).
Schreiben Sie den Code in das Feld und bestätigen Sie ihn, oder tippen Sie auf Wählen, um Meine Gutscheine (Liste der mit deinem Konto verknüpften Gutscheine) zu öffnen, und wählen Sie einen aus.
Zum Entfernen nutzen Sie das x des Feldes (iPhone) oder Gutschein entfernen (Android).

Meldungen und Fehler

Meldung	Warum sie erscheint	Was tun
Der Code kann nicht angewendet werden.	Code abgelaufen, bereits verwendet, für dieses Event oder für diese Ticketarten nicht gültig.	Prüfen Sie die Bedingungen mit der Person, die ihn Ihnen gegeben hat.
Fehler beim Anwenden des Codes.	Vorübergehender Fehler.	Versuchen Sie es erneut.
Sie haben keine gespeicherten Codes im Profil. / Keine Codes im Profil verfügbar. / Keine Gutscheine vorhanden (App)	Ihr Konto hat keine Gutscheine.	Sie können trotzdem einen Code eintippen.
Reservierung nicht gefunden. / Die Reservierung wurde bereits geschlossen.	Der Warenkorb ist nicht mehr gültig.	Beginnen Sie erneut auf der Eventseite.
Der Gutschein konnte nicht hinzugefügt werden, bitte versuche es später erneut (App)	Vorübergehender Fehler.	Versuchen Sie es erneut; hält das Problem an, schließen Sie den Kauf auf der Website ab.

Sonderfälle

Wo Sie Ihre Gutscheine sehen: in der App unter Profil → Meine Gutscheine.
Die Übersicht zeigt keine Rabattzeile: Der Rabatt ist im Codefenster (Code angewendet) und im neuen Gesamtbetrag sichtbar.