La sección Configuración avanzada del tipo de acceso reúne las reglas de compra que no tienen que ver con el precio ni con las fechas: cuántas entradas por pedido, qué ocurre cuando el tipo de acceso se agota, los importes adicionales y el texto descriptivo. Está cerrada de forma predeterminada y se abre sola solo si contiene un error.
En resumen
- Dónde: página Crear tipo de acceso o Editar tipo de acceso → sección Configuración avanzada.
- Permisos: Gestionar ticketing.
- Los campos: Cantidad mínima por reserva, Cantidad máxima por reserva, Lista de espera, Derecho de preventa, Descripción del tipo de acceso.
- Valores predeterminados: mínimo 1, máximo 1, lista de espera No (Sí en los nuevos tipos de acceso de los eventos con más de 5.000 plazas), derecho de preventa 0,00, descripción vacía.
Procedimiento paso a paso
- Abre la sección. En el tipo de acceso toca Configuración avanzada. Qué ves: cuatro campos uno junto a otro y, debajo, la descripción multiidioma.
- Configura los límites por reserva. En Cantidad mínima por reserva y Cantidad máxima por reserva escribe cuántas entradas de este tipo de acceso puede contener un solo pedido: por ejemplo 1 y 4 para una entrada, 6 y 6 para una mesa de seis. Ambas parten de 1 y solo aceptan enteros de 1 en adelante.
- Activa la lista de espera si quieres recoger solicitudes después del agotamiento: en Lista de espera elige Sí (las opciones son Sí y No).
- Añade el derecho de preventa en Derecho de preventa, importe fijo por entrada que se suma al precio. Debe ser 0 o superior e inferior al precio de la entrada.
- Escribe la descripción. En Descripción del tipo de acceso explica las ventajas, qué incluye y las condiciones; el selector de idiomas junto a la etiqueta abre las versiones traducidas.
- Guarda con Crear tipo de acceso o Editar tipo de acceso; para un evento ya en línea pulsa después Publicar cambios.
Campos y opciones
| Campo | Qué significa | Reglas |
|---|---|---|
| Cantidad mínima por reserva | Número mínimo de entradas de este tipo de acceso en un pedido. | Entero de 1 en adelante; en caso contrario Asegúrate de que la cantidad mínima sea un número válido y al menos 1. |
| Cantidad máxima por reserva | Número máximo de entradas de este tipo de acceso en un pedido. | Mayor o igual que el mínimo; con la boletería SIAE, 10 como máximo. El fan que supera el límite ve La cantidad solicitada supera el máximo permitido para este tipo de acceso. |
| Lista de espera | Permite a los fans apuntarse cuando el tipo de acceso está agotado. | Sí/No; se ofrece al fan solo si el tipo de acceso está agotado, el evento está publicado y no cancelado, la ventana de reserva está abierta, las ventas no están cerradas, el tipo de acceso no está Oculto y la cuota del canal no está agotada. |
| Derecho de preventa | Importe fijo por entrada añadido al precio, que se queda con el organizador. | 0 o superior, inferior al precio. El fan lo ve como Derechos de preventa en el resumen de la reserva y como DDP en la entrada PDF y en la tabla de los tipos de acceso. |
| Descripción del tipo de acceso | Texto que se muestra debajo del nombre del tipo de acceso en la página del evento y en la pantalla de reserva. | Opcional; una versión por idioma. En los eventos SIAE no puede contener la palabra “Ridotto”. |
Cómo funciona la lista de espera
- Cuando el tipo de acceso está agotado el fan ve la insignia Lista de espera junto a SOLD OUT. Al tocarla se abre la ventana ¿Quieres entrar en la lista de espera? con el texto Si se libera una entrada para …, te enviaremos un email. Tendrás que actuar rápido para conseguirla. y el botón Entrar en lista de espera; hace falta una cuenta (Inicia sesión para unirte a la lista de espera.). Después de la inscripción aparece Estás en la lista de espera. Te avisaremos si este tipo de acceso vuelve a estar disponible. y el fan recibe el correo electrónico Sei nella lista d’attesa (estás en la lista de espera).
- Cada inscripción vale por una cantidad fija de 1; volviéndose a inscribir el fan añade otra unidad.
- Cuando la disponibilidad vuelve (por ejemplo aumentas la cantidad o quitas el Agotado) y republicas el evento, todos los inscritos activos en el tipo de acceso reciben a la vez el correo electrónico I biglietti sono disponibili (las entradas están disponibles) con el botón COMPRA I BIGLIETTI (compra las entradas). No existe una cola con prioridad ni una oferta reservada a una sola persona: quien completa antes la compra consigue la entrada. Al mismo fan no se le envía un segundo aviso por el mismo tipo de acceso antes de 30 minutos.
- En el Informe de reservas del evento, al final, la tabla Lista de espera (encabezado con el número de Results) enumera Usuario, Teléfono, Tipo de acceso, Cantidad y Fecha; el correo electrónico y el teléfono aparecen según el consentimiento de marketing del fan.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| Asegúrate de que la cantidad mínima sea un número válido y al menos 1. | Mínimo vacío, cero o no numérico. | Introduce al menos 1. |
| Error: la cantidad mínima no puede ser mayor que la cantidad máxima. / La cantidad máxima debe ser mayor o igual que la cantidad mínima. | Máximo inferior al mínimo. | Corrige los dos valores. |
| Para eventos SIAE la cantidad máxima por reserva no puede superar 10. | Evento SIAE con un máximo por encima de 10. | Configura 10 como máximo. |
| Introduce un derecho de preventa válido (0 o superior). / El derecho de preventa debe ser inferior al precio del billete. | Importe negativo, no numérico o no inferior al precio. | Corrige el importe (0,00 para ningún derecho). |
| Has alcanzado el número máximo de tipos de acceso seleccionables. (visto por el fan) | Límite a nivel de evento sobre el número de tipologías distintas en el mismo pedido, gestionado por la administración (Maximum selectable access types). | No depende de esta sección: escribe a soporte si el límite no te convence. |
Casos particulares
- Mesas. Para vender una mesa entera configura el mínimo y el máximo iguales al número de plazas.
- Eventos con más de 5.000 plazas. Los nuevos tipos de acceso nacen con Lista de espera en Sí; de todos modos puedes configurar No.
- Cuota de canal agotada. Si el tipo de acceso tiene una Cuota de ventas por canal y la cuota del canal del fan se ha terminado, la lista de espera no se propone aunque el tipo de acceso no esté del todo agotado.
Reglas y límites
- Los límites por reserva del tipo de acceso se suman a los límites de evento gestionados por la administración: Maximum selectable access types y Cantidad máxima seleccionable para el evento (forzado a 10 a partir de los eventos con 1.000 plazas).
- El derecho de preventa no es una comisión de Nightify: va íntegramente a tus ingresos y no entra en la base de cálculo de la comisión de servicio.
- La lista de espera no reserva entradas y no genera ofertas individuales: avisa a todos los inscritos en el mismo momento.
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