La Billetterie sur place est la page de la console qui vous permet de vendre sur place les billets d’un événement SIAE, pour le compte d’un client, et de les imprimer immédiatement sur papier thermique. Le client paie au guichet : Nightify enregistre la commande comme payée avec encaissement sur place, émet les titres fiscaux SIAE et les envoie un par un à l’imprimante Zebra reliée à l’ordinateur de la caisse via le programme Zebra Browser Print. Tout se passe sur une seule page, sans passer par le paiement public.
En bref
- Où : dans le tableau de bord de l’événement, parmi les onglets de l’en-tête, juste après Rapport SIAE : onglet Billetterie sur place. La page s’intitule Billetterie sur place de l’événement #… (onglet du navigateur : Billetterie sur place).
- Pour quels événements : uniquement les événements avec billetterie SIAE. Pour les autres événements, l’onglet n’apparaît pas. Pour vendre sans imprimer, sur n’importe quel événement, utilisez Ajouter une réservation.
- Autorisations : les trois sont nécessaires : Voir les événements, Gérer les réservations de l’événement et Gérer la billetterie. Parmi les rôles prédéfinis, seul Administrateur les possède ; sinon, il faut un rôle personnalisé qui les inclut.
- Ce que vous obtenez : une commande au nom du client avec la plate-forme Business, déjà confirmée et payée, et les billets SIAE imprimés au format 10 × 5 cm, 10 × 10 cm ou 10 × 15 cm.
- Poste : un ordinateur Windows ou macOS avec Zebra Browser Print démarré, Chrome ou Edge et une imprimante Zebra reliée en USB ou au réseau Ethernet.
Avant de commencer
- L’événement doit avoir la billetterie SIAE active : à l’étape Ajouter des billets, à la question L’événement nécessite-t-il une billetterie SIAE ?, l’option SIAE doit être choisie.
- Il faut des titres d’accès achetables : disponibilité, capacité et période de vente s’appliquent comme pour une vente en ligne. Les titres au statut Masqué n’apparaissent pas.
- Votre compte doit être membre de l’organisation de l’événement, avec un rôle qui dispose des trois autorisations indiquées ci-dessus.
- Préparez le poste une seule fois en suivant Configurer le poste et l’imprimante Zebra, et chargez le support et le ruban dans l’imprimante.
Procédure étape par étape
- Ouvrez le tableau de bord de l’événement SIAE depuis la console de l’organisation. Ce que vous voyez : en haut, les onglets de l’événement ; si vous avez les autorisations, après Rapport SIAE se trouve Billetterie sur place.
- File d’impression: Tu peux vendre sans imprimante. Les ventes de ton compte restent en file et sont imprimées automatiquement lorsque l’imprimante est prête, avec cette page ouverte.
- Vendez et imprimez. Résultat : suivez Vendre et imprimer des billets à la billetterie sur place.
Champs et options
| Section | Ce que cela signifie | Règles |
|---|---|---|
| Vendre des billets | Vous pouvez terminer une vente avec l’imprimante déconnectée. | Envoi à vérifier : contrôle le billet avant de réessayer. |
| File d’impression | Tu peux vendre sans imprimante. Les ventes de ton compte restent en file et sont imprimées automatiquement lorsque l’imprimante est prête, avec cette page ouverte. | Envoi à vérifier : contrôle le billet avant de réessayer. |
| Impression des billets | État de l’imprimante, choix de l’imprimante et du format, configuration du poste. | La vérification démarre d’elle-même à l’ouverture de la page. |
Ce qui se passe ensuite
- La commande apparaît dans Gestion des réservations et dans le Rapport des réservations avec la plate-forme Business, le statut Confirmé et le paiement enregistré comme encaissement sur place.
- Le client reçoit à l’adresse e-mail saisie la confirmation de la commande, comme pour un achat en ligne.
- Votre compte reste enregistré en interne comme opérateur de la vente ; dans les pages de la console, la commande apparaît au nom du client.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Page 404 avec Votre compte n'a pas accès à cette ressource. | Votre compte n’est pas un compte business ou vous n’avez pas Voir les événements pour l’organisation de l’événement. | Demandez à un Administrateur de vous inviter ou de mettre à jour votre rôle. |
| Page 404 sans autre explication | Il manque Gérer les réservations de l’événement ou Gérer la billetterie, ou bien l’événement n’a pas la billetterie SIAE. | Vérifiez le rôle et l’événement ; pour un événement non SIAE, utilisez Ajouter une réservation. |
| La nouvelle commande sur place n’est pas disponible pour ce poste. | Vous avez ouvert une adresse avec un code de commande qui n’est pas une commande sur place de cet événement. | Vérifiez le code de commande et revenez à la billetterie sur place de l’événement. |
Cas particuliers
- L’onglet n’apparaît pas sur un événement SIAE : il manque à votre rôle l’une des trois autorisations ; l’onglet n’est affiché qu’à ceux qui peuvent réellement vendre.
- Plusieurs caisses pour le même événement : chaque ordinateur utilise sa propre imprimante et son propre Browser Print. La file d’impression montre les commandes non terminées créées par votre compte.
- Équipe Nightify : l’équipe Nightify peut ouvrir la page pour chaque événement SIAE et consulter les journaux d’impression enregistrés par les postes.
Règles et limites
- Le paiement est toujours un encaissement sur place : la page n’accepte ni cartes ni paiements en ligne.
- Seuls les titres fiscaux SIAE dont l’émission est complète sont imprimés ; la page n’a pas de fonction de réimpression.
- L’impression ne fonctionne que depuis le navigateur de l’ordinateur sur lequel Zebra Browser Print est démarré.
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