La Taquilla presencial es la página de la consola con la que vendes las entradas de un evento SIAE en el lugar, por cuenta de un cliente, y las imprimes al momento en papel térmico. El cliente paga en el mostrador: Nightify registra el pedido como pagado con cobro en el lugar, emite los títulos fiscales SIAE y los envía uno a uno a la impresora Zebra conectada al ordenador de la caja mediante el programa Zebra Browser Print. Todo ocurre en una sola página, sin pasar por el checkout público.
En resumen
- Dónde: en el panel del evento, entre las pestañas de la cabecera, justo después de Informe SIAE: pestaña Taquilla presencial. La página se titula Taquilla presencial del evento #… (pestaña del navegador: Taquilla presencial).
- Para qué eventos: solo eventos con ticketing SIAE. En los demás eventos la pestaña no aparece. Para vender sin imprimir, en cualquier evento, usa Añadir reserva.
- Permisos: hacen falta los tres: Ver eventos, Gestionar reservas del evento y Gestionar ticketing. Entre los roles predefinidos solo los tiene el Administrador; si no, hace falta un rol personalizado que los incluya.
- Qué obtienes: un pedido a nombre del cliente con plataforma Business, ya confirmado y pagado, y las entradas SIAE impresas en formato 10 × 5 cm, 10 × 10 cm o 10 × 15 cm.
- Puesto: un ordenador Windows o macOS con Zebra Browser Print en ejecución, Chrome o Edge y una impresora Zebra conectada por USB o a la red Ethernet.
Antes de empezar
- El evento debe tener activo el ticketing SIAE: en el paso Añadir entradas, en la pregunta ¿El evento requiere ticketing SIAE?, debe estar elegida la opción SIAE.
- Hacen falta tipos de acceso comprables: se aplican la disponibilidad, el aforo y el periodo de venta como en una venta online. Los tipos de acceso con estado Oculto no aparecen.
- Tu cuenta debe ser miembro de la organización del evento, con un rol que tenga los tres permisos indicados arriba.
- Prepara el puesto una sola vez siguiendo Configurar el puesto y la impresora Zebra, y carga en la impresora el soporte y la cinta.
Procedimiento paso a paso
- Abre el panel del evento SIAE desde la consola de la organización. Qué ves: arriba las pestañas del evento; si tienes los permisos, después de Informe SIAE encuentras Taquilla presencial.
- Cola de impresión: Puedes vender sin impresora. Las ventas de tu cuenta quedan en cola y se imprimen automáticamente cuando la impresora está lista, con esta página abierta.
- Vende e imprime. Resultado: sigue Vender e imprimir entradas en la taquilla presencial.
Campos y opciones
| Sección | Qué significa | Reglas |
|---|---|---|
| Vender entradas | Puedes completar la venta con la impresora desconectada. | Envío pendiente de verificación: revisa la entrada antes de reintentar. |
| Cola de impresión | Puedes vender sin impresora. Las ventas de tu cuenta quedan en cola y se imprimen automáticamente cuando la impresora está lista, con esta página abierta. | Envío pendiente de verificación: revisa la entrada antes de reintentar. |
| Impresión de entradas | Estado de la impresora, elección de la impresora y del formato, configuración del puesto. | La verificación arranca sola al abrir la página. |
Qué ocurre después
- El pedido aparece en Gestión de reservas y en el Informe de reservas con plataforma Business, estado Confirmado y el pago registrado como cobro en el lugar.
- El cliente recibe en la dirección de correo electrónico introducida la confirmación del pedido, como en una compra online.
- Tu cuenta queda registrada internamente como operador de la venta; en las páginas de la consola el pedido aparece a nombre del cliente.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| Página 404 con Tu cuenta no tiene acceso a este recurso. | Tu cuenta no es una cuenta business o no tienes Ver eventos en la organización del evento. | Pide a un Administrador que te invite o que actualice tu rol. |
| Página 404 sin más explicaciones | Falta Gestionar reservas del evento o Gestionar ticketing, o el evento no tiene ticketing SIAE. | Revisa el rol y el evento; para un evento no SIAE usa Añadir reserva. |
| El nuevo pedido on-site no está disponible para este puesto. | Has abierto una dirección con un código de pedido que no es un pedido presencial de este evento. | Comprueba el código de pedido y vuelve a la Taquilla presencial del evento. |
Casos particulares
- La pestaña no aparece en un evento SIAE: a tu rol le falta uno de los tres permisos; la pestaña solo se muestra a quien realmente puede vender.
- Varias cajas para el mismo evento: cada ordenador usa su propia impresora y su propio Browser Print. La cola de impresión muestra los pedidos pendientes creados por tu cuenta.
- Personal de Nightify: el personal de Nightify puede abrir la página de cualquier evento SIAE y consultar los registros de impresión guardados por los puestos.
Reglas y límites
- El pago es siempre un cobro en el lugar: la página no acepta tarjetas ni pagos online.
- Solo se imprimen títulos fiscales SIAE con emisión completa; la página no tiene una función de reimpresión.
- La impresión solo funciona desde el navegador del ordenador en el que está iniciado Zebra Browser Print.
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