Quand vous vous connectez avec Google, Facebook ou Apple, le compte Nightify est créé immédiatement, même si le service avec lequel vous vous connectez ne fournit pas d’adresse e-mail. Pour l’utiliser, il faut toutefois un e-mail vérifié : le formulaire Complétez votre email vous demande d’en saisir un, vous envoie le lien de vérification et, une fois que vous l’avez ouvert, poursuit la connexion normale. Elle ne crée pas un second compte : elle complète celui avec lequel vous venez de vous connecter.
En bref
- Quand elle apparaît : à chaque connexion, tant que le compte n’a pas d’adresse e-mail vérifiée. Dans l’application, elle réapparaît aussi quand vous ouvrez une section réservée alors que l’e-mail reste à compléter.
- Où : site : le formulaire Complétez votre email s’ouvre dans une fenêtre modale au-dessus de la connexion ; iPhone et Android : un formulaire plein écran avec les mêmes textes. Si l’adresse est déjà présente, les avis de vérification apparaissent dans des snackbars.
- Ce que vous obtenez : l’adresse devient l’e-mail de votre compte : c’est là que vous recevez les confirmations de commande, les billets et les avis.
Avant de commencer
- Choisissez une adresse que vous consultez vraiment et qui n’est pas déjà utilisée par un autre compte Nightify.
- Gardez votre boîte de réception à portée de main : vous devrez ouvrir le lien de vérification.
Procédure sur le site, étape par étape
- Connectez-vous avec le service. Depuis la page Connectez-vous à Nightify !, touchez Connectez-vous avec Google, Connectez-vous avec Facebook ou Connectez-vous avec Apple et confirmez dans la fenêtre du service. Ce que vous voyez : le formulaire Complétez votre email avec le texte Saisissez votre adresse email pour continuer., le champ E-mail et les boutons Envoyer le lien de vérification et Annuler.
- Saisissez l’adresse. Écrivez l’e-mail dans le champ E-mail et appuyez sur Envoyer le lien de vérification. Ce que vous voyez : le texte devient Un nouvel e-mail de vérification a été envoyé. Vérifiez votre boîte de réception., le champ affiche l’adresse saisie et le bouton J’ai vérifié mon email apparaît.
- Ouvrez le lien. Dans votre messagerie, ouvrez le message Vérifiez votre adresse e-mail, touchez Vérifier l'adresse e-mail et, dans la page qui s’ouvre, appuyez de nouveau sur Vérifier l'adresse e-mail. Confirmation : E-mail vérifié / Compte activé.
- Revenez à la page et continuez. Appuyez sur J’ai vérifié mon email. Résultat : l’e-mail est enregistré dans votre compte et la connexion se poursuit comme d’habitude : Complétez votre profil, éventuelle vérification du téléphone, puis la page d’où vous étiez parti ou Mon compte.
Procédure dans l’application, étape par étape
- Connectez-vous avec le service depuis l’écran de connexion. Ce que vous voyez : l’écran Complétez votre email avec le champ E-mail, Envoyer le lien de vérification et Annuler.
- Saisissez l’adresse et touchez Envoyer le lien de vérification. Ce que vous voyez : le message d’envoi et le bouton J’ai vérifié mon email.
- Ouvrez le lien reçu par e-mail et confirmez avec Vérifier l'adresse e-mail dans la page web.
- Revenez dans l’application et touchez J’ai vérifié mon email. Résultat : l’application poursuit avec Compléter le profil et les autres vérifications demandées.
Champs et options
| Champ | Signification | Règles |
|---|
| E-mail | L’adresse qui deviendra l’e-mail de votre compte. | Une adresse valide, 100 caractères au maximum, non utilisée par un autre compte. |
| Envoyer le lien de vérification | Envoie l’e-mail de vérification à l’adresse saisie. | Peut être répété après avoir corrigé l’adresse. |
| J’ai vérifié mon email | Relance la connexion pour contrôler si la vérification a eu lieu. | N’apparaît qu’après l’envoi d’une adresse. |
| Annuler | Interrompt l’étape et quitte la connexion. | Sur Android, la touche Retour fait la même chose. |
Ce qui se passe ensuite
- Tant que vous n’ouvrez pas le lien, l’adresse reste en attente : l’e-mail n’est enregistré dans votre compte que lorsqu’il est vérifié.
- À partir de ce moment, vous vous connectez toujours avec le même service : la page n’apparaît plus.
- À chaque connexion, les réservations effectuées sans connexion avec le même e-mail vérifié sont liées automatiquement à votre compte.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|
| Cet email appartient déjà à un compte. Utilisez votre méthode de connexion habituelle ou un autre email. | L’adresse appartient déjà à un autre compte Nightify. | Appuyez sur Annuler et connectez-vous avec la méthode de ce compte, ou saisissez un autre e-mail. |
| Adresse e-mail invalide. | Adresse mal écrite ou de plus de 100 caractères. | Vérifiez le @ et le domaine et appuyez de nouveau sur Envoyer le lien de vérification. |
| Trop de tentatives infructueuses. Veuillez réessayer plus tard. | Trop de demandes d’envoi en peu de temps. | Patientez environ 10 minutes et vérifiez votre messagerie. |
| Ce compte a été désactivé. Contactez le support pour obtenir de l'aide. | La connexion a été bloquée. | Écrivez à l’assistance depuis la page Contacts. |
| Service non disponible | Erreur temporaire. | Réessayez après quelques minutes. |
Cas particuliers
- Vous appuyez sur J’ai vérifié mon email sans avoir ouvert le lien. La page reste ouverte et un nouvel e-mail de vérification part (dans les 90 secondes qui suivent l’envoi précédent, aucun autre ne part) : ouvrez le lien et réessayez.
- Vous rechargez la page. L’étape reprend là où vous en étiez ; sinon, reconnectez-vous avec le même service.
- Versions moins récentes de l’application. Si l’application n’affiche pas l’écran, la connexion s’arrête avec Saisissez votre adresse email pour continuer. : mettez à jour l’application ou complétez l’e-mail depuis le site, puis reconnectez-vous.
Règles et limites
- Une adresse e-mail correspond à un seul compte.
- Une fois enregistré, l’e-mail ne se change pas depuis le profil : pour le modifier, écrivez à l’assistance. Le lien de vérification est valable 1 heure et ne s’utilise qu’une seule fois.
Articles associés
- Créer un compte Nightify
- Se connecter à votre compte
- Vérifier votre adresse e-mail
- Compléter votre profil