L’écran Complétez votre profil apparaît à la première connexion et chaque fois qu’une donnée obligatoire manque au profil. Les données saisies deviennent celles du titulaire des réservations : le prénom et le nom de famille figurent sur les billets nominatifs, le téléphone portable sert à la vérification OTP et à vous joindre en cas de problème avec une commande.
En bref
- Quand : à la première connexion et chaque fois que vous ouvrez une page réservée (Mon compte, réservations, paiement) avec un champ obligatoire vide ou un téléphone portable non valide : le contrôle se déclenche sur toutes les pages du compte, pas seulement à l’achat.
- Où : site : page Complétez votre profil (nightify.me/completeprofile), ensuite Mon compte → Modifier le profil ; application : écran Compléter le profil, ensuite Profil → Modifier le profil.
- Quels champs : la liste et le caractère obligatoire sont définis par l’administration de la plateforme et peuvent changer ; les champs marqués comme obligatoires bloquent l’enregistrement s’ils sont vides.
Procédure sur le site, étape par étape
- Renseignez l’état civil. Prénom et Nom de famille comme sur la pièce d’identité : ils seront imprimés sur les billets nominatifs et contrôlés à l’entrée.
- Saisissez le téléphone portable. Dans le champ Téléphone portable, sélectionnez l’indicatif international et écrivez le numéro sans espaces, points ni tirets (exemple final : +393331234567).
- Saisissez la date et le lieu de naissance. Date de naissance depuis le calendrier ; Lieu de naissance en écrivant la ville et en la choisissant parmi les suggestions qui apparaissent : une valeur tapée à la main sans sélection n’est pas acceptée.
- Choisissez le genre et la ville préférée. Genre : le menu affiche Sélectionner, Autre, Mâle, Femelle. Ville préférée : depuis la liste Sélectionnez une ville ; c’est la ville utilisée pour vous proposer des événements.
- Donnez les consentements. Cochez la politique de confidentialité (obligatoire). La Politique marketing est facultative : si vous la cochez, vous acceptez les communications promotionnelles par e-mail et vos coordonnées deviennent visibles pour les organisateurs de vos événements ; sinon, elles restent masquées.
- Enregistrez. Appuyez sur Enregistrer les modifications. Résultat : si le téléphone portable n’est pas encore vérifié, vous passez à Vérifiez votre numéro de téléphone ; sinon, vous revenez à la page de départ ou à Mon compte.
Procédure dans l’application, étape par étape
- Dans l’écran Compléter le profil, renseignez Prénom et Nom de famille.
- Dans Téléphone portable, touchez Sélectionnez le préfixe, dans la feuille Choisissez un préfixe cherchez le pays avec Rechercher..., puis écrivez le numéro sans indicatif.
- Touchez Sélectionnez la date de naissance et choisissez la date ; touchez Sélectionnez le lieu de naissance, cherchez avec Rechercher... et confirmez avec Sélectionner (Effacer la sélection vide le champ).
- Choisissez le Genre (Homme, Femme, Autre) et la Ville préférée avec Choisissez une ville / Rechercher une ville.
- Cochez politique de confidentialité (obligatoire), éventuellement Politique marketing, et touchez Compléter le profil. Lors des modifications suivantes, l’écran s’appelle Informations du profil (entrée de menu Modifier le profil) et le bouton Enregistrer.
Champs et options
| Champ | Signification | Règles |
|---|---|---|
| Prénom, Nom de famille | Titulaire des réservations ; imprimés sur les billets nominatifs. | Comme sur la pièce d’identité. |
| Téléphone portable | Numéro utilisé pour la vérification OTP et pour les contacts opérationnels. | Format international avec indicatif, sans espaces ; erreur Saisissez un numéro de téléphone international valide (ex. +393331234567). |
| Date de naissance | Sert pour les limites d’âge des événements et pour les statistiques agrégées. | Pas dans le futur ; dans l’application, âge maximum 130 ans ; affichée au format jj/mm/aaaa. |
| Lieu de naissance | Donnée d’état civil exigée par certains événements avec billetterie fiscale. | Doit être choisi parmi les suggestions : une valeur écrite à la main génère Sélectionnez une ville valide dans la liste. |
| Genre | Statistiques agrégées des organisateurs (tranches d’âge et sexe). | Mâle, Femelle, Autre. |
| Ville préférée | Ville par défaut pour les suggestions d’événements. | Depuis la liste (même contrôle que le lieu de naissance) ; différente de la ville choisie sur l’accueil de l’application, qui n’est qu’un filtre. |
| politique de confidentialité | Consentement nécessaire au service. | Obligatoire. |
| Politique marketing | Communications promotionnelles ; visibilité de vos coordonnées pour les organisateurs. | Facultative, révocable depuis Modifier le profil. |
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Veuillez remplir ce champ pour continuer. | Un champ obligatoire est vide. | Renseignez le champ mis en évidence. |
| Saisissez un numéro de téléphone international valide (ex. +393331234567). | Il manque l’indicatif ou il y a des espaces et des symboles. | Réécrivez le numéro au format indiqué. |
| Sélectionnez une ville valide dans la liste. | Lieu de naissance ou ville préférée écrits à la main au lieu d’être choisis dans la liste. | Tapez les premières lettres et touchez la ville proposée. |
| Champs obligatoires manquants : … / Veuillez compléter les champs obligatoires. (application) | La liste indique les champs vides. | Complétez-les et touchez de nouveau Compléter le profil. |
| Le numéro de téléphone saisi n’est pas valide. (application) | Numéro incohérent avec l’indicatif choisi. | Vérifiez l’indicatif et les chiffres. |
| Impossible de charger les préfixes. Veuillez réessayer. / Impossible de charger les villes. Veuillez réessayer. (application) | Absence de connexion pendant le chargement des listes. | Vérifiez le réseau et rouvrez l’écran. |
Cas particuliers
- L’écran réapparaît après un certain temps. Un nouveau champ est devenu obligatoire, ou le téléphone portable enregistré n’est plus dans un format international valide : dans ce cas, chaque page de Mon compte vous renvoie ici avec le message Saisissez un numéro de téléphone international valide (ex. +393331234567)., même si les autres champs sont remplis. Corrigez uniquement la donnée signalée et enregistrez.
- Vous changez de téléphone portable. Les événements qui exigent un numéro vérifié vous demanderont de vérifier le nouveau numéro avec un code OTP.
- Le nom du profil ne correspond pas aux billets déjà achetés. La modification vaut pour les achats futurs ; pour les billets nominatifs déjà émis, utilisez le changement de nom, si l’événement le permet.
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