Vender e imprimir entradas en la taquilla presencial

En la sección Vender entradas encuentras el mismo flujo de compra del evento que usan los fans, adaptado a la venta en el mostrador: los datos son los del cliente, no se pide la verificación del teléfono y no hay paso de pago, porque el cobro se realiza en el lugar. Al final el pedido ya está confirmado y pagado y las entradas SIAE están listas para imprimir.

En resumen

Dónde: pestaña Taquilla presencial → Vender entradas y luego Imprimir nuevas entradas.
Permisos: Ver eventos, Gestionar reservas del evento y Gestionar ticketing.
Qué obtienes: un pedido a nombre del cliente, plataforma Business, confirmado y pagado, y una entrada térmica por cada tipo de acceso.
Cola de impresión: Puedes completar la venta con la impresora desconectada.

Antes de empezar

Comprueba que la insignia de la sección Impresión de entradas sea Impresora verificada y lista y que el Formato de la entrada corresponda al rollo cargado.
Pide al cliente al menos la dirección de correo electrónico: es siempre obligatoria y recibirá allí la confirmación.

Procedimiento paso a paso

Elige las entradas. En el paso Elige el tipo de entrada fija las cantidades con − y + y pulsa Vender para continuar. Si el evento ofrece extras, sigue el paso Extras.
Introduce los datos del cliente. En el paso Datos del cliente rellena Correo electrónico y los demás campos que pide el evento; tus datos de perfil no se rellenan automáticamente. Las casillas de consentimiento pasan a ser He recogido esta declaración del cliente: «…»: márcalas solo si el cliente te ha dado realmente ese consentimiento. Pulsa Confirmar cliente y continuar.
Completa ¿Quién asiste? El paso aparece solo si los tipos de acceso requieren los datos de los asistentes.
Lee el resultado. Confirmación: La reserva on-site se ha completado. Ya puedes imprimir las nuevas entradas. con la línea Pedido presencial y el código. Debajo del flujo aparece la sección Imprimir nuevas entradas con el mismo código.
Cobra el importe al cliente en el mostrador.
Cola de impresión: Puedes vender sin impresora. Las ventas de tu cuenta quedan en cola y se imprimen automáticamente cuando la impresora está lista, con esta página abierta.
Pasa al cliente siguiente con Nueva venta, en el resultado de la venta.

Campos y opciones

Campo	Qué significa	Reglas
− / +	Cantidad de cada tipo de acceso.	Se aplican la disponibilidad, la cantidad por reserva, el aforo y el periodo de venta como online.
Correo electrónico	Dirección del cliente.	Siempre obligatoria. Si pertenece a una cuenta Nightify, el pedido se asocia a esa cuenta.
Otros campos de Datos del cliente	Los datos del comprador que pide el evento.	Obligatorios u opcionales según el formulario del evento.
He recogido esta declaración del cliente: «…»	Un consentimiento del cliente registrado por ti.	El texto entre comillas es el de la casilla del formulario.

Qué ocurre después

El pedido queda Confirmado y pagado, con plataforma Business. Los derechos de preventa y las comisiones se calculan como en una venta online.
El cliente recibe el correo de confirmación y encuentra las entradas también en el Detalle de la reserva, sección Entradas generadas.
La entrada impresa muestra el QR, los datos del evento, el tipo de acceso, el asistente y el asiento (sector, fila, asiento) si los hay, los precios y los datos fiscales SIAE. En los formatos 10 × 10 cm y 10 × 15 cm el QR es más grande.
Si quedan entradas por imprimir, el pedido aparece en la Cola de impresión de tu cuenta.

Mensajes y errores

Mensaje	Por qué aparece	Qué hacer
Cola de impresión	Puedes vender sin impresora. Las ventas de tu cuenta quedan en cola y se imprimen automáticamente cuando la impresora está lista, con esta página abierta.	Envío pendiente de verificación: revisa la entrada antes de reintentar.
El cliente ya ha alcanzado el límite de … entradas para este evento.	El límite de compra por evento cuenta los pedidos ya hechos por ese cliente (cuenta y correo electrónico).	No puedes vender más entradas a ese cliente.
El límite es de … entradas por cliente. Puedes seleccionar 1 entrada más para este cliente. (o bien como máximo … entradas)	Las cantidades superan las que aún tiene disponibles el cliente.	Reduce las cantidades.
No se ha podido registrar el cobro en el lugar. Inténtalo de nuevo.	El pedido existe pero no se ha cerrado.	Pulsa Continuar con la venta.

Casos particulares

Cola de impresión: Puedes vender sin impresora. Las ventas de tu cuenta quedan en cola y se imprimen automáticamente cuando la impresora está lista, con esta página abierta.
Pedido a cero: con solo tipos de acceso gratuitos el pedido se cierra sin cobro, pero las entradas se imprimen igual.
Venta interrumpida: si sales de la página antes de crear el pedido, al volver a abrirla encuentras el carrito sin terminar del mismo evento.

Reglas y límites

No hay paso Pago y no se pide la verificación OTP del teléfono del cliente.
Una entrada ya enviada a la impresora nunca se vuelve a enviar: la página no tiene una función de reimpresión.
Los problemas de envío se gestionan como se explica en Envío incierto y recuperación de entradas presenciales.