Configurar la venta de entradas: SIAE, tipos de acceso, aforo y mapa de asientos

El paso Añadir entradas es la página de la consola en la que decides cómo funciona la venta de entradas de un evento: si hace falta la boletería SIAE, qué tipos de acceso vender, a cuántas personas puedes acoger y si el fan elige la plaza en un mapa. Las decisiones que tomas aquí condicionan la validación en el momento de la publicación y la forma en que se generan las entradas, así que conviene conocerlas una por una.

En resumen

Dónde: consola web, panel del evento → pestaña Editar evento → paso Añadir entradas en la barra lateral (la página se titula Crear o editar evento). Desde la lista Eventos en vivo el menú de la fila (icono con los tres puntos) tiene la opción Editar, que abre el paso Página del evento: desde ahí pasas a Añadir entradas con la barra lateral.
Permisos: Gestionar ticketing para abrir y guardar el paso (entre los roles predefinidos solo lo tiene el Administrador); Gestionar eventos para enviar el evento a verificación.
Qué obtienes: la configuración SIAE, los tipos de acceso, el aforo y el mapa guardados en el borrador del evento; para un evento ya en línea son visibles para los fans solo después de Publicar cambios y de la aprobación de Nightify.
App: la app Nightify Business no incluye la configuración de la boletería; todo se hace desde la consola web.

Antes de empezar

Completa antes el paso Página del evento con fechas y ubicación: la sección SIAE muestra la ubicación como Sede seleccionada y la boletería SIAE solo se admite con una ubicación en Italia. Si la ubicación está fuera de Italia, la sección Configuración SIAE no aparece en absoluto y el evento se trata como no SIAE.
Para un evento SIAE ten a mano el permiso SIAE: necesitas el Código BA de 13 dígitos, la categoría, la nacionalidad de la obra, distribuidor y compañía. Al publicar se comprobarán también el perfil fiscal de la organización (IBAN, código fiscal o número de IVA, moneda) y el número de teléfono verificado con OTP.
El evento no debe estar en verificación: las páginas de edición están bloqueadas con No es posible realizar modificaciones porque el evento está en revisión. Se revisará lo antes posible y recibirás un correo electrónico.
Solo un usuario a la vez puede editar el evento. Si un compañero lo ha abierto, ves la ventana Evento ya en edición con Tomar control o bien Volver al panel del evento.

Procedimiento paso a paso

Abre el paso. Desde el panel del evento toca Editar evento y luego Añadir entradas en la barra lateral. Qué ves: la página Crear o editar evento con, en este orden, las secciones Configuración SIAE, Crear entradas y tipos de acceso, Entradas añadidas al evento, Aforo del evento y Mapa de asientos. Al final de la página está la barra con el indicador de guardado (Guardado, Guardando… o Error), el botón Guardar y continuar y el botón Publicar evento (para un evento ya en línea, Publicar cambios). Si existe un borrador, arriba aparece el recuadro Borrador en edición con el estado, la fecha de la última actualización y el mismo botón de envío.
Configuración SIAE. A la pregunta ¿El evento requiere ticketing SIAE? elige una de las dos opciones: Usa esta opción para crear un evento que requiere un sistema de ticketing aprobado por SIAE — Espectáculo o bien Usa esta opción para crear un evento que no requiere un sistema fiscal de ticketing aprobado por SIAE — No espectáculo. Qué ves: mientras no respondas sigue visible Indica si el evento requiere ticketing SIAE para continuar.; con la segunda opción los campos SIAE quedan desactivados. Con la primera rellena Categoría SIAE del evento (las opciones muestran el nombre y el código de dos cifras), Nacionalidad de la obra (escribe para buscar y elige una opción de la lista, si no aparece Selecciona una nacionalidad válida de la lista.), Distribuidor, Compañía / Intérprete y Código BA, con la indicación Introduce exactamente los 13 dígitos que figuran en el permiso SIAE. La sección Sede seleccionada muestra el nombre y la dirección de la ubicación del paso Página del evento; Editar sede te lleva allí para cambiarla.
Crea los tipos de acceso. En la sección Crear entradas y tipos de acceso toca la tarjeta Gratis (listas, registros, acreditaciones) o bien De pago. Resultado: se abre la página Crear tipo de acceso; con Gratis el recuadro de las comisiones no se muestra. No existe un botón llamado Crear tipo de acceso dentro del paso: es el título y el botón de guardado de la página que se abre. Rellena y guarda (consulta el artículo Crear un tipo de acceso): vuelves al paso con el tipo de acceso en la tabla.
Revisa la tabla Entradas añadidas al evento. Qué ves: cinco columnas: una columna sin encabezado con el menú de tres puntos de la fila, Nombre, Cantidad, Estado y Orden. En la celda Nombre encuentras el nombre, el periodo de venta con el icono del reloj, la línea Precio: … · DDP: … y la línea Comisiones añadidas al total: Sí/No · Cantidad mínima por reserva: … · Cantidad máxima por reserva: … En la celda Cantidad hay dos píldoras: la del reloj de arena cuenta las Reservas pendientes de pago., la de la entrada muestra confirmadas/cantidad (Registros confirmados respecto a la cantidad configurada.); la cantidad infinita aparece como ∞. La columna Estado muestra Activo, Ventas finalizadas, Agotado u Oculto; la celda Orden (icono ☰) es el tirador de arrastre. El menú de la fila tiene Ver (abre el tipo de acceso) y Ocultar. Mientras no existan tipos de acceso, la tabla muestra No hay tipos de acceso disponibles.
Aforo del evento. Introduce el Aforo comercial, es decir el número total de entradas que se pueden vender: alcanzado ese número las ventas se bloquean. Para un evento no SIAE puedes marcar Aforo ilimitado (pensado para registros y acreditaciones); con la boletería SIAE la casilla no se admite y aparece en su lugar el campo Aforo SIAE (según el permiso), que debe ser como mínimo 1 y no superior al aforo comercial. Qué ves: con un mapa de asientos estructurado asignado, ambos campos quedan bloqueados y muestran el valor calculado a partir de las plazas dibujadas, con la nota Cuando hay un mapa de asientos asignado, la capacidad se calcula automáticamente a partir de los asientos dibujados en el mapa.
Mapa de asientos. A la pregunta ¿Necesitas un mapa de asientos para este evento? deja No necesito un mapa de asientos. para los eventos de plaza única, o bien elige Usa esta opción si el evento necesita un mapa de asientos para mostrar a los asistentes la distribución de plazas y sectores disponibles. y después Crear mapa nuevo o, si el mapa ya existe, Editar mapa / Eliminar asignación (consulta los artículos de la sección Mapa de asientos).
Guarda. Pulsa Guardar y continuar. Resultado: los datos se guardan en el borrador y se abre el paso Publicar; si un campo no es válido te quedas en el paso con el mensaje debajo del campo. Cuando el evento está completo, desde este paso también puedes pulsar directamente Publicar evento o Publicar cambios: el envío sigue las mismas reglas del paso Publicar.

Campos y opciones

Campo	Qué significa	Reglas
¿El evento requiere ticketing SIAE?	Decide si las entradas son títulos fiscales SIAE (espectáculo y entretenimiento) o simples registros y accesos.	Obligatorio. Con la SIAE activa se aplican los controles enumerados en Reglas y límites.
Categoría SIAE del evento	Clasificación SIAE usada para documentos e informes.	Elección desde una lista; cada opción muestra el nombre y el código de dos cifras.
Nacionalidad de la obra	País de la obra representada, exigido por la SIAE.	Escribe y selecciona una opción de la lista: un texto libre no se acepta.
Distribuidor, Compañía / Intérprete	Quién distribuye la obra y quién la ejecuta.	Texto libre.
Código BA	Código numérico que identifica el lugar del evento en el permiso SIAE.	Exactamente 13 dígitos, solo números; debe existir en el archivo y no puede estar usado por otro evento SIAE que empiece dentro de la misma ventana de ±15 minutos.
Sede seleccionada	Ubicación del evento tomada del paso Página del evento.	No se modifica aquí: usa Editar sede.
Aforo comercial	Número total de entradas que se pueden vender; alcanzado el límite el evento aparece como agotado.	Entero mayor o igual que 1; no puede bajar por debajo de las entradas ya reservadas o vendidas. Con un mapa estructurado se calcula a partir del mapa y es de solo lectura.
Aforo ilimitado	Quita el límite para eventos con registro o acreditación.	Solo para eventos no SIAE; desactivado con un mapa estructurado.
Aforo SIAE (según el permiso)	Aforo autorizado en el permiso SIAE.	Solo con SIAE; como mínimo 1 y menor o igual que el aforo comercial; con un mapa estructurado se fuerza al mismo valor calculado a partir del mapa.
¿Necesitas un mapa de asientos para este evento?	Activa la venta con plazas numeradas, mesas y áreas dibujadas en un mapa.	Si eliges la opción con mapa debes asignar uno antes de publicar.

Qué ocurre después

Todo lo que guardas en este paso acaba en el borrador del evento. Para un evento nunca publicado lo envías con Publicar evento; para un evento ya en línea los fans siguen viendo la versión aprobada hasta que pulsas Publicar cambios y Nightify aprueba.
El aforo tiene efectos automáticos: a partir de 1.000 plazas los compradores deben verificar el teléfono con OTP y el límite Cantidad máxima seleccionable para el evento se fuerza a 10; a partir de 5.000 plazas la recogida de los datos de cada asistente es obligatoria (los tipos de acceso pasan a ser nominativos) y los nuevos tipos nacen con Lista de espera configurada en Sí; la reventa SIAE solo es posible a partir de 5.000 plazas.
Al publicar, cada tipo de acceso se compara con el aforo: la cantidad de un solo tipo no puede superar el aforo comercial (o, si falta, el aforo SIAE). No se calcula la suma de las cantidades de todos los tipos.

Mensajes y errores

Mensaje	Por qué aparece	Qué hacer
Indica si el evento requiere ticketing SIAE para continuar.	No has respondido a la primera pregunta.	Elige una de las dos opciones.
Completa este campo para continuar.	El Código BA está vacío con la SIAE activa.	Introduce los 13 dígitos del permiso.
El código BA debe contener solo números. / El código BA debe contener exactamente 13 dígitos.	El código tiene letras, espacios o una longitud distinta de 13.	Copia las cifras del permiso sin otros caracteres.
El código BA introducido no existe. Introduce el código BA correcto tal como aparece en el permiso SIAE.	El código no está presente en el archivo de los lugares.	Comprueba el permiso; si es correcto escribe a soporte.
Introduce un número válido para el aforo comercial. / El aforo comercial debe ser como mínimo 1.	Valor vacío, no numérico o cero sin Aforo ilimitado.	Introduce un entero de 1 en adelante o marca el aforo ilimitado (solo no SIAE).
La capacidad comercial no puede ser inferior a las entradas ya reservadas o vendidas (N).	Estás bajando el aforo por debajo de las reservas existentes.	Configura al menos el número indicado.
Introduce un número válido para el aforo SIAE. / El aforo SIAE debe ser como mínimo 1. / El aforo SIAE debe ser menor o igual que el aforo comercial.	El aforo SIAE falta, es cero o supera el comercial.	Alinea los dos valores con el permiso.
La capacidad SIAE no puede ser inferior a las entradas ya reservadas o vendidas (N).	Como arriba, para el aforo SIAE.	Configura al menos el número indicado.
La capacidad ilimitada no está disponible cuando la ticketing SIAE está activa.	Has marcado el aforo ilimitado en un evento SIAE.	Quita la marca e introduce los dos aforos.
No puedes modificar ni eliminar el mapa de asientos porque el evento ya tiene reservas.	Existen reservas: el mapa está bloqueado.	La distribución ya no se cambia; para una sala distinta crea un evento nuevo.

Casos particulares

Ubicación fuera de Italia. La sección Configuración SIAE está oculta y la boletería SIAE se desactiva automáticamente; al publicar un evento SIAE con una ubicación extranjera aparece Para usar la boletería SIAE la ubicación del evento debe estar en Italia. Actualiza los detalles de la ubicación.
Mapa con una sola área de plaza única. Un mapa formado por una sola área con orden de asiento Posto unico (UN) (plaza única) no se considera estructurado: el aforo sigue siendo manual, no aparece el paso lateral Editar mapa de asientos y los tipos de acceso se enlazan al área automáticamente.
Ajustes reservados a la administración. Algunas reglas SIAE dependen de ajustes que el organizador no modifica: la Generación de entradas debe ser Extendida y cada tarifa debe tener el código QR activo. Si al publicar aparecen Para eventos con ticketing SIAE, la generación de entradas debe estar configurada como Extendida. o Para los eventos SIAE debes activar la generación del código QR para la tarifa "…"., escribe a soporte.
Evento con reservas. Todavía puedes aumentar el aforo, pero no reducirlo por debajo de las entradas reservadas o vendidas; el mapa de asientos no se modifica ni se elimina.

Reglas y límites

Con la boletería SIAE, al publicar hacen falta: al menos una tarifa de pago (Para usar la ticketing SIAE debes tener al menos una tarifa de pago. Añade o modifica una tarifa con un precio mayor que cero.), una cantidad mayor que cero para cada tipo de acceso, como máximo 10 entradas por reserva, ninguna palabra “Ridotto” en el nombre o en la descripción de las tarifas (Para eventos SIAE no puedes usar la palabra "Ridotto" en los títulos o descripciones de las tarifas.), una duración máxima de 18 horas con final antes de las 12:00 del día siguiente, una organización seleccionada, el perfil fiscal completo (Completa el perfil fiscal del organizador. Faltan: …), titular y ubicación en Italia y el teléfono del organizador verificado.
El control entre cantidad y aforo es por tipo de acceso individual: La cantidad disponible supera la capacidad del evento. aparece cuando un tipo, por sí solo, supera el aforo comercial.
Con el aforo ilimitado no existe ningún límite de venta a nivel de evento: solo cuentan las cantidades de cada tipo de acceso.
Las listas de la consola están paginadas de 50 en 50 filas; en cambio la tabla de los tipos de acceso del paso muestra todos los tipos, sin paginación.