La verifica conferma che l’indirizzo e-mail è tuo e sblocca l’accesso. L’account esiste già dalla registrazione: la verifica non lo crea, ma finché non la completi ogni login viene rifiutato. Di norma riguarda gli account creati con e-mail e password: con Google, Facebook o Apple l’indirizzo arriva già confermato dal servizio. Il controllo però è lo stesso per tutti: se il servizio non conferma l’e-mail, o se l’hai inserita tu nelil modulo Completa la tua email, il link viene richiesto anche in quel caso.
In breve
- Quando: subito dopo Registrati ora; senza verifica il login viene rifiutato.
- Dove: nella tua casella di posta, messaggio con oggetto Verifica il tuo indirizzo e-mail.
- Cosa ottieni: l’account attivato e la possibilità di accedere.
- Validità: il link vale 1 ora e si usa una sola volta; quando una verifica riesce, gli altri link di verifica ancora aperti smettono di funzionare. Un link già usato, scaduto o incompleto porta alla pagina Verifica non completata.
Procedura passo per passo
- Trova il messaggio. Apri la posta dell’indirizzo usato alla registrazione. Cosa cerchi: oggetto Verifica il tuo indirizzo e-mail. Controlla anche spam, promozioni e archivio.
- Apri il link. Tocca il pulsante Verifica indirizzo e-mail nel messaggio. Cosa vedi: una pagina Nightify con il badge e il titolo Verifica indirizzo e-mail, il testo Per completare la registrazione, verifica il tuo indirizzo e-mail usando il pulsante qui sotto. e il pulsante Verifica indirizzo e-mail. Aprire la pagina non basta: la verifica parte solo quando premi il pulsante.
- Conferma. Premi Verifica indirizzo e-mail nella pagina. Conferma: il badge Email verificata, il titolo Account attivato, il testo Il tuo account è stato attivato con successo. Ora puoi accedere. e il pulsante Accedi ora.
- Accedi. Premi Accedi ora, tocca Accedi con E-mail, inserisci e-mail e password e premi Accedi ora (nell’app: Accedi; se stavi completando l’e-mail, torna alil modulo Completa la tua email e premi Ho verificato la mia email). Risultato: compare Completa il profilo o la pagina da cui eri partito.
Richiedere un nuovo link
- Prova ad accedere. Ogni tentativo di accesso con l’indirizzo non verificato invia da solo una nuova e-mail di verifica. Cosa vedi: Abbiamo inviato una nuova email di verifica. Controlla la tua casella di posta.
- Se ti viene chiesto di reinviare. Sul sito una finestra del browser mostra Non è possibile effettuare l’accesso perché il tuo indirizzo e-mail non è stato ancora verificato… con la domanda Invia di nuovo?: compare se l’invio automatico non è riuscito (accesso con e-mail) oppure dal secondo tentativo (accesso con Google, Facebook o Apple). Conferma con OK. Nell’app il primo tentativo mostra solo il messaggio; dal secondo compare il pulsante Reinvia email di verifica. Conferma: Abbiamo inviato una nuova email di verifica. Controlla la tua casella di posta. (app: Abbiamo inviato una nuova email di verifica. Controlla la posta in arrivo.).
- Apri il link direttamente dall’e-mail. Se compare Il tuo indirizzo e-mail è già verificato. puoi accedere subito. Una nuova richiesta entro 90 secondi dalla precedente mostra comunque la conferma, ma non invia un secondo messaggio: usa quello già arrivato. Dopo troppe richieste ricevi Troppi tentativi falliti. Riprova più tardi. e devi attendere circa 10 minuti.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Link non valido / Verifica non completata con Codice di verifica non valido o scaduto. | Link già usato, più vecchio di 1 ora, superato da una verifica già riuscita o incompleto (copiato a metà). | Prova ad accedere: parte un nuovo link, da aprire direttamente dall’e-mail. |
| Non è stato possibile confermare la verifica. Accedi e richiedi un nuovo link di verifica email. | Errore temporaneo durante la conferma. | Accedi per ricevere un nuovo link e ripeti. |
| Per confermare il tuo indirizzo email, abilita JavaScript nel browser. | Il browser blocca gli script e il pulsante della pagina non funziona. | Abilita JavaScript o apri il link con un altro browser. |
| Il tuo indirizzo e-mail è già verificato. | Hai chiesto un nuovo link per un indirizzo già confermato. | Accedi normalmente. |
| Troppi tentativi falliti. Riprova più tardi. | Troppe richieste di invio in poco tempo. | Attendi circa 10 minuti e controlla la posta prima di richiedere ancora. |
| Si è verificato un problema durante la verifica del codice di attivazione. / Servizio non disponibile | Errore temporaneo del servizio. | Riprova dopo qualche minuto; se persiste accedi per ricevere un nuovo link. |
| Non è stato possibile inviare l’email di verifica. Riprova. (sito) / Impossibile inviare l’email di verifica. Riprova. (app) | Rete assente o servizio momentaneamente non disponibile. | Controlla la connessione e ripeti. |
Casi particolari
- L’e-mail non arriva mai. Verifica di aver scritto bene l’indirizzo alla registrazione (nella schermata di accesso non c’è modo di correggerlo): se era sbagliato, registrati di nuovo con l’indirizzo giusto. Alcune caselle aziendali bloccano le e-mail automatiche: usa un indirizzo personale.
- Il link si apre in un browser diverso da quello in cui vuoi accedere. Non importa: la verifica vale per l’account, non per il browser. Accedi dove preferisci.
- Hai più e-mail di verifica. Ogni link resta valido per 1 ora finché non ne usi uno: dopo la prima verifica riuscita gli altri non servono più.
- Il programma di posta apre i link in automatico. Non succede nulla finché non premi tu il pulsante nella pagina: per questo la conferma richiede il secondo passaggio.
- In ogni pagina di verifica trovi il blocco Hai ancora bisogno di aiuto? con il link Contatti verso l’assistenza.
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- Completare l’e-mail dell’account (Completa la tua email)