L’accesso funziona allo stesso modo sul sito e nell’app e usa sempre il tuo unico account Nightify. Dopo il login ritrovi prenotazioni, biglietti, voucher, carte salvate e conversazioni.
In breve
- Dove: sito: icona dell’account in alto a destra o nightify.me/login; app: tab Profilo (o qualsiasi tab riservata).
- Metodo: lo stesso usato alla registrazione. Chi si è registrato con un social non ha una password Nightify.
- Ritorno automatico: se il sito ti ha chiesto di accedere durante un acquisto, dopo il login torni esattamente al punto in cui eri.
Prima di iniziare
- Con e-mail e password l’indirizzo deve essere già verificato (link ricevuto alla registrazione).
- Se non ricordi con quale metodo ti eri registrato, prova prima i social che usi abitualmente; con l’e-mail il sistema ti dice se l’account non esiste.
Procedura sul sito, passo per passo
- Apri la pagina di accesso. Tocca l’icona dell’account in alto a destra oppure vai su nightify.me/login. Cosa vedi: Accedi a Nightify! con i quattro pulsanti.
- Accesso con Google, Facebook o Apple. Tocca il pulsante, scegli l’account nella finestra del servizio e conferma. Risultato: sei dentro; se il servizio non fornisce un indirizzo e-mail compare prima Completa la tua email, se manca un dato obbligatorio compare Completa il profilo.
- Accesso con e-mail. Tocca Accedi con E-mail. Nella pagina Hai un account? Accedi compila E-mail e Password; l’icona a forma di occhio mostra o nasconde la password. Premi Accedi ora.
- Passaggi aggiuntivi. Se il profilo è incompleto compili Completa il profilo; se l’evento da cui provieni richiede il telefono verificato compare Verifica il tuo numero di telefono. Risultato: torni alla pagina di partenza o a My account.
Procedura nell’app, passo per passo
- Apri la schermata di accesso. Tab Profilo → il nome mostra Effettua log in: toccalo.
- Scegli il metodo. Accedi con E-mail, Accedi con Google, Accedi con Facebook, Accedi con Apple. Durante l’accesso social i pulsanti restano disattivati finché la finestra del servizio non si chiude.
- Con l’e-mail. Compila E-mail e Password, usa Mostra o nascondi password per controllarla e tocca Accedi.
- Dopo l’accesso. La tab Profilo mostra il tuo nome; Prenotazioni e Messaggi si caricano. Se l’app chiede Completa la tua email, Completa Profilo o la verifica OTP, completale.
Cosa succede dopo
- Sul sito la sessione resta attiva nel browser finché non scegli Esci o non scade; nell’app resta attiva finché non tocchi Logout.
- Se hai aperto la pagina di accesso da un link con destinazione (per esempio un evento o il checkout), vieni riportato lì; altrimenti a My account.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Email e password non possono essere vuote. (app) | Un campo è vuoto. Sul sito è il browser a evidenziare il campo obbligatorio. | Compila entrambi. |
| Non è stato trovato un account con questo indirizzo email. (sito) / Non esiste alcun account utente corrispondente a questo identificativo. L’utente potrebbe essere stato eliminato. (app) | L’e-mail non è registrata con e-mail e password. | Controlla l’indirizzo; se ti eri registrato con Google, Facebook o Apple usa quel pulsante; altrimenti registrati. |
| La password inserita non è corretta. Riprova o usa "Password dimenticata". | Password errata. | Controlla maiuscole e spazi; se non la ricordi usa Password dimenticata? Recupera ora! |
| Abbiamo inviato una nuova email di verifica. Controlla la tua casella di posta. / Non è possibile effettuare l’accesso perché il tuo indirizzo e-mail non è stato ancora verificato… | La verifica dell’e-mail non è stata completata: a ogni tentativo parte una nuova e-mail di verifica. | Apri il link ricevuto. Se la finestra del browser chiede Invia di nuovo? conferma; nell’app, dal secondo tentativo, tocca Reinvia email di verifica. |
| Questo account è stato disabilitato. Contatta il supporto per assistenza. (sito) / L’account utente è stato disabilitato da un amministratore. (app) | L’account è stato bloccato. | Scrivi all’assistenza dalla pagina Contatti indicando l’e-mail. |
| Troppi tentativi falliti. Riprova più tardi. (sito) / Abbiamo bloccato tutte le richieste provenienti da questo dispositivo a causa di attività insolite. Riprova più tardi. (app) | Troppi tentativi falliti in poco tempo. | Attendi qualche minuto prima di riprovare. |
| Questo metodo di accesso non è collegato all’account esistente. Accedi con il metodo già utilizzato oppure recupera la password. | L’email è già associata a un account, ma il metodo di accesso scelto non è collegato a quell’account. | Usa il pulsante con cui avevi effettuato l’accesso oppure Password dimenticata? Recupera ora!. Se il problema persiste, contatta l’assistenza. |
| La richiesta di cancellazione account è già in corso. Il login è disabilitato. | È stata chiesta la cancellazione dell’account. | Contatta l’assistenza se vuoi annullarla. |
| Login social non disponibile nella WebView di Instagram | Browser interno di Instagram/Facebook. | Tre puntini in alto a destra → Apri nel browser. |
| Accesso con Google non riuscito / Accesso con Facebook non riuscito / Accesso con Apple non riuscito (app) | La finestra del servizio non ha restituito un account. | Ripeti; se avevi annullato la finestra non è un errore. |
| Impossibile aprire il flusso di accesso. Riprova. (app) | Errore temporaneo o rete assente. | Controlla la connessione e riprova. |
Casi particolari
- Vieni riportato alla schermata di accesso senza aver fatto logout. La sessione è scaduta lato server: accedi di nuovo con lo stesso metodo; nulla è andato perso.
- Vuoi accedere con un altro account sullo stesso dispositivo. Esci prima con Esci (sito) o Logout (app), poi accedi con l’altro account.
- Accedi da un computer condiviso. Non spuntare opzioni di memorizzazione del browser e ricordati di uscire alla fine.
- Hai acquistato senza account. A ogni accesso, le prenotazioni fatte senza login con la stessa e-mail verificata del tuo account vengono collegate automaticamente e compaiono tra le tue prenotazioni.
Articoli collegati
- Creare un account Nightify
- Completare l’e-mail dell’account (Completa la tua email)
- Password dimenticata: recuperare o reimpostare la password
- Uscire dall’account (logout)