La verifica OTP (codice usa e getta inviato via SMS) certifica che il cellulare del profilo è raggiungibile. Non è un metodo di accesso: serve a confermare che il numero del profilo è tuo, e finché non è confermato le pagine riservate dell’account ti rimandano alla verifica.
In breve
- Quando compare: subito dopo Completa il profilo e ogni volta che apri una pagina riservata (My account, prenotazioni, checkout, console organizzatore) con un cellulare non ancora verificato. Se il numero è già verificato la pagina non compare.
- Dove: sito: pagina Verifica il tuo numero di telefono (nightify.me/phoneverification); app: schermata omonima.
- Cosa serve: il cellulare del profilo acceso e con copertura; il codice arriva via SMS.
- Tempi: il primo codice parte da solo; un nuovo invio è possibile dopo 30 secondi; il codice ha una validità limitata e dopo troppi tentativi il numero viene bloccato per qualche minuto.
Procedura sul sito, passo per passo
- Controlla il numero. Nella pagina Verifica il tuo numero di telefono leggi il testo Inserisci il codice numerico ricevuto via SMS al numero … e controlla che il numero sia giusto. Se è sbagliato tocca Hai inserito un numero sbagliato? Modificalo qui, correggi il cellulare nel profilo e torna alla verifica.
- Ricevi il codice. All’apertura il codice parte automaticamente: compare Abbiamo inviato automaticamente un codice OTP al tuo numero.. Se non è partito premi Invia codice OTP.
- Inserisci il codice. Digita le 6 cifre dell’SMS nelle sei caselle, una cifra per casella.
- Conferma. Appena inserisci la sesta cifra il codice viene inviato da solo e compare l’indicatore Verifica codice (il pulsante con lo stesso nome serve solo se il browser ha JavaScript disattivato). Conferma: Numero di telefono verificato correttamente. Risultato: torni alla pagina da cui eri partito (per esempio il checkout) oppure a My account.
- Se il codice non arriva. Attendi il conto alla rovescia Puoi richiedere un nuovo codice tra N secondi.; quando compare Puoi richiedere subito un nuovo codice OTP. premi Invia nuovamente il codice OTP. Vale sempre l’ultimo codice ricevuto.
Procedura nell’app, passo per passo
- Nella schermata Verifica il tuo numero di telefono il codice viene inviato subito (Abbiamo inviato automaticamente un codice OTP al tuo numero.).
- Inserisci le 6 cifre nelle caselle (Inserisci il codice numerico ricevuto via SMS al numero …) e tocca Invia codice di verifica.
- Per un nuovo invio attendi Puoi richiedere un nuovo codice tra N secondi. e tocca Reinvia codice di verifica quando compare Puoi richiedere subito un nuovo codice OTP.
- Conferma: Numero di telefono verificato con successo.; l’app prosegue da sola.
- Numero sbagliato: tocca Hai inserito un numero sbagliato? Modificalo qui per aprire la modifica del profilo; numero assente: Non abbiamo un numero di telefono registrato. Aggiorna il profilo per inserirlo.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Il codice inserito non è valido o è scaduto. | Cifre errate o codice vecchio. | Ricontrolla l’ultimo SMS; se serve richiedi un nuovo codice. |
| Errore durante la verifica OTP: Il codice è scaduto. Richiedi un nuovo OTP. | Hai atteso troppo. | Premi il pulsante di reinvio. |
| Errore durante la verifica OTP: Sono stati effettuati troppi tentativi. Attendi qualche minuto prima di riprovare. / Troppi tentativi. Riprova più tardi. (app) | Troppi codici errati o troppe richieste. | Aspetta alcuni minuti prima di richiedere un altro codice. |
| Attendi N secondi prima di richiedere un nuovo codice OTP. | Reinvio richiesto prima della fine del conto alla rovescia. | Attendi la fine del conto alla rovescia. |
| È già in corso una verifica OTP per questo numero… | Un codice valido è già stato inviato. | Usa quel codice oppure attendi la scadenza. |
| Errore durante la verifica OTP: La richiesta non è stata trovata o è scaduta. Richiedi un nuovo codice. | La sessione di verifica è scaduta o è stata avviata da un altro dispositivo. | Premi il pulsante di reinvio e usa il nuovo codice. |
| Errore durante la verifica OTP: Non siamo riusciti a consegnare il codice. Controlla il numero o riprova più tardi. | L’SMS non è partito (numero non raggiungibile o servizio momentaneamente non disponibile). | Controlla prefisso e numero; riprova dopo qualche minuto. |
| Numero di telefono già verificato. | Il numero era già confermato. | Nessuna azione: prosegui. |
| Aggiorna il profilo e aggiungi un numero di telefono per ricevere il codice OTP. | Il profilo non ha un cellulare; in questo caso compare anche il pulsante Torna al profilo. | Inseriscilo in Modifica Profilo e ripeti. |
| Inserisci un codice a 6 cifre valido. (app) | Codice incompleto. | Inserisci tutte le sei cifre. |
| Questo numero di telefono è già associato a un altro account. (app) | Lo stesso numero è verificato su un altro profilo. | Usa quel profilo oppure scrivi all’assistenza. |
| Impossibile verificare il numero di telefono. Riprova. (app) | Errore temporaneo. | Riprova con la connessione attiva. |
Casi particolari
- L’SMS non arriva. Controlla che il numero sia di cellulare (non fisso), con il prefisso corretto, e che il telefono abbia copertura; con un numero estero verifica che riceva SMS internazionali.
- Hai chiuso la pagina durante il checkout. Riapri l’evento e ripeti la prenotazione: se il numero è stato verificato non ti verrà richiesto di nuovo.
- Non vuoi verificare il numero. Finché il cellulare non è confermato non puoi usare le pagine riservate dell’account, completare acquisti né lavorare nella console organizzatore.
Articoli collegati
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- Come acquistare un biglietto
- Inviare l’evento in verifica