Pour éviter que deux personnes ne s'écrasent mutuellement, chaque événement ne peut être modifié que par un seul utilisateur à la fois. Le contrôle est attribué à celui qui ouvre une étape dans l'éditeur et renouvelé automatiquement tant que la page reste ouverte ; les pages de consultation (tableau de bord, rapports, réservations) ne sont jamais bloquées.
En bref
- Où : la page de l'événement, les étapes Ajouter des billets, Modifier le plan des sièges et Publier de l'éditeur Créer ou modifier un événement.
- Autorisations : Gérer les événements pour la Page d'événement et la Publier ; Gérer la billetterie pour Ajouter des billets et Modifier le plan des sièges.
- Durée : le contrôle se renouvelle toutes les 20 secondes et expire au bout de 75 secondes sans renouvellement (carte fermée, réseau absent, ordinateur en veille).
Comment ça marche
- En ouvrant une étape, vous prenez le contrôle de l'événement pour votre carte ; les sauvegardes automatiques et manuelles ne sont acceptées que par ceux qui contrôlent.
- Si le renouvellement échoue, la page signale une Erreur de communication avec le serveur ; une fois les 75 secondes écoulées, le contrôle expire et peut être pris par un autre membre.
- Lorsque vous quittez la page de l'éditeur (par exemple avec Retour au tableau de bord des événements ou en fermant l'onglet), le contrôle est libéré ; si la version n'atteint pas le serveur, elle expirera quand même dans les 75 secondes.
Que se passe-t-il lorsqu'un autre membre ouvre le même événement
- Le deuxième utilisateur voit la fenêtre Événement déjà en cours de modification avec le texte … est déjà en train de modifier cet événement. (précédé du nom du collègue) et la note Pour éviter l'écrasement, vous pouvez prendre le contrôle ou annuler et revenir au tableau de bord.
- Choisir. Prendre le contrôle fait de lui un éditeur à la place de l'autre ; Annuler et Retour au tableau de bord des événements vous ramènent au tableau de bord sans rien toucher. La prise de contrôle n'est acceptée que si le contrôle n'a pas été transféré entre-temps à quelqu'un d'autre.
- Quiconque perd le contrôle voit la fenêtre Contrôle transmis à un autre utilisateur avec … a pris le contrôle du changement. Cette page a été bloquée pour éviter les sauvegardes conflictuelles. et la note Retourner au tableau de bord des événements pour continuer sans risquer d'écraser. : la page n'accepte plus les sauvegardes. Les modifications déjà enregistrées restent dans le brouillon ; ceux qui ne sont pas encore sauvés sont perdus.
Même compte sur deux cartes ou appareils
- L'ouverture du même événement dans un deuxième onglet ou sur un autre appareil affiche Événement déjà ouvert dans une autre session avec Cet événement est déjà en cours de modification dans un autre onglet ou appareil de votre compte. et la note Vous pouvez prendre le contrôle ici ou revenir au tableau de bord sans interrompre l'autre session.
- Si vous prenez le contrôle, l'autre carte affiche Contrôle transmis à une autre session avec Une autre carte ou un autre appareil de votre compte a pris le contrôle de la modification. Cette page a été verrouillée pour éviter tout écrasement. et Retournez au tableau de bord des événements pour continuer en toute sécurité. Continuez à travailler dans un seul onglet.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi apparaît-il | Que faire |
|---|---|---|
| Cet événement est déjà en cours de modification par un autre utilisateur. | Vous avez tenté une sauvegarde alors qu'un collègue était aux commandes. | Coordonnez-vous avec votre collègue ; si nécessaire, utilisez Prendre le contrôle après avoir accepté. |
| Vous n'avez plus le contrôle sur la modification de cet événement. | Quelqu'un a pris le contrôle après que vous ayez ouvert l'étape. | Retournez au Tableau de bord des événements et rouvrez l'étape : si le contrôle est libre, vous l'obtenez, sinon vous verrez la fenêtre Événement déjà en cours d'édition avec l'option Prendre le contrôle. Le rechargement de la page ne réaffecte pas le contrôle en soi. |
| Session d'édition non valide. Revenez au tableau de bord des événements et réessayez. (Fenêtre Session d'édition invalide, note Retournez au tableau de bord des événements pour démarrer une nouvelle session d'édition.) | L'onglet n'a plus d'identifiant de session valide (page restée ouverte longtemps, session expirée). | Retournez au Tableau de bord des événements et rouvrez l'étape. |
| Erreur de communication du serveur | La demande de renouvellement ou de prise de contrôle n'a pas reçu de réponse dans les 12 secondes. | Vérifiez la connexion ; si le problème persiste, revenez au tableau de bord et rouvrez l'étape. |
| Votre utilisateur n'a pas accès à cette ressource. | Votre rôle ne dispose pas de l'autorisation requise par l'étape (Gérer les événements ou Gérer la billetterie). | Demander à un Administrateur. |
Cas particuliers
- Le collègue a fermé le navigateur sans quitter. Son contrôle expire dans les 75 secondes : attendez et rouvrez l'étape, ou utilisez Prendre le contrôle.
- Vous souhaitez simplement lire les données pendant que quelqu'un d'autre les modifie. Utilisez le Tableau de bord des événements, les rapports et les réservations : ils ne nécessitent pas de vérification.
- Vous êtes sur le point de prendre le contrôle. Dites à votre collègue d'enregistrer : toutes les modifications non encore enregistrées dans son onglet seront perdues.
Règles et limites
- Le bloc concerne uniquement les étapes de l'éditeur ; cela ne touche pas les tableaux de bord, les rapports, les réservations et les entrées.
- Renouvellement toutes les 20 secondes, expire au bout de 75 secondes sans renouvellement, attente maximale de 12 secondes pour chaque demande de contrôle.
- La prise de contrôle n'est autorisée que sur le contrôle que vous visualisiez : s'il a changé entre-temps, la demande est rejetée et vous devez répéter.
- Le même mécanisme protège également les marches des tickets d'accès et les lieux cartographiques.
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