Para evitar que dos personas se sobrescriban entre sí, cada evento solo puede ser editado por un usuario a la vez. El control se asigna a quien abre un paso en el editor y se renueva automáticamente mientras la página permanezca abierta; las páginas de consulta (panel, informes, reservas) nunca se bloquean.
En resumen
- Dónde: la página del evento, Agregar entradas, Editar mapa de asientos y los pasos Publicar del editor Crear o editar evento.
- Permisos: Administrar eventos para la Página de eventos y Publicar; Administrar emisión de boletos para Agregar boletos y Editar mapa de asientos.
- Duración: el control se renueva cada 20 segundos y caduca después de 75 segundos sin renovación (tarjeta cerrada, red ausente, ordenador en espera).
Cómo funciona
- Al abrir un paso, obtienes el control del evento de tu tarjeta; Los guardados automáticos y manuales solo los aceptan quienes tienen el control.
- Si la renovación falla, la página reporta Error de comunicación con el servidor; una vez transcurridos 75 segundos, el control caduca y puede ser tomado por otro miembro.
- Cuando sales de la página del editor (por ejemplo, con Volver al panel de eventos o cerrando la pestaña), el control se libera; Si la versión no llega al servidor, igualmente caducará en 75 segundos.
¿Qué sucede cuando otro miembro abre el mismo evento?
- El segundo usuario ve la ventana El evento ya se está editando con el texto … ya está editando este evento. (precedido por el nombre del colega) y la nota Para evitar sobrescribir, puede tomar el control o cancelar y regresar al panel.
- Elegir. Tomar el control lo convierte en editor en lugar del otro; Cancelar y Volver al panel de eventos lo llevan de regreso al panel sin tocar nada. La toma de control sólo se acepta si entretanto el control no ha pasado a otra persona.
- Quien pierde el control ve la ventana Control pasado a otro usuario con … ha tomado el control del cambio. Esta página ha sido bloqueada para evitar conflictos entre guardados. y la nota Volver al panel de eventos para continuar sin correr el riesgo de sobrescribirlo.: la página ya no acepta guardados. Los cambios ya guardados permanecen en el borrador; los que aún no son salvos están perdidos.
Misma cuenta en dos tarjetas o dispositivos
- Al abrir el mismo evento en una segunda pestaña o en otro dispositivo se muestra Evento ya abierto en otra sesión con Este evento ya se está editando en otra pestaña o dispositivo de su cuenta. y la nota Puede tomar el control aquí o regresar al panel sin interrumpir la otra sesión.
- Si tomas el control, la otra tarjeta muestra El control pasó a otra sesión con Otra tarjeta o dispositivo en tu cuenta ha tomado el control del cambio. Esta página se ha bloqueado para evitar que se sobrescriba. y Vuelva al panel de eventos para continuar de forma segura. Continúe trabajando en una pestaña.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| Otro usuario ya está editando este evento. | Intentaste guardarlo mientras un colega tenía el control. | Coordina con tu colega; si es necesario, utilice Tomar el control después de aceptar. |
| Ya no tienes control sobre la edición de este evento. | Alguien tomó el control después de que abriste el paso. | Vuelve al Panel de eventos y vuelve a abrir el paso: si el control está libre, lo obtendrás; de lo contrario, verás la ventana Evento ya en edición con la opción Tomar el control. Recargar la página no reasigna el control por sí solo. |
| Sesión de edición no válida. Vuelva al panel de eventos e inténtelo de nuevo. (Ventana Sesión de edición no válida, tenga en cuenta Vuelva al panel de eventos para iniciar una nueva sesión de edición.) | La pestaña ya no tiene un identificador de sesión válido (la página se dejó abierta durante mucho tiempo, la sesión expiró). | Vuelva al Panel de eventos y vuelva a abrir el paso. |
| Error de comunicación con el servidor | La solicitud para renovar o tomar el control no fue respondida dentro de los 12 segundos. | Verifique la conexión; Si el problema continúa, regrese al panel y vuelva a abrir el paso. |
| Su usuario no tiene acceso a este recurso. | Su rol no tiene el permiso requerido por el paso (Administrar eventos o Administrar entradas). | Pregunte a un Administrador. |
Casos particulares
- El colega cerró el navegador sin salir. Su control caduca en 75 segundos: espere y vuelva a abrir el paso, o utilice Tomar el control.
- Solo desea leer los datos mientras otra persona los edita. Utilice el Panel de eventos, los informes y las reservas; no es necesario verificarlos.
- Estás a punto de tomar el control. Dile a tu colega que guarde: cualquier cambio que aún no se haya guardado en su pestaña se perderá.
Reglas y límites
- El bloque concierne sólo a los pasos del editor; no toca paneles, informes, reservas ni entradas.
- Renovación cada 20 segundos, vence a los 75 segundos sin renovación, espera máxima de 12 segundos por cada solicitud de control.
- Solo se permite tomar el control sobre el control que estabas viendo: si ha cambiado mientras tanto, la solicitud se rechaza y debes repetir.
- El mismo mecanismo también protege los pasos de las entradas de acceso y los lugares del mapa.
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