Die manuelle Reservierung dient dazu, Gäste, Akkreditierungen, Verkäufe an der Kasse oder telefonische Reservierungen direkt im System zu erfassen, damit sie wie alle anderen Bestellungen in den Berichten erscheinen und, wenn die Zahlungsart es zulässt, einen QR-Code haben. Sie wird auf der Website angelegt; die Nightify Business App erlaubt es nicht, Bestellungen anzulegen.
Auf einen Blick
- Wo: Ereignis-Dashboard → Tab Reservierungsbericht → Schaltfläche Reservierung hinzufügen oben rechts. Es öffnet sich die Seite Reservierung für Veranstaltung #… hinzufügen.
- Berechtigungen: Event-Reservierungen verwalten. Die Schaltfläche ist für alle sichtbar, aber ohne Berechtigung antwortet die Seite mit Ihr Konto hat keinen Zugriff auf diese Ressource.
- Was Sie erhalten: eine Bestellung, die mit der Plattform Business erfasst ist, im Reservierungsbericht und in Reservierungsverwaltung sichtbar, sowie am Ende die Meldung Reservierung erfolgreich erstellt. im Detail der Reservierung.
Bevor Sie beginnen
- Das Event muss mindestens eine käufliche Zutrittsart haben. Auf der Seite sehen Sie auch die Zutrittsarten, die für das Publikum nicht sichtbar sind: Für Gäste und Akkreditierungen ist es sinnvoll, im Ticketing eine verborgene Zutrittsart zum Preis null anzulegen.
- Halten Sie Vorname, Nachname, E-Mail und Telefon des Inhabers bereit: Sie geben sie im Checkout ein.
- Entscheiden Sie sich für die Zahlungsart: Für Gäste und Kassenverkäufe ist Bezahlung beim Eintritt die typische Wahl (sofern für das Event aktiv), die die Bestellung sofort bestätigt, aber keinen QR-Code erzeugt.
Schritt für Schritt
- Starten Sie. Drücken Sie im Reservierungsbericht auf Reservierung hinzufügen. Was Sie sehen: die Seite Reservierung für Veranstaltung #… hinzufügen mit Bild, Name, Datum und Ort des Events und dem Abschnitt Auf Titel zugreifen. Es wird ein eigener Warenkorb für die manuelle Reservierung geöffnet; wenn Sie für ein anderes Event einen offen hatten, wird er geschlossen und ersetzt.
- Wählen Sie die Zutrittsarten. Jede Zutrittsart ist eine Karte mit dem Namen, dem Preis (bei kostenpflichtigen Zutrittsarten) und den Schaltflächen − und +, um die Menge einzustellen. Nicht verkäufliche Zutrittsarten sind deaktiviert und zeigen das Badge ihres Verkaufsstatus. Was Sie sehen: rechts die Übersicht mit Vorverkaufsrechte, Servicegebühren und GESAMT, die bei jeder Berührung aktualisiert wird; die Mengen werden sofort im Warenkorb gespeichert, und eine eventuelle Meldung des Warenkorbs erscheint unter der Überschrift.
- Legen Sie an. Drücken Sie Reservierung erstellen (oder Zurück, um zum Bericht zurückzukehren). Ergebnis: Sie gelangen zur Checkout-Seite des Events mit dem gerade zusammengestellten Warenkorb.
- Schließen Sie den Checkout ab. Es ist derselbe Weg wie beim Kunden: Sie geben die Daten des Inhabers ein, im Schritt Wer nimmt teil? die Daten der Teilnehmer, falls die Zutrittsarten das verlangen, und wählen die Zahlungsart unter den für das Event aktiven. Im Ablauf der Konsole wird die Überprüfung der Telefonnummer nicht verlangt, auch wenn das Event sie den Kunden vorschreibt.
- Prüfen Sie. Bestätigung: Am Ende werden Sie auf das Detail der neuen Bestellung weitergeleitet, mit der Meldung Reservierung erfolgreich erstellt.. Lässt die Zahlungsart Tickets zu, finden Sie die QR-Codes in Generierte Tickets und können das PDF über Ticket-PDF anzeigen versenden; bei Bezahlung beim Eintritt bleibt der Abschnitt leer.
Felder und Optionen
| Element | Bedeutung | Regeln |
|---|---|---|
| Karte der Zutrittsart mit − / + | Menge der Zutrittsart im Warenkorb. | Es gelten Verfügbarkeit, Mindest- und Höchstmenge je Reservierung, Kapazität und Verkaufszeitraum wie bei einem Online-Verkauf; ausverkaufte oder außerhalb des Zeitraums liegende Zutrittsarten sind deaktiviert. |
| Vorverkaufsrechte, Servicegebühren, GESAMT | Wirtschaftliche Übersicht des Warenkorbs. | Die Zeilen für Vorverkaufsgebühren und Servicegebühren erscheinen nur, wenn sie größer als null sind; die Übersicht bleibt verborgen, solange der Gesamtbetrag null ist. |
| Reservierung erstellen | Führt mit dem Warenkorb zum Checkout. | Verlangt mindestens eine ausgewählte Zutrittsart. |
| Zahlungsart im Checkout | Wie die Bestellung beglichen wird. | Auf der Website heißen die Zahlungsarten Kreditkarte, Prepaid-Karte oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Bezahlung beim Eintritt; es erscheinen nur die für das Event aktiven. |
Was danach passiert
- Die Bestellung hat die Plattform Business: Sie erkennen sie in der Spalte Plattform von Reservierungsverwaltung und in den Technische Details des Details.
- Bei Bezahlung beim Eintritt ist der Status Bestätigt, der Zahlungsstatus ist Unbezahlt und es gibt keine QR-Codes: An der Tür wird die Person über die Suche Teilnehmer der App oder über den Reservierungsbericht erfasst.
- Bei einer Online-Zahlungsart gilt das Zahlungsfenster von 15 Minuten ab dem Anlegen der Bestellung: Läuft es ab, geht die Bestellung in Zahlung nicht abgeschlossen über und muss wiederholt werden.
- Der Kunde, der sich mit derselben E-Mail registriert, findet die Reservierung in seinem eigenen Konto; in jedem Fall kann er das PDF von Ihnen erhalten.
Meldungen und Fehler
| Meldung | Warum sie erscheint | Was tun |
|---|---|---|
| Für dieses Ereignis sind keine Zugriffsarten verfügbar. | Das Event hat keine käuflichen Zutrittsarten. | Legen Sie im Ticketing eine Zutrittsart an oder aktivieren Sie eine wieder (auch verborgen) und kehren Sie dann zu Reservierung hinzufügen zurück. |
| Es kann keine neue Reservierung erstellt werden. | Der eigene Warenkorb wurde nicht angelegt. | Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut; hält das an, wenden Sie sich an den Support. |
| Ihr Konto hat keinen Zugriff auf diese Ressource. | Es fehlt die Berechtigung Event-Reservierungen verwalten. | Bitten Sie einen Administrator, die Bestellung anzulegen oder Ihre Rolle zu aktualisieren. |
| Reservierung erfolgreich erstellt. | Bestellung erfasst. | Sie sind bereits im Detail: Laden Sie das PDF herunter oder notieren Sie, dass die Zahlung an der Tür erfolgt. |
Sonderfälle
- Kostenloser Gast: Verwenden Sie eine Zutrittsart zum Preis null; die Bestellung erscheint in der Zahlungsübersicht als Kostenlos und hat, wenn die Zutrittsart den QR-Code vorsieht, ein Ticket.
- Kassenverkauf mit Karte: Schließen Sie den Checkout gemeinsam mit dem Kunden über eine Online-Zahlungsart ab; die Bestellung ist dann bezahlt und hat einen QR-Code.
- Sie haben die falsche Zutrittsart gewählt: Aus dem Detail können Sie die Ticketart nicht ändern; stornieren Sie die Reservierung (oder die einzelne Zutrittsart, wenn es weitere gibt) und legen Sie eine neue an.
- Sie sind ein Promoter: Die Zuordnung der Bestellung zu einem Kanal erfolgt nicht automatisch dadurch, dass Sie sie anlegen; in den Berichten ist die manuelle Reservierung an der Plattform Business zu erkennen.
Regeln und Grenzen
- Verfügbarkeit, Mindest- und Höchstmengen, Kapazität und Servicegebühren werden genau wie bei einem Online-Verkauf angewendet.
- Der Warenkorb der manuellen Reservierung wird geschlossen und ersetzt, wenn Sie Reservierung hinzufügen bei einem anderen Event öffnen; die Grenze von 15 Minuten betrifft die Zahlung der angelegten Bestellung, nicht das Zusammenstellen des Warenkorbs.
- Die manuelle Reservierung läuft nicht über die Prüfung des Events und ändert das Ticketing nicht.
Verwandte Artikel
- Der Reservierungsbericht eines Events
- Die Details einer Reservierung öffnen
- Tickets und Provisionsbeleg einer Reservierung herunterladen
- Einen Teilnehmer in der Business App suchen